müşteri hizmetleri

Obilet platformu üzerinden 28.06.2026 tarihli Ankara – Elazığ uçuşu için Ajet havayoluna ait 49Q6FP PNR numaralı uçak bi...leti satın aldım. Bu işlem için kartımdan toplam 2200 TL tahsil edildi. Ancak biletleme işlemim, benim iradem ve talebim dışında sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Be...

Garanti Bankası’ndan kullandığım Bonus Genç kredi kartım için “750 TL ve üzeri harcamaya 750 TL Bonus” içerikli Bana Öze...l bir kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları yerine getirdim ve 14 Haziran tarihinde gerekli tutarda harcama yaptım. Tüm şartları sağlamama rağmen hesa...

Yaklaşık 14 aydır TurkNet gigafiber aboneliği kullanıyorum. İlk 3 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında y...avaş yavaş başlayan arızalar artık neredeyse düzenli hale geldi. Toplamda 20’ye yakın arıza kaydı açıldı, ayda bir arıza yaşamazsam şaşırır oldum. Zaman zaman 7 güne varan internet...

Mersin ili Silifke ilçesi Atik Mahallesi’nde yaklaşık 6 aydır Türk Telekom sabit internet hizmetinde ciddi bağlantı soru...nu yaşıyoruz. Sürekli bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak internet bağlantısı bir türlü düzelmiyor, gün içinde de akşam saatlerinde de sık sık kesinti ve hız problemleri oluyor...

Eureko Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, yılda üç defa konuta usta gönderme hakkımız olduğu söylen...mesine rağmen şu an mağdur ediliyorum. Poliçe numaram 5704**05, adresim İstanbul Esenler’dedir. İlk olarak mutfaktan alt kata su akması üzerine Eureko Sigorta’dan usta talep ettim...

Digiturk TV aboneliğim kapsamında, zaten uzun süredir kullandığım mevcut sistemimde bu sabah saat 05.00’ten beri defalar...ca kurulum yapmaya çalışmama rağmen hiçbir kanal açılmadı ve kurulum tamamlanmadı. Gün içerisinde sürekli yeniden kurulum denemeleri yaptım, en son birkaç dakika önce tekrar denedi...

06.06.2026 tarihinde saat 08.25’te Benim Hocam Yayınları’nın kendi internet sitesinden, üyelik oluşturmadan ALES DGS Vid...eo Ders Notları ve ALES Matematik Soru Bankası kitaplarını içeren, 762,73 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sonrasında ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir sipariş onay...

0553*** numaralı hattıma bağlı 0017362259 hesap numaralı Vodafone Evde İnternet aboneliğim bulunmakta ve taahhüdüm 22.06....2026 tarihinde sona erecek. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve genel olarak hizmetten memnunum, ayrıca eşimin hattı da Vodafone, kendi hatlarımı da Vodafone’a taşımayı düşünü...

Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim makyaj malzemesi siparişlerim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile g...eçmedi. Pr32994585 ve pr32976927 numaralı siparişlerimle ilgili olarak sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sipariş...

Mayıs 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom bayiye başvuru yaparak Türk Telekom’a taşıdım ve bana başvuruda “Tanışma 25 GB...” kampanyasından 90 gün boyunca tekrar alınabilecek şekilde yararlanabileceğim bilgisi verildi. Hattım açıldıktan sonra ilk ay bu paket üzerinden hattımı aktif olarak kullanmaya ba...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Her ay internet faturamın son ödeme tarihi ayın 11’i olarak görünüyor, maaş günüm i...se ayın 15’i olduğu için yaklaşık 4–5 aydır her ay otomatik olarak gecikmeye düşüyorum. Bu durum hem maddi açıdan hem de kullanım açısından beni zor durumda bırakıyor. Faturam ort...

Uzun süredir Vodafone’da taahhütlü bir tarifeyi 310 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere ve ben mevcut tarifem...le devam etmek ya da en azından buna yakın, daha uygun bir seçenek sunulmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece belli başlı birkaç tarife gösterildi ve be...

Superonline üzerinden İstanbul Ümraniye’de limitsiz fiber 1000 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. Daha önce 200 Mbps... paket kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık 2 ay önce 1000 Mbps pakete geçirildiğim günden beri internet hızımda ciddi bir düşüş var. Hem kendi telefonumda hem de eşimin t...

0537…58 numaralı Türk Telekom hattım için 27 Mayıs günü müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB’lik Avrupa Avantaj Paketi sa...tın aldım. Ertesi gün, 28 Mayıs’ta tekrar müşteri hizmetlerini arayıp Avrupa’ya çıkacağımı, hatta bir sorun olup olmadığını sordum ve herhangi bir problem olmadığı, paketin geçerli...

Türk Telekom faturasız hattım için 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren pakete ayda 200 TL’ye üye oldum. İlk ay... bu paketi 200 TL karşılığında sorunsuz kullandım. Ancak ikinci ay aynı paketi almak istediğimde 200 TL’lik seçenek sistemde görünmedi, en az 300 TL yükleme yapmam gerektiği söylen...

Emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve bu kapsamda otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından yararlanmak için Nisan ayın...da faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartı olarak, vereceğim her otomatik fatura talimatı başına, 5 talimata kadar, toplamda 10.000 TL’ye kadar nakit ödül k...

06.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Altıner Makina adlı satıcıdan IDE6a24498ed29c2 numaralı siparişi verdim. Aradan gü...nler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine defalar...

14 Haziran tarihinde Popeyes Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi saat 21.23’te... oluşturdum, uygulamada tahmini teslimat süresi 30–40 dakika olarak, tahmini teslim saati ise 21.55–22.10 aralığı olarak görünüyordu. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan s...

Uzun süredir Vodafone’un taahhütlü ve faturalı abonesiydim. Mart ayında taa...hhüdümün biteceğine ve yenilemem gerektiğine dair tarafıma mesajlar gelmeye...

Vadi İstanbul Adidas mağazasından Nisan ayında bebeğim için Adidas SuperStep model orijinal ayakkabı satın aldım. Ürün h...enüz ikinci giyişinde, üstelik bebeğim daha yürümüyor olmasına rağmen ayakkabının ön tarafında ve topuk kısmında sanki boya kusmuş gibi belirgin şekilde boya atması meydana geldi. ...

14.06.2026 tarihinde saat 22:29 civarında Beşiktaş Meydan’dan Çağlayan’a Uber çağırarak bir yolculuk gerçekleştirdim. Uy...gulamada bu yolculuk için yüzde 20 indirim kampanyam görünüyordu ve ben de zaten günde 2–3 kez Uber kullanan, daha önce sorun yaşamamış bir müşteriyim. Yolculuk ücreti 348 TL tutma...

8 Haziran’da saat 16.00 civarında İstanbul’daki TEB02553 numaralı ATM’den işlem yaparken banka kartımı ATM yuttu ve kart...ımı geri alamadım. Kartım VISA kart ve düzenli olarak kullandığım bir karttır. Hemen ardından TEB müşteri hizmetlerini aradım, benden kimlik bilgilerimi aldılar ve kartımı hangi ş...