to read complaints and reviews, or file yours.
Eskişehir Çetmen mağazasından yaklaşık 2–2,5 ay önce masa ve TV ünitesi satın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin en ge...ç haziranın ilk haftasında teslim edileceği söylenmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Mağazayla defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ürün
22.05.2026 tarihinde Kocaeli Mobesko Çetmen mağazasından 30.600 TL ödeyerek bir gardırop satın aldım ve ödemeyi kredi ka...rtı ile gerçekleştirdim. Araya Kurban Bayramı girdiği için teslimatın bayramdan bir hafta sonra yapılacağı bilgisi verildi. 11.06.2026 tarihinde tarafıma ulaşılarak teslimatın 14.
Ankara Doğukent Çetmen şubesinden 06.06.2026 tarihinde komple bir yatak odası takımı içinde Bien komodin de olacak şekil...de alışveriş yaptım. Toplamda 88.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ürünlerim tes
Çetmen’den bayram öncesi nakit ödeme ile aldığım şifonyer yanlış ürün olarak getirildi, sonrasında ise bu kez defolu bir... ürün teslim edildi. Üstelik alışveriş sırasında benden fazla para alınmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın bu fazla tahsilatın iadesi hâlâ yapılmadı. Mağaza ile görüşmeme
Mayıs ayında Çetmen Cevahir Alibeyköy şubesinden Nemo Sallanan Berjer Set satın aldık. Ürün teslim edildiği gün, ayaklar...ında ve kumaşında defo olduğunu, ayrıca ayaklardan birinin kısa diğerinin uzun olduğunu fark ederek aynı gün mağazaya bildirdik. Üründe üretim hatası olabileceğini kabul edip özür
19 Mayıs 2026 tarihinde Çetmen’in internet sitesinden Rosett zigon sehpa seti siparişi verdim. Sipariş kodum 854, teslim...at adresi Muğla Menteşe Bayır Mahallesi, alıcı adı ise Enes E***’dur. Ödemeyi banka aracılığıyla taksitli olarak toplam 3.440 TL tutarında gerçekleştirdim. 25 Mayıs 2026 tarihinde
Şubat 2026’da İzmir Narlıdere Çetmen Mobilya’dan 3 adet çift kişilik yatak satın aldık. Yatakları aldıktan yaklaşık 1 ay... sonra yaylarında sorun ve kumaşta toplanma oluştu, bu nedenle mağaza üzerinden şikayet oluşturduk. Şikayet sonrası ekipler eve gelip yatakları inceledi ve değişim kararı verdikle
Ocak ayında Muğla Fethiye Çetmen Mobilya şubesinden yaklaşık 100.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı ve bir TV ünitesi sat...ın aldım. Koltuk takımı üç ay sonra ve yanlış gönderildi, bu nedenle Ramazan Bayramı’nda evimde misafir bile ağırlayamadım. Daha sonra doğru koltuk takımı gönderildi ancak süreçte
İzmir Narlıdere Çetmen Mağazası’ndan 14.01.2025 tarihinde yaklaşık 95 bin tl tutarında koltuk takımı, TV koltuğu ve 2X2 ...yatak-baza satın aldım. TV koltuğu ilk önce yanlış renkte teslim edildi, sonrasında renk doğru olacak şekilde değişim yapıldı ancak bu kez koltuk yağ akıtan, ses yapan bir hale gel
Mart ayında Çetmen Kocaeli Mobesko şubesinden koltuk takımı ile yatak, baza ve baza başlığı satın aldık. Koltukların öde...mesini peşin, yatak ve bazayı ise taksitli olarak gerçekleştirdik. Satış sırasında bize yazılı olarak teslimat tarihinin 1 Haziran olacağı söylendi ve sözleşmede de bu tarih yer al
Muğla Fethiye’deki Çetmen mağazasından aldığım sandalyelerde üretim hatası çıktı. Sandalyelerin bağlantı yerleri eksik y...apılmıştı ve ilk etapta 2 sandalyede sorun yaşadım. Bunun üzerine 2 kez servis elemanı gönderdiler, ancak servis elemanları gelince bir sandalyemde daha sorun olduğu ortaya çıktı.
