müşteri hizmetleri

Digiturk full paket üyesiyim ve yaklaşık 1 haftadır kutulu yayında hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Yayın tamamen kesik... durumda ve günün hiçbir saatinde yayın gelmiyor. Bu süreçte defalarca denememe rağmen Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla ne sorunu bildirebili...

Digiturk’ten yıllık abonelik almıştım. Aboneliğim bitmeden önce, yenilemek istemediğimi belirterek iptal talebinde bulun...dum. Görüşme sırasında kutu, kumanda, kablo gibi ekipmanları bayiliğe bırakmam gerektiği söylendi, ben de bunu kabul ettim; ancak hangi bayiye, hangi süre içinde teslim etmem gerek...

Turkcell Yap Boz hattımı Çanakkale Gökçeada’da kullanıyorum. Aylık yaklaşık 400 TL olan Yap Boz paketim varken, hattım Y...unanistan’da gibi algılanmış ve mayıs – 10 Haziran dönemine ait kullanımım için tarafıma 4001 TL fatura çıkarılmıştır. Ben internet kullanımımda paket dahilindeki 20 GB hakkımı ke...

Denizbank kredi kartımla ilgili olarak hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen kendi kendilerine kartımı güncellemişl...er ve yeni kart gönderileceğine dair mesaj atmışlar. Kartımın neden ve neye dayanarak güncellendiği konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu durumla ilgili olarak müşteri...

15.06.2026 tarihinde saat 03:11’de Casibom hesabımdan kendi adıma kayıtlı QNB Finansbank hesabıma 50.000 TL tutarında çe...kim işlemi gerçekleştirdim. Sistem üzerinde işlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, bu tutar QNB Finansbank hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Aradan saatler geçmesine rağme...

15.10.2025 tarihinde İstanbul Karcher Center Armak şubenizden ticari faaliyetimde kullanmak üzere Karcher Puzzi 8/1 prof...esyonel koltuk yıkama makinesini 34.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Cihazı aktif olarak işlerimde kullanıyordum. 09.06.2026 tarihinde makinede motor arız...

Betlife adlı sitede 14.06.2026 tarihinde çekim işlemi yapmaya çalışırken mağdur edildim. Önce 5.000 TL çekim talebi oluş...turdum, ardından çekimi gerçekleştirebilmem için benden ekstra 1.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Bu söylenene güvenerek 1.000 TL yatırdım, toplamda 1.000 TL kendi cebimden...

11.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden saç boyası ve dudak kalemi satın aldım. Sipariş numaram pr32755262. Ödem...em kartımdan çekilmesine rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Daha önce benzer durumlarda müşteri hizmetle...

“İade Ettiğim Cihaz İçin Ücret Tahsil Edildi ve Hakem Heyeti Sürecinde Tahsilat Baskısı Uygulandı” Bir tüketici olarak... yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Turkcell Superonline aboneliğimin sona ermesinin ardından tarafıma teslim edilen cihazları kargo ile iade ettim. Yapılan incelemele...

Cengiz Aktürk firmasından 4 Haziran’da iki adet abiye satın aldım. Siparişlerim yaklaşık bir buçuk hafta boyunca kargoya... verilmedi. Daha sonra firma tarafından aranarak siparişlerimden birinde stok hatası olduğu, ellerinde kalmadığı ve yerine başka bir ürün seçmem gerektiği söylendi. Aciliyetim oldu...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 07.06.2026 tarihinde bir valiz siparişi verdim. Sipariş numaram 3126060739741955’t...ir. Sistem üzerinden baktığımda siparişimin 09.06.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor. Ancak kargoya verildiğine dair tarafıma hiçbir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapıl...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Zwilling marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca... birkaç kullanımdan sonra düdüklü tencere hava kaçırmaya başladı. Hava kaçırma sorunu nedeniyle ürünün güvenliğinden ve sağlıklı pişirme performansından endişe duyuyorum. Yeni alı...

03 Haziran 2026 tarihinde Decathlon online mağazadan verdiğim ve TR4285105105 numaralı siparişime ait ürünler Horoz Loji...stik firmasına teslim edildi. 04 Haziran’da kargoya verildiği bilgisi geldi ve 10.06.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte ürünler teslim edilmedi, üst...

Hdi Sigorta’da yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam için başka bir sigorta şirketine geçiş yapmak istiyorum anc...ak bunun için gerekli olan geçiş evrakları bir türlü tarafıma iletilmiyor. 12 Haziran’dan beri bu evrakları beklememe rağmen halen gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümd...

TurkNet abonesiyim, 3797608 numaralı aboneliğim için 11 Haziran Perşembe günü saat 13.00’ten beri İstanbul Bakırköy Yeni...mahalle Mera Sokak’ta tamamen kesiktir. Modemde ve fiber (ONT) cihazında kırmızı ışık yanıp sönmektedir. İki yan binamızda devam eden kentsel dönüşüm çalışmaları esnasında ana fibe...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanmama rağmen 6 Şubat depreminden bu yana, yaklaşık 3,5 senedir ...sürekli kopma ve çoğu zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Hatay Defne Harbiye Mahallesi Kızılay Sokak’taki adresimde interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boy...

03.05.2026 tarihinde babam vefat etti ve adına kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın iptal edilmesi için defalarca müşte...ri hizmetleri ve bayilerle görüştüm. Yurt dışında yaşadığımı, işim sebebiyle Türkiye’ye gelmemin şu an mümkün olmadığını özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde uzaktan çözüm su...

Yataş Bedding’in internet sitesi üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde, (fatura no etı2026000492853) çift kişilik Darcel Mü...slin Pike satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak yıkama sonrasında da üründen yoğun ve rahatsız edici bir kumaş kokusu gelmeye de...

Vestel marka T/sn643EVMKIMD (E++) prdfı UVC_UC model buzdolabım 26.05.2026 tarihinde arızalandı ve o günden bu yana ürün... kesinlikle soğutmuyor. Arızanın başladığı tarihten itibaren bu sorun hiç düzelmedi. Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yetkili servis yönlendirildi, kontroller yapıldı ve ...

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik birikimimi tamamen çekmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır param...a ulaşamıyorum. Sistemden ayrılmak ve tüm birikimimi almaya yönelik talebime rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir açıklama sunulmadı. Herhangi bir gerekçe, bilgi...

11.06.2026 tarihinde oluşturduğum ve 13 Haziran teslim tarihi görünen kp06435882297 takip numaralı PTT Kargo gönderim, İ...zmir Konak adresime teslim edilmesi gerekirken 2 gün gecikmiştir. Teslimat yapılmadığı halde sistemde “adreste yok” şeklinde yanlış bir not düşülmüş; oysa belirtilen adreste bulunm...