müşteri hizmetleri

Halkbank kredi kartımda yaklaşık 3 aydır çözülemeyen bir hata yaşıyorum. Aslında tek bir kredi kartım olmasına rağmen si...stemde bu karta ait iki farklı kart numarası görünmekte ve ikisi de borçlu gözüküyor. Yaklaşık 2 aydır bu durumu hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine söylüyorum. Kredi kartı bor...

A101 mobil uygulaması üzerinden 4 Eylül tarihinde “Walke Premium Seri Fold Katlanabilir Koşu Bandı” siparişi verdim. Sip...arişten kısa süre sonra iptal talebinde bulunmama rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmeyip ürün kargoya verildi. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ürünü kapı...

Digiturk / beın Connect üyeliğim açık ve online işlemlerde borcum 0 TL görünmesine rağmen birkaç gündür hem internet öze...llikli televizyonumdaki beın Connect uygulamasında hem de telefon uygulamasında “Üyeliğiniz yayına kapanmıştır” şeklinde uyarı almaya başladım. Bu sorun cumartesi gününden beri dev...

Migros hazır limit uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Eylül ayı içerisinde, 15 Eylül tarihinde hazı...r limitim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandı. Daha önce 4000 TL civarında bir hazır limitim varken, aniden limitimin sıfıra düşmesi nedeniyle alışverişlerimde bu imka...

Yapı Kredi Bankası’nda bireysel hesabım için EFT limiti artırımı talep etmeme rağmen mağdur ediliyorum. Bugün EFT limiti...mi yükseltmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise en fazla 2 milyon tl’ye kadar limit artırımı yapılabildiği söylendi. Diğer b...

Kızıma 5 ayın 1'inde Puma mağazasından aldığım iki ayakkabıdan bir tanesinde açılma oldu. Faturamı bulamadığım için müşt...eri hizmetlerinden faturamı talep ettim ve 2 ay sonra ancak faturamı bana ulaştırabildiler. Şikayetimvar.com üzerinden yazdığım için bana ulaştırdılar. Daha sonra ürünün incelemesi...

Trendyol üzerinden Setay Mobilya satıcısından yaklaşık 15 bin TL ödeyerek bir yatak/karyola siparişi verdim. Siparişimin... tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi ve tam 1 ay boyunca bekletildim. Sonrasında ise ürün hiçbir gerekçe sunulmadan tarafımdan iptal edild...

Kolay Gelsin kargo firması tarafından 220603627 takip numaralı gönderimim 19.09.2026 sabah saat 08:00’den bu yana tarafı...ma teslim edilmedi. Takip ekranında bu saatten sonra hiçbir hareket görünmüyor ve gönderinin nerede olduğu bilinmiyor. Kargo içinde bir e-ticaret şirketinden tarafıma gönderilen te...

Tombank Hadi Black bireysel kredi kartını Ağustos 2026’da kullanmaya başladım. Kartı alırken öne çıkarılan kampanyalarla... teşvik edildim ancak Eylül 2026 döneminde 14 Eylül 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında “kart aidatı” adı altında ücret yansıtıldı. Bu kesintiyle birlikte kartı kullanmam ta...

Bissell crosswave omnifind model süpürgeyi 28.07.2026 tarihinde İzmir Westpark AVM’de bulunan mağazanızdan, satış temsil...cilerinizin yönlendirmesiyle satın aldım. Ürünü özellikle hem ıslak hem kuru temizliği aynı anda yapma özelliğinden dolayı, çalışan biri olarak zaman kazanmak için tercih ettim. Sa...

20 Eylül saat 18.30 civarında Migros Yemek üzerinden Cajun Corner’dan sipariş verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 15 daki...ka sonra durum “yolda” aşamasına geçti ve bu şekilde yaklaşık 40 dakika boyunca hiç güncellenmeden kaldı. Uygulamada yazan azami süre geçince uygulama içinden müşteri hizmetlerine ...