15.05.2026 tarihinde Çetmen Didim şubesinden yaklaşık 23 bin tl tutarında, kredi kartı ile tek çekim olarak gardırop sat...ın aldım. Ancak gardırobun kurulumu hiç yapılmadı ve eksik parça bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Eksik parça ve kurulum için mağazayla görüştüğümde, bunun kendi sorunum olmadı
9 Nisan 2026 tarihinde Çekmeköy Çetmen mağazasından salon takımı ve yatak için sipariş verdik. Teslimat yapıldığında gel...en yatak bazası çatlak, büfe ayakları çizik durumdaydı ve sadece üçlü koltuk teslim edildi. İki li koltuk, berjer, masa ve sandalyeler ise hiç getirilmedi. Sipariş sürecinde en az
Çetmen Mobilya Cevahir mağazasından 25 Mayıs tarihinde bir TV ünitesi satın aldım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine ra...ğmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle en son geçen hafta görüşme ya
07.06.2026 tarihinde Çetmen Mobilya Yeşilova şubesinden peşin 4.000 TL ödeyerek bir TV ünitesi satın aldım. Satış esnası...nda ürünün 2–3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Daha sonra pazartesi günü, çarşamba günü teslimat yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi ancak o gün ürün teslim edilmedi.
2025 Eylül ayında Aydın Söke Çetmen Mağazası’ndan koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı dahil olmak üzere çe...yiz alışverişi yaptım. Teslimat tarihini özellikle evlilik hazırlıklarımızı da düşünerek Mayıs ayının son haftası olarak birlikte belirledik. Ancak ne Mayıs’ın son haftasında ne de
16 Mayıs’ta Manisa Yunusemre Çetmen Mobilya şubesinden bir koltuk takımı aldık, satış sırasında bize hediye olarak yastı...k verileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu hediye yastıklar hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu sormak için mağazaya başvurduğumuzda, çalışanların “yastığını
Fethiye Çetmen Mobilya’dan 10.05.2026 tarihinde taksitli olarak baza ve şifonyer satın aldım. Satın alırken ürünlerin en... geç 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Mağazayı her aradığımda ya da görüştüğümde “en geç cumartesi”, “en
Balıkesir İzmir Caddesi üzerindeki Çetmen mağazasından 13.12.2025 tarihinde düğün alışverişi yaptım. Toplamda yaklaşık 3...60.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ve teslim tarihi 01.03.2026 olarak belirlendi. Ancak süreç boyunca hem teslimat hem de kurulum konusunda ci
Çetmen Mobilya Cevahir şubesinden aldığımız koltuk takımında kolçaklardan biri yanlış gönderildi. Ürün bir hafta önce te...slim edildi ve teslimat günü mağaza müdürü ile görüştüm. Bana ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen mağaza müdürüne hâlâ ulaşamıyorum. Evde
23.04.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Çetmen mağazasından 2 takım koltuk takımı ve bir yemek masası takımı satın aldım. Sa...tış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde, hatta kurban bayramı öncesine yetiştirileceği özellikle söylendi. Buna güvenerek alışverişimi yaptım ancak üzerinden 45 günü aşkın sür
İzmir Kemalpaşa Çetmen Mobilya’dan yaklaşık dört ay önce peşin ödeme ile berjer model bir koltuk takımı satın aldım. Kol...tuklar eve kurulup kullanılmaya başlandığı ilk haftadan itibaren sürekli sorun yaşamaya başladı. Yaklaşık iki‑üç ay içinde defalarca, toplamda on beşin üzerinde arıza kaydı açmak z
24.04.2026 tarihinde Gaziantep’teki Açar Çetmen Mobilya mağazasından yemek odası takımı siparişi vererek 15.000 TL kapor...a ödedim. Sipariş esnasında özellikle ürünü Kurban Bayramı’ndan önce teslim almak istediğimi belirttim, satış temsilcisi de bu konuda yardımcı olacağını söyleyince buna güvenerek k
