Toplam çözüm sayısı
..

Çetmen Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.498

Çetmen Mobilya
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.752 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Çetmen Mobilya  Ayları Bulan Gecikme!

Adına güvenerek İstanbul Pendik şubesinden 3 yatak 3 baza 3 başlık aldım, koskoca üç ay geçti ve bir tane baza gelmedi, aradığımda ise telefonlar açılmıyor nedense açanlar da biz size döneriz vs tarzı şeyler söylüyor ve asla icraat yok. Kocaman bir hayal kırıklığı ve pişmanlıktır Çetmen. Gerekeni ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çetmen Mobilya Tamamen Hayal Kırıklığı

Çetmen Mobilya tamamen hayal kırıklığı. İnsanlarla dalga geçiyorlar insanlara tamam halledeceğiz deyip hallettik deyip yarım yamalak bırakıyorlar. Gerçekten sadece buraya şikayet etmekle kalmayacağım artık bu kadar mağdur edilmez insan ya siz nasıl bir firmasınız hiçbir şeyin arkasında durmuyorsunuz...

Çetmen Mobilya Tamamen Hayal Kırıklığı
Çetmen Mobilya Tamamen Hayal Kırıklığı
profile
  • 196görüntüleme
  • 1 gün önce

Çetmen Mobilya Müşteri Memnuniyetsizliği, Gelmeyen Mobilyalar

15 gün içerisinde mobilyaların geleceği bilgisi verildi, ödemesi yapıldı fakat 1 ayı geçti mobilyalarım hala gelmedi. Çalışanların ilgisizliği de cabası arıyorum ya açmıyorlar ya da döneceklerini söyleyip dönmüyorlar tam olarak bir hayal kırıklığı oldu

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 37görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Çetmen Mobilya Pişmanlıktır

Çetmen Mobilya Eskişehir şubesinden aldığım yemek odası takımı ücretini peşin ödememe rağmen ve alırken çeşitli vaatler edilerek ( ürün en geç 20 iş g...

Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Anında iletişim kurup sorunumu çözmeye çalıştılar. Çalışanlar gerçekten iyiydi teşekkür ederim”

profile
  • 41görüntüleme
  • 2 gün önce

Çetmen Mobilya'nın İlgisizliği Ve Ayıplı Ürünleri

Üçkuyular Çetmen Mobilya'dan 16.04.2021'de satın aldığım Konfor marka koltuk takımı 08.06.2021 tarihinde tarafıma teslim edilip montajı yapıldı. Koltukların kollarının montaj esnasında tuhaf gözüktüğünü fark ettim. Elemanları uyardığımda, elemanlar ayakların montesinden sonra kolların yerine oturaca...

Çetmen Mobilya'nın İlgisizliği Ve Ayıplı Ürünleri
Çetmen Mobilya'nın İlgisizliği Ve Ayıplı Ürünleri
Çetmen Mobilya'nın İlgisizliği Ve Ayıplı Ürünleri
+5
profile
  • 16görüntüleme
  • 2 gün önce

Çetmen Mobilya Şikayetim.

Mart ayında size Çetmen Mobilya ile ilgili şikayet yazdım. Hediye püf göndereceğinizi söylediniz. Çetmen Mobilya sorunum çözülmeyince tekrar yazdım tekrar görüştük orta yolu buldunuz Çetmen ile ama hala hediye pufu göndermediniz. Temsilciniz gönderdiğinizi belirtmiştiniz ama bana gelen bir ürün olma...

profile
  • 19görüntüleme
  • 2 gün önce

Çetmen Mobilya 3 Ayda Teslim Edilemeyen Sandalyeler

Pendik Çetmen'den satın almış olduğum sandalyeler 3 ay olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Üstüne üstlük anlaştıkları lojistik firmasıyla ağız birliği yapıp ortak yalan söylüyorlar bu konuda çok başarılılar her defasında inanıyorum söylediklerine. Ne telefonlarım açılıyor ne düzgün bilgi alabiliyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 25görüntüleme
  • 2 gün önce

Çetmen Mobilya Mağazaları Mağdur Ediyor

Yaklaşık 8 ay önce Çetmen mağazalarından koltuk takimi aldım. 1 ay kullanmadan çökmeler başladı. Arayıp bildirdim. Gönderdikleri usta montaj hatası olduğunu onun yüzünden çökmeler meydana geldiğini söyledi. Götürüp tamir edip geri getireceğini söyledi. Bende değişim talep ettim. 3 ay oldu. Ne araya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 55görüntüleme
  • 2 gün önce

Çetmen Mobilya Sandalyelerin Kalitesizliği

Çetmen mobilya'dan koltuk takımı, yatak ve salon masa ve sandalye takımı aldık. Fakat salon sandalyelerinde sürekli problem yaşadık. Ürün üretimsel olarak direkt hatalı sürekli göçüyor ve çöküyor. Daha önce 2 tanesi tamire gitmişti. Hatta başka son 1 tane tamire gitti fakat alan kişi fiş vs vermeden...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 163görüntüleme
  • 3 gün önce

Çetmen Mobilya Kısa Teslim Süresi

Mağazaya gidip ürünleri seçip satış yapılana kadar her şey çok güzel fakat 2 ay olacak neredeyse hala ürünlerin gelmesini bekliyoruz. Durumumuzun aciliyetini bildirmemize rağmen hala minderlerde oturuyoruz.! Yazıklar olsun ki bize Çetmen'i tercih etmişiz.!

profile
  • 98görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çetmen Mobilya 3 Aydır Elime Ulaşmayan Mobilya

Sipariş verdiğimiz mobilyaları 30 gün içinde göndereceklerini söylediler 2 ay sonra yolladılar aradığımızda da isterseniz iptal edin yapacak bir şey y...

Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorunum anında çözüldü teşekkürler 😊”

profile
  • 37görüntüleme
  • 3 gün önce

Çetmen Mobilya dolabın 3 Parçası Kırık Geldi

Çetmen mobilyadan 01.06.2020 tarihinde yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı aldım. Eşyalar bana ilk geldiğinde yatak odası dolabının 3 parçası kırık geldi ve dolabