müşteri hizmetleri

Мangо’nun online sitesinden yaklaşık 2,5 ay önce 1.200 TL ödeyerek bir kol çantası satın aldım. Ürünü çok kısa bir süre ...kullandıktan sonra, satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çantanın yırtıldığını fark ettim ve bunun üzerine ürünü inceleme ve iade talebi için mağazaya götürdüm. 24.07 tarihinde...

Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kartımla nisan ayında bir kampanyadan Bonus kazandım. Aylar sonra, eylül ayında bu kaz...andığım bonusu “kazanmamışsınız” diyerek geri aldılar. Eğer böyle bir işlem yapılacaksa kampanya bitiminde veya en geç sonraki ay yapılması gerekirken, üzerinden aylar geçtikten so...

11 Eylül’den bu yana TurkNet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tivibu aboneliğimi iptal ettirdiğim gün..., yaklaşık 1 saat sonra TurkNet internet aboneliğim de herhangi bir talebim olmamasına rağmen iptal edildi. 19 Eylül tarihinde yeniden başvuru yapmak istediğimde ise sistemde adres...

Turkcell’e ait hattıma 19.09.2026 tarihli faturada 2.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hak...sız ve fazla olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturada herhangi bir fazlalık olmadığını söylediler ancak ekstrede açıkça 2.800 TL ...

Vodafone ev internet aboneliğim Bursa Osmangazi’de yer alan adresimde yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda. İnternet ...hiç gelmiyor, evde bağlantı olmadığı için telefonumun internet paketini de tüketmek zorunda kaldım ve şu an hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizm...

18.09.2026 tarihinde saat 18:23’ten itibaren TurkNet giga fiber aboneliğimde İzmir Buca Atatürk Mahallesi 294/2 sokaktak...i adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Faturalarım düzenli olarak ödenmiş durumda, elektrik kesintisi yok ve modemimde de bir arıza bulunmuyor olmasına rağmen bağlantı s...

6 Temmuz 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden honeywell turboforce Turbo Vantilatör HT900E model ürünü 1.633,12 TL ödeyer...ek satın aldım ve ürün 10 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Kısa bir süre sonra, eylül ayı başında aynı ürünün Amazon.com üzerinde neredeyse yarı fiyatından daha ucuza satıldığını ...

6 Temmuz 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden honeywell turboforce Turbo Vantilatör HT900E model ürünü 1.633,12 TL ödeyer...ek satın aldım ve ürün 10 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Kısa bir süre sonra, eylül ayı başında aynı ürünün Amazon.com üzerinde neredeyse yarı fiyatından daha ucuza satıldığını ...

Akbank Axess kartım Kuryenet ile yaklaşık 1 aydır teslim edilemedi. Eşim sü...rekli evde olmasına rağmen, adrese geldik kimseye ulaşamadık şeklinde mesaj...

B**** K****’ın online mağazasından temmuz ayında yaklaşık 3.000 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ancak sipariş esnas...ında adres yanlış olduğu için ürün bana hiç ulaşmadı, elbiseyi bir kere bile görmedim. Bu durumla ilgili olarak uzun süredir, yaklaşık iki aydır hem değişim hem de para iadesi içi...

Paycell uygulaması üzerinden bakiye yüklemek için gerekli kimlik doğrulama adımını üç gündür tamamlayamıyorum. Kimlik do...ğrulama ekranında her denememde “Hata / İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemim yarıda kesiliyor. Bu nedenle günlerdir hesabı...

Dyson Cinetic Big Ball süpürgemi Mart 2026’da satın aldım ve yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Süpürgenin kutusundan çıkan ...pneumatik başlık, herhangi bir darbe almamasına rağmen 3 gün önce kendi kendine kırıldı. Ürünü çok dikkatli kullandığım halde, başlığın bu şekilde kendiliğinden dağılmasını kabul e...

ING Bank müşteri hizmetleri bağlantı kurulamıyor. 1 hafta önce tera portföy adı altında 115.600 TL'lik para piyasası fon...u aldım, dedikodu yayılınca satış emri verdim. 1 gün sonra iptal edildi. ING Bank ne telefondan ne de mesaj olarak muhatap bulamıyoruz. Acilen bilgi istiyorum.

Garanti BBVA Bonus Troy kartıma tanımlanmış olan toplam 895 TL tutarındaki bonusum 2 Eylül tarihinde “hediye Bonus geri ...alım” şeklinde kartımdan çekildi. Bu işlem uygulamadan kaynaklı bir hata sonucu gerçekleştiğini düşündüğüm bir durum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ...

Uzun yıllardır Bimcell hattı kullanıyorum ancak hattım ne evde ne de dışarıda sağlıklı şekilde çekmiyor. Özellikle İstan...bul Küçükçekmece Halkalı bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmediği için hizmetinizden faydalanamıyorum. Bu durum hattı ilk aldığım günden beri, yaklaşık 8–9 yıldır devam ediyor. K...

04.09.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Diyarbakır Yenişehir’de bulunan 2215080 numaralı Ziraat ATM’si üzerinden Vakıf...Bank hesabıma para yatırma işlemi yaparken 12.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında para ne iade edildi ne de hesabıma yansıdı. Olayın heme...

Hepsiburada üzerinden Yurupa satıcısından 14 Eylül 2026 tarihinde “Yurupa Deep Aynalı Vestiyer Portmanto Ayakkabılık Raf...lı Kapaklı Beyaz DEP9-W” adlı ürünü 7.360,25 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 475 712 977 8’dir. İlk etapta ürünün 17 Eylül’de kargoya verileceği, ardından bu tarihin 18 ...

19.09.2026 tarihinde Osmancık’tan Sakarya’ya gitmek için Metro Turizm’den saat 05.40’a bilet aldım. Sefer saati geldiği ...halde otobüs gelmeyince yaklaşık 30–40 dakika boyunca peronda beklemek zorunda kaldım. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmet...

Vodafone’un resmi Instagram hesabında dün izlediğim bir Reels reklamında, 24 ay taahhütlü sınırsız paket alanlara 750 TL... Vodafone Pay kodu verildiği yazıyordu. Reklam doğrudan Vodafone Türkiye hesabına ait olduğu için güvenip reklamdaki linke tıkladım ve Vodafone uygulamasına yönlendirildim. Uygula...

Tera Trader mobil uygulaması üzerinden 11 Eylül’de fon satış emri verdim ve 16 Eylül’de tutar yatırım hesabıma geçti. An...cak o günden beri paramı banka hesabıma aktaramıyorum. Uygulama üzerinden para çekme işlemi denediğimde, küçük tutarlar için bile “[Hata [2017] Masraf ile birlikte Bakiye Yetersiz]...

18.09.2026 tarihinde saat 16:25’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Yozgat Bulvarı Ovacık Popeyes şubesinden 330 TL tut...arında, Multinet yemek kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Kurye siparişimi yanlış adrese teslim etmiş ve şubeden kurye ile görüşüldüğünde kurye de yanlış adrese teslim ...

Nesine hesabımdan 4604872702135660 numaralı kuponu oynadım. Kupon tutarı 50 TL’dir. Kupondaki maç 17 Eylül 2026 tarihind...e saat 15.30’da oynanıp sonuçlanmasına rağmen, aradan günler geçtiği halde hâlâ “resmi sonuç bekleniyor” olarak görünüyor ve kazancım hesabıma aktarılmadı. Maç biteli uzun süre ol...