26.04.2026 tarihinde Çetmen İstanbul Sancaktepe şubesinden Boho yemek takımı (boho standart rengi, stoktan) satın aldım.... Ancak dalga geçer gibi sadece 1 adet sandalye gönderdiler, diğer sandalyelerin daha sonra geleceği söylendi. Bu süreçte evlendim ve evime geçtim, ama hâlâ takımım tamamlanmadı. M
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Çetmen A.Ş ilk olarak 1962 senesinde ilk mağazasını açmış olan bir mobilyacıdır. Kurulduğu ilk yıllarda kendi ürettiği mobilyaları tüketicilerle buluşturan Çetmen Mobilya; 1995 yılında da kendi fabrikasını kurarak istikrarlı büyümesi için önemli bir adımda bulunmuştur. Fabrikasını kurduğu yılları takip eden senelerde mağaza sayısını da artıran Çetmen Mobilya; günümüzde mobilya denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Güncel rakamlar incelendiğinde bugün 52 mağazayla ve 86 bin metrekareyi aşan satış alanıyla faaliyet göstermekte olan Çetmen Mobilya ürünleri İzmir’de 50 bin metrekarelik kapalı alanda üretilmektedir. Yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlerin perakende satışı konusunda başarılı bir konuma erişmiş olan Çetmen Mağazaları, en yaygın perakende mobilya zincirlerinden biri olmayı kendine amaç edinmiştir.
Hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftelerin ceplerini yakmadan mobilya alışverişi yapmanlarına imkan sağlayan Çetmen Mağazaları’nda evinizin gereksinimi olabilecek pek çok mobilya çeşidi bulunmaktadır. Çetmen Mobilyaları arasında; oturma odası, yatak odası, genç odası, yatak, tamamlayıcı ürünler ve tekli ürünler bulunmaktadır. Çetmen koltuk takımı, Çetmen çeyiz paketleri ve genç odaları en çok talep gören Çetmen ürünleri arasında yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’nda salon takımı, yatak odası, yemek odası, bebek odası, TV ünitesi, yataklar, baze ve başlıklar, mutfak masa takımları, bahçe mobilyaları, TV sehpaları, zigon sehpalar, köşe takımı gibi pek çok ürünü bulabilirsiniz. Eğer yeni evlenecekseniz Çetmen düğün paketlerini de tercih edebilirsiniz. Böylece alacağınız tüm mobilyalara tek bir pakette sahip olarak daha uygun fiyata mal edebilirsiniz. Çetmen düğün paketlerinde; yatak odası, yemek odası, salon takımının yanı sıra hediye olarak da yatak, sandalye ve sehpa bulunmaktadır. Çeyiz paketlerinde yer alan ürün grupları aynı olsa da fiyatlar arasında modellere göre farklılıklar bulunmaktadır. Tüm çeyiz paketlerini detaylı olarak inceleyerek zevkinize, evinize ve tarzınıza uygun bir paketi tercih edebilirsiniz.
Müşterilerini dinlemeyi ve anlamayı kendine bir görev edinen Çetmen, müşterileri ile kurduğu iletişime de büyük önem vermektedir. Çetmen iletişim kanalları arasında; markanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, Çetmen müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama ya da e-posta adresine mail gönderme gibi yollar yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’ndan aldığınız bir ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı yaşıyor, Çetmen’den herhangi bir konuda hizmet almak istiyor ya da öneride bulunmak istiyorsanız bu iletişim yollarından birini kullanabilirsiniz. Çetmen Mağazaları ile ilgili yaşadığınız olumsuz bir deneyiminizi ise Çetmen şikayetlerinin yer aldığı bu sayfa paylaşabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Çetmen yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
