müşteri hizmetleri

09.09.2026 tarihinde engelli annem üzerinden, 1033780506 üye numarası ile Digiturk internet başvurusu yaptık ancak arada...n günler geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantımız yapılmadı. Başvuru sırasında kısa sürede bağlanacağı söylenmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte ...

Garanti Bankası’na ait sonu 6041 ile biten kredi kartımdan her yıl 11 Eylül tarihinde yıllık kart aidatı kesilmektedir. ...Bu kesintinin hem bu yıl iadesini hem de bundan sonraki yıllarda artık alınmamasını talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, her yıl bu aidatın alın...

11.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken ve 22215738002241 takip numaralı Sürat Kargo gönderim şans eseri k...aybolduğunu öğrendim. Kargom Ümraniye Tepeüstü şubesine teslim edilmek üzereyken Maltepe aktarmada kaybolmuş ve o günden bu yana herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Paketin içinde şa...

Qmove ile 24118633632109776 numaralı kargomu bugün saat 11:47’de teslimat için verdim. Kargom sistemde saat 14:18’de tes...lim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat öncesinde müşteri teyidi alınmadan teslim işlemi gerçekleştirilmiş gibi gösterilmesi kabul edi...

Mayıs ayında Dijitsu marka sıfır bir su sebili satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra arızalandı ve teknik ser...visi arayarak kayıt oluşturdum. Servis daha önce burada şikayet açtığım için ürünü teslim almış ve götürmüştü. Son olarak 30.07.2026 tarihinde cihazı teknik servise teslim ettiler....

29.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Assur Pro” satıcısından 10807329037 teslimat numaralı, Assur Pro seri 21v kömür...süz çift akülü şarjlı matkap satın aldım. Ürün elime ulaştığında vites kısmı hiç hareket etmeyen, bariz kusurlu bir şekilde gönderilmişti. Ürünü teslim alır almaz kusurlu ürün tale...

Yapı Kredi kredi kartıma 09.09.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” ve aynı tarihte ek kartıma 553,50 ...TL tutarında ek kart yıllık ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın müşterisiyim, aylık ekstre ödemelerim 100.000 TL ile 200.000 TL arasında değişmekte ve kartımı aktif olarak ...

17.09.2026 tarihinde saat 09.31’de Midas Menkul Değerler mobil uygulaması üzerinden tly, doh ve thf fonlarım için satış ...emri verdim. Emir numaram olmasına rağmen emrim TEFAS’a iletilmeden iptal edildi ve emir durumu “Reddedildi” olarak görünüyor. Emrin neden TEFAS’a hiç iletilmediğini ve hangi gere...

VakıfBank kredi kartımdan 9 Eylül 2026 tarihinde 849,00 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 3726’...dır. Bu tutarın, hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşla...

Barobirlik kartımın Kuryenet ile teslim edilmesini bekliyorum. 487115002506 takip numaralı gönderim, Kuryenet’in interne...t sitesindeki gönderi hareketlerine göre 12.09.2026 tarihinde alıcı acenteye teslim edilmiş görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çık...

Turkcell faturasız gnç hattıma geçerken üç ay sabit fiyatlı ve belirli içerikleri olan bir paket seçtim. Bu paketin tanı...tımında, kullanacağım internet, dakika ve SMS haklarının yanı sıra, 7-28 yaş arası gnç kriterini karşıladığım takdirde, yaptığım yükleme tutarına göre belirli sosyal medya platform...

18 Eylül 2026 tarihinde 20.15 İzmir–Atina uçuşu için Gotogate uygulaması üzerinden bilet aldım. Uçuş günü saat 11.00 civ...arında aynı uygulama üzerinden üç kişi için online check-in işlemi yapmak istedim ve bu işlem için kredi kartımdan toplam 1.100 TL tahsil edildi. Ancak saat 13.53’te Gotogate tara...

Kablo Net aboneliğim kapsamında 35 Mbps hızında VDSL ev interneti için 1180...120234 numaralı abonelikle başvuru yaptım; ancak yaklaşık bir buçuk haftadı...

7 Aralık’ta Shark’ın kendi internet sitesinden Shark Powerdetect Clean&Empty Auto-Empty model süpürge satın aldım. Bugün... kısa tüylü dijital baskı halımı süpürürken, süpürgenin önünde yer alan ince fırça bir anda fırladı. Ne olduğuna baktığımda zemin başlığının içinden tıkırtı geldiğini fark ettim ve...

Trendyol üzerinden bir çocuk masası sipariş ettim ve PTT Kargo ile gönderildi. Kargomun en geç ayın 15’inde elimde olmas...ı gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin Tuzla’da olduğu ve tahmini teslim tarihinin 15 Eylül olduğu yazmasına rağmen herhangi bi...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde bana özel “faizsiz 30 bin tl 3 taksit nakit avans için tıklayınız” şe...klinde bir bildirim gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için tıklayıp başvurumu yaptım. Başvuru sonucunda kartımın şubeye gönderildiği bilgisi geldi, ben de şubeye gidip kartımı t...

Vodafone’un mobil uygulamasında yer alan “Kazandıran Günler” kampanyası kapsamında 16-17 Eylül’e özel olarak sınırsız ta...rifenin 990 TL olarak gösterildiğini gördüm. Uygulamada kampanyalı fiyatı görünce bu tarifeden faydalanmak istedim. Ancak tarifeyi seçip ilerleme aşamasına geçtiğimde fiyat bir an...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür fiber geçiş süreci nedeniyle evimde inter...net hizmeti alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne gelen oldu ne de sorunu kalıcı olarak çözen biri oldu. Son olarak kablo eklemesinin hatalı olduğu söyle...

Digiturk’e bu yılki abonelik ücretimi peşin olarak ödedim ve taahhüdüm 7. Ayda sona erdi. Taahhüdümü bitiş tarihinde yen...ilemedim ve 8. Ayda cihazı, kablosunu ve kumandasını eksiksiz şekilde Pendik/İstanbul’daki Digiturk noktasına teslim ettim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 1 ay bile geçmeden cihaz n...

Turkcell Superonline 12764702 numaralı ev interneti aboneliğimde 16 Eylül 2026 tarihinde internetim gün boyunca sürekli ...kesilip geldi ve daha sonra tamamen gitti. O günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arızayı fark ettiğimiz anda arıza kaydı açtırdık ve üzerinden üç gün geçmesine rağme...

12 Eylül 2026 tarihinde Antalya Türkan Şoray Kültür Merkezi’nde gerçekleşen Candles and Echoes - Antalya etkinliği için ...Bubilet üzerinden, ikisi toplam 2.439,60 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. Etkinlik günü, etkinlik saatine yalnızca iki dakika gecikmemize rağmen salona alınmadık ve giriş k...

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Simplicitytr satıcısı...ndan 1.413,80 TL tutarında, kahverengi, 36 numara sivri burun kalın ökçeli bot siparişim için tahmini teslim tarihi 11 Eylül olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Eylül olmasına rağme...

Samsung’dan aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için 18.10.2026 tarihinde 09:00–12:00 saatleri arasına randevu oluşturu...ldu; ancak belirtilen zaman diliminde kimse gelmedi. Herhangi bir iptal ya da gecikme bilgilendirmesi de almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri tem...