Capcut Ultra Aboneliğinde İzinsiz Kart Çekimleri Ve Geri Ödeme Talebi

Capcut uygulamasında yaşadığım izinsiz kart çekimleri ve üyelik sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Eylül ayında capcut Ultra aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 29.10.2026 tarihinde kartımdan iznim dışında farklı işlemler yapılmış. Hesabım üzerinden ekim ayında yeniden Pro/Ultra üyelik satın alımı yapılmış ve peş peşe kredi satın alımları gerçekleşmiş görünüyor. Toplamda kartımdan yaklaşık 8.540 TL civarında bir tutar çekilmiş.

Ben bu kredi satın alımlarını kesinlikle yapmadım, bu kredileri kullanmadım ve bu işlemleri onaylamadım. Uygulamada görünen 1999 kredi alımları ve Ultra abonelik ödemeleri tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bu nedenle bu işlemleri izinsiz ve yetkisiz kart kullanımı olarak değerlendiriyorum.

Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek kartımı kapattırdım ve gerekli itiraz sürecini başlattım. Ancak capcut hesabımda hâlâ bu krediler ve abonelik hareketleri görünüyor ve uygulama içi sistem nedeniyle doğrudan muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Capcut hesabımda iznim dışında yapılan tüm kredi satın alımlarının ve yeniden başlatılan aboneliğin iptal edilmesini, hesabıma tanımlanan kullanılmamış kredilerin silinmesini ve kartımdan çekilen tüm izinsiz tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenlik açısından incelenmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.