to read complaints and reviews, or file yours.Biezy Butik'ten İade Reddi Ve Geçersiz Kargo Kodu
Biezy Butik’ten 800 TL ödeyerek satın aldığım triko elbiseyi 5 Kasım 2026 tarihinde teslim aldım. Ürün vücudumu son derece rahatsız edecek kadar kaşındırdığı için beğenmedim ve iade etmek istedim.
Firma ise iade almayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve ürünü kargoya vermem için sadece 3 gün sürem olduğunu iletti. Çalışan biri olarak bu kadar kısa sürede kargo şubesine gitmek benim için oldukça zor. Buna rağmen bugün DHL şubesine gittiğimde Biezy Butik’in bana verdiği 3501779941 numaralı iade/değişim kodunun geçersiz olduğu söylendi ve kargomu kabul etmediler.
Kodu firmadan WhatsApp üzerinden almış olmama rağmen, bu sorunu yaşadıktan sonra tekrar yazdığımda da herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteriyle iletişim kurmamaları ve yasal haklarımı kullanmamı bu şekilde zorlaştırmaları nedeniyle mağdur oldum.
Hem geçersiz kargo kodu hem de çok kısa tutulan süre yüzünden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından geçerli bir kod ve makul bir süre tanınarak değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