Letgo üzerinden üç motorlu hasta yatağı ve havalı yatak satışı için ilan vermek istedim. 20.09.2026 tarihinde ilan taleb...inde bulunduğumda, ilanın “vitamin” alınmadan yayınlanmayacağı bilgisi gösterildiği için 538,00 TL tutarında vitamin ödemesi yaptım. Buna rağmen ilanım “reddedildi” olarak işaretle...

Vodafone’da sonu 8590 ile biten iki adet faturalı hattım bulunuyor. Mevcut tarifemin süresi dolduğu için yeni bir tarife... seçmem gerekiyor; ancak tarafıma sunulan tarifeler hem piyasa koşullarına göre oldukça yüksek hem de bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Uygun fiyatlı, makul bir tarife alternatifi su...

İstanbul Eyüpsultan Çırçır Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Trendyol’dan 10868557686 numaralı siparişimle aldığım zıbın ür...ünü için iade talebi oluşturduğumda sistem sürekli PTT Kargo iade kodu tanımlıyor. Ancak mahallemizde PTT Kargo şubesi bulunmuyor ve bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyorum. Evi...

Akbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma sunulan 0 faizli Artı Para kampanyasından yararlanmak amacıyla 11.09.2026 tar...ihinde başvuruda bulunmama rağmen, başvurunun sonucunda Artı Para limiti tarafıma tanımlanmamıştır. Kampanya kapsamında başvuru yapmama rağmen neden yararlandırılmadığım konusunda ...

TEB kredi kartım için müşteri temsilcisinden telefonla arandım ve bana, iki adet ek kart çıkartmam ve her iki ek kartla ...da en az 1 TL’lik harcama yapmam halinde mevcut kredi kartı borcumdan 500+500 toplam 1000 TL indirim yapılacağı söylendi. Özellikle “şu anki borcumdan mı düşecek? ” diye sordum, mü...

Türkiye Sigorta’da çocuğum için 18 Yaş Altı Birikim Bireysel Emeklilik Planı yaptırdım. Ancak online sistemde adıma aynı... planla ilgili iki adet bireysel emeklilik sözleşmesi görünüyor. Ben sadece bir adet plan yaptırdığım için bu durumun sistemsel bir hata olup olmadığını ve gerçek durumun ne olduğu...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi birkaç ay önce 1000 megabit olacak şekilde güncelledim ancak bu hızı tek b...ir kez bile alamadım. Hız testlerinde indirme hızım sürekli 500 megabit civarında kalıyor, sözleşmemde yer alan 1000 megabit hıza ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görü...

Bein Connect Digiturk internet yayını aboneliğim kapsamında 6 Eylül’den bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok. Ne m...odeme ne de yayın hizmetine erişemiyorum, tamamen internetsiz kaldık. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 7 kez aradım. Her seferinde sorunun bir sonraki gün saat 10:39–11:0...

3 hafta önce Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden randevu aldım. 3 haftadır herkes topu birbirine atıyor benim ne y...apmam gerekiyor bilmiyorum. İlk gelen servis dedi ki "binaya giren fiber kablo kopuk o yüzden takamıyoruz müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirin." dedi. Gittim müşteri hizmetl...

Temmuz ayında Touche markasının online sitesi üzerinden 1035247 numaralı siparişi verdim. Gelen ürünlerin hem bedenleri ...uyumsuzdu hem de kusurlu oldukları için iade ettim. İade kargom 27 Temmuz tarihinde kendilerine ulaştı. Ürünlerin kendilerine teslim edilmesine rağmen o günden bu yana tarafıma hi...

15 Eylül 2026 tarihinde shop.mango.com Türkiye üzerinden banka kartımla 1.999,99 TL tutarında bir pantolon siparişi verd...im. Ödeme Halkbank’a ait banka kartımdan çekildi, sipariş numaram FAM8CJ olarak oluşturuldu ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde sipariş/onay maili gelmedi. Bunun üzerine Man...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Hat annemin üzerine kayıtlıydı, annem 4 yıl önce vefat etti ve bu hattı ...o günden beri ben kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce hattımı kendi üzerime almak istedim, bu süreçte hattım kısıtlandı ve doğru düzgün kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini...