müşteri hizmetleri

Vatan Bilgisayar’ın uygulaması üzerinden Brother DCP-T535DW model yazıcıyı 4 Kasım tarihinde spr37247620 numaralı sipari...şimle satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda siyah fotokopi çekmediğini ve tamamen boş sayfa çıkardığını fark ettim. Kullanım kılavuzunda yer alan tüm kuru...

Akbank’tan kullanmış olduğum kredi kapsamında Kredi Güvende Kredili Hayat Sigorta poliçem bulunuyor. Kredi kullandığım t...arihten itibaren 10 gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak bu poliçenin iptalini talep ettim ancak poliçeyi ekranlarında göremediklerini söyleyerek işlem yapmadılar. Daha sonra ...

5 Kasım 2026 tarihinde Çorlu Kazimiye Mahallesi S**** O****** Caddesi No:74/A adresindeki Shell akaryakıt istasyonundan ...aracıma mazot almak için gittim. Aracımın deposunda fulden az mazot vardı ve depoyu doldurmak istedim. Buna rağmen pompadan sadece 10 litre mazot geçtiği göründü. Aracımın deposu 4...

BKM Kitap üzerinden ts021131764311 numaralı siparişimde toplam 7 kitap için 2.089 TL tutarında kapıda ödeme yaptım. Bu s...ipariş içindeki “Soğuk Savaş” adlı kitabı daha önce sistem üzerinden iptal etmeme ve tarafıma ürünün iptal edildiğine dair e-posta gelmesine rağmen, kargo elime dün Tekirdağ Çerkez...

Yves Rocher Türkiye’den 31.10.2026 tarihinde Comme Une Evidence parfümünü indirim haftasında 3.655 TL yerine 1.462 TL in...dirimle, toplam 2.193 TL’ye sipariş ettim. Sipariş numaram 5544591’dir. Adres bilgilerim sistemlerinde tam ve eksiksiz kayıtlı olmasına rağmen, 3 Kasım’da kargo hareketlerini kontr...

Vodafone faturalı hattımda son 3 gündür Aydın’da yaptığım internet kullanımı nedeniyle, 2,5 GB’lik internet aşımı için h...atta 840 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Bu tutar, kullanılan internet miktarına göre son derece fahiş ve mantıksız bir bedel olarak görünmektedir. Konu ile ilgili müşteri hi...

Vodafone Net sabit internet aboneliğimde 100 Mbps hızında bir paket kullanı...yorum. Taahhüt sürem sona yaklaşırken yenileme için arandım ve tarafıma ayl...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir hattımda hem şebeke hem de internet çekim problemi yaşıyorum. S...ultanbeyli Orhangazi Mahallesi’nde, İstanbul gibi bir şehirde olmama rağmen telefonla doğru düzgün konuşamıyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Görüşme yaparken sesim ka...

TEB’te bulunan banka hesabıma pazartesi günü saat 14.00 civarında “Değerli Müşterimiz, şube dışı kanallardan yapmakta ol...duğunuz tüm işlemleriniz kısıtlanmış ve erişimleriniz engellenmiştir. Sizi en yakın şubemize bekliyoruz. B002” şeklinde bir mesaj geldi ve o andan itibaren hesabıma uzaktan erişimi...

05.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.08’de 0 54*********75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone tems...ilcisi olarak tanıttı ve 199 TL’ye sınırsız fırsat diye bir pakete geçtiğimi, Vodafone uygulamasında bununla ilgili sürekli bildirimler gördüğüm için bunun o paket olduğunu düşündü...

Togg T10X aracımı, seyir halindeyken ekranların tamamen gitmesi sebebiyle yol yardım aracılığıyla İstanbul Arnavutköy Ha...valimanı’ndaki yetkili servise gönderdim. 34. Pazartesi. 622. aracım yaklaşık 1 aydır serviste olmasına rağmen tarafıma sadece “parça bekleniyor” denilerek süreç uzatılmakta, bunun...

Pazarama’nın “puanlarınızı Pazarama’ya taşıyın, taşınan pu puanların 3 katını ParaPuan olarak hesabınıza yatıralım” şekl...indeki kampanyasına katıldım. Kampanya metninde puanların 3 katı ParaPuan vaadi açıkça yazmasına rağmen, aynı sayfada bu kez Premium üyelerin 500 TL, diğer müşterilerin ise 300 TL ...

Eyyo'dan ekim ayının ilk haftasında iki adet elbise siparişi verdim. Siparişi verdikten yalnızca birkaç saat sonra, henü...z kargoya bile verilmemişken iptal etmek istedim; ancak hiçbir şekilde iptal almadılar ve ısrarla ürünleri gönderdiler. Daha sonra “çıkmadan iptal edemiyoruz, size gelecek, siz ger...

Tofisa’dan ts11108347602 numaralı siparişimle aldığım “Fermuarlı bileğinde lastik detaylı ferace” adlı ürünü 5 Ekim tari...hinde iade için kargoya verdim. İade kargomun takip numarası 7270037669344264’tür. Ürün bedeli olan 300 TL’yi banka kartımla ödemiştim. Aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim ...

Halkbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet firması tarafından bugün “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldı...m. Ancak o sırada annem evdeydi ve kapımıza herhangi bir kurye gelmedi, zil çalmadı. Mesajın ardından otomatik olarak yeni randevu oluşturuldu bilgisi verildi. Kuryenet müşteri hi...

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Yaklaşık beş yıldır kullandığım sabit internetimi adres değişikli...ği nedeniyle yeni adresime taşımak için üç hafta önce müşteri hizmetlerini arayıp ön nakil başvurusu oluşturdum. O günden beri defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir evr...

TurkNet üzerinden İstanbul Şirinevler’deki iki ayrı evimde de yaklaşık bir yıldır ev interneti kullanıyorum. Ancak nered...eyse baştan beri internet bir gün varsa üç gün yok, sürekli kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Her iki adreste de istikrarlı bir bağlantı alamıyorum. İnternet olmadığın...

LCW online mağazasından yedi adet çocuk ürünü sipariş ettim. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için tamamını, eksiksiz ş...ekilde, olduğu gibi iade kargosuyla geri gönderdim. 5 Kasım tarihinde yaptığım bu iade işlemi sonrasında, siparişimde yer alan bir adet çocuk eşofman takımı ve bir adet çocuk sweat...

Turkcell Superonline TV+ hizmetinde kullandığım IP 7253 HD model kutu nedeniyle uzun süredir donma ve düşük görüntü kali...tesi yaşıyorum. 3.11.2026 tarihinden beri özellikle kanal geçişlerinde anlık donmalar, film kanallarında ise kanal değiştirirken kırmızı ekran sorunu ile karşılaşıyorum. Bu sorun ...

Samsung marka UE55TU8000XTK model televizyonumda yüklü olan Apple TV uygulaması üzerinden, iCloud kampanyasından faydala...namıyorum. Apple’ın duyurduğu kampanya kapsamında 50 GB iCloud paketi ile Apple TV hizmetinin ücretsiz olması gerekirken, uygulama üzerinden içeriklere erişmeye çalıştığımda benden...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintinin iptali ve iade...si için bankaya yaptığım başvuru, Türkiye Bankalar Birliği’nin 2007 tarihli düzenlemesi gerekçe gösterilerek olumsuz sonuçlanmıştır. Banka, aidat iadesi yerine 1.300 TL Bonus tekl...

Yaklaşık bir buçuk sene önce, 29.05.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Tür...k Telekom tarafından yalnızca 55 gün hat kullanmış olmama rağmen tarafıma 3.159 TL civarında fatura çıkarıldı. Bu tutarın yanlış hesaplandığını defalarca müşteri hizmetlerini araya...

Türk Telekom tarafından yaklaşık bir ay önce, ayın başına doğru aranarak tarafıma yaklaşık 530 TL’lik bir tarife teklifi... sunuldu. Görüşme esnasında bu tarifede ekstra bir ücret olup olmadığını defalarca sordum, özellikle “herhangi bir ek ücret ödenecek mi” diye ısrarla belirttim ve karşı taraftan ne...