müşteri hizmetleri

01.08.2026 tarihinde taahhüdü bitecek olan Red’li 30 GB faturalı tarifemi Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden 60... GB’lik yeni bir tarifeye geçirmek istedim. İlk denememde uygulama, sistemde arıza olduğu için işlemin gerçekleşmediğini ve daha sonra tekrar denemem gerektiğini belirten bir uyarı...

Aralık ayında Koton’un internet sitesi üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünü maksimum 15 kez giymiş olmama rağmen ya...klaşık 1 ay önce pantolon iki farklı yerden yırtıldı. Ürünü yıl sonu indirim döneminde almıştım, ancak bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak kalite...

TurkNet ev internetim 29 Temmuz’dan bu yana kesik durumda olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Günlerdir ...evde internet kullanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde TurkNet’i defalarca aradım ancak her seferinde sadece otoma...

TÜRKSAT’ın 4 Bir Arada kampanyası kapsamında 24 ay taahhütlü 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Mevcut adresimden t...aşındığım için nakil talebinde bulundum ve 27.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden nakil kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana nakil işlemiyle ilgili net bir bilgi alamad...

Vodafone Pay hesabımda dün 2.750 TL bakiyem varken, hiçbir işlem yapmadığım halde bakiyem anında 0 TL’ye düştü. Hesap ha...reketlerine baktığımda da bu tutarı açıklayan herhangi bir işlem, harcama ya da transfer görünmüyor, sadece 0 TL bakiye görüyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini arad...

Ben Bimcell abonesi olarak 0507********27 numaralı hattın sahibiyim. 28.07.2026 tarihinde BİM mağazası üzerinden Dost Kü...çük Paket yenilemesi yaptım. Aynı gün, benim herhangi bir talebim ve bilgim olmadan, telsiz kullanım ücreti için hattımda bulunan bakiyeden otomatik olarak tekrar paket yenilemesi ...

Garanti Bankası’na ait maaş hesabıma tanımlı avans hesabım üzerinden yaşadığım güvenlik ve faiz mağduriyetini belirtmek ...istiyorum. 09.07.2026 tarihinde dolandırıldım ve hemen ertesi gün, 10.07.2026’da avans hesabımın borcunu tamamen ödeyip müşteri temsilcisini arayarak avans hesabımı kapattırdım. Gö...

Antalya Kemer Çamyuva Mahallesi’indeki Şok market ’ten yaklaşık 1 saat önce İnci marka soğan halkası satın aldım. Ürünü ...açıp tüketirken soğan halkasının içinden ne olduğunu bilmediğimiz yabancı bir cisim çıktığını fark ettik. Gıda ürününün içinden bu şekilde bir cisim çıkması hem sağlık açısından be...

Kablo Net ile 01.08.2026 tarihinde saat 14.00’te evime 35 Mbps fiber internet kurulumu yapıldı ve modem takıldı, ancak i...nternet hiçbir şekilde açılmadı. Kurulum sırasında kısa süre içinde aktif olacağı söylendi fakat bugün 02.08.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmetini kullanamıyorum. Kurulumun...

Türk Telekom ev internetimde yaşadığım arıza için 02.08.2026 tarihinde saat 10:05 sularında müşteri hizmetlerini aradım.... Görüşme sonunda görevli kişi, bana “lütfen kapatın” şeklinde son derece saygısız ve hakaret içeren bir ifade kullandı. Bir müşteri hizmetleri çalışanının, arıza kaydı açtırmaya ç...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 4 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde kırmızı... ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor; bu nedenle ne interneti kullanabiliyorum ne de TurkNet Online İşlemler’e girip işlem yapabiliyorum. Online İşlemler’e girmeye çalıştığımda d...

Türk Telekom sabit internet hattımı alırken 50 Mbps hızında bir paket tercih ettim. Hat başvurusu için gittiğim Türk Tel...ekom şubesinde, özellikle taahhüt altında olup olmayacağımı sordum ve “herhangi bir taahhüt olmayacağı” bilgisi verilerek aboneliğim başlatıldı. 02.08.2026 tarihinde internetimi k...

Vodafone Masterpass üzerinden, bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan düzenli aralıklarla para çekimi yapılmıştır. Vakı...fBank’a ait, sonu 5449 ile biten kredi kartımdan 21 Temmuz’da 2.298 TL, 26 Nisan’da 1.712 TL ve 25 Şubat’ta 2.037 TL olmak üzere farklı tarihlerde toplamda yüksek tutarlarda izinsi...

25.07.2026 tarihinde Watsons internet sitesinden 1.064,15 TL tutarında şampuan, güneş kremi ve diş macunu içeren bir sip...ariş verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi ve sipariş ekranımda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Durumu öğrenmek için müş...

Vodafone mobil hattıma bugün itibarıyla kısa süre içinde peş peşe yaklaşık 15 adet SMS geldi. Mesajlarda, sanki şirket o...rtağı veya şirket hattı yetkilisiymişim gibi 4.5G katılım talebimin işleme alındığı yazıyor. Ancak benim ne üzerime kayıtlı bir şirket hattım ne de şirketim bulunuyor, bu nedenle b...

31.07.2026 tarihinde Carrefour SA üzerinden 205831234 numaralı market siparişimi oluşturdum. Siparişim teslim edildiğind...e, sepetime eklediğim bazı ürünlerin teslimatta bulunmadığını gördüm. Teslimat sonrasında bu eksik ürünlerin gönderilmesi veya ücret iadesinin yapılması için müşteri hizmetlerini ...

1 Ağustos’ta H&M mobil uygulaması üzerinden verdiğim 79092411561 numaralı siparişim teslim edildiğinde, paketimin kutusu... ıslak ve ağzı açık şekilde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünlerden aşırı derecede kötü bir koku geldi. Hem ambalajın ıslak ve açık olması hem de yoğun koku nedeniyle ürünleri bu...

01.08.2026 tarihinde saat 19.20’de Getir Yemek üzerinden Katık Beypazarı şubesinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat ...saati 19.45 olarak görünmesine rağmen siparişim 20.15’te, yani belirtilen süreden çok daha geç bir şekilde teslim edildi. Gecikmeyi fark edince önce restoranı aradım, siparişin yo...

Waaynet’ten 24 Mbps internet paketi aldığımda başta her şey normal görünüyordu ancak bir süre sonra düzenli internet kop...maları yaşamaya başladım. Her ay tekrarlayan bu kopmalar yüzünden interneti sağlıklı kullanamıyor, bağlantı sorunları nedeniyle günlük işlerimi ve internet ihtiyacımı karşılayamıyo...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Hattımın internet kullanım hakkı bittikten sonra bana hiçbir şekilde uya...rı SMS’i gelmeden, otomatik olarak defalarca internet tanımlaması yapılmış ve faturam yaklaşık 300 TL civarından bir anda 968,75 TL’ye çıkarılmıştır. Temmuz ayına ait olan ve 22 T...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır normal kanalları bile izleyemez hale geldim. Kanallar sürekli silini...p yeniden yükleniyor, neredeyse her gün bununla uğraşmak zorunda kalıyorum ve yayınlardan doğru düzgün faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir ...

05.07.2026 tarihinde Watsons’tan online olarak verdiğim 0390328837 numaralı siparişimin kargosu 09.07.2026’da tarafıma u...laştı ancak paketim eksik ürünlerle geldi. Siparişimde yer alan revolution Revolution Reloaded Far Paleti iconic 3.0, Flormar Yoğun Mat Kendinden Fırçalı Siyah Jel Eyeliner No:001 ...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Eski evimde devam eden bir internet aboneliğim varken, yeni evime taşınırken taahhü...dümün bitmesine bir ay kalmasına rağmen yine de Turkcell’de kalmayı tercih ederek hattımı yeni adresime taşıttım. Ancak taşıma işleminden bu yana yaşadıklarım beni tamamen pişman e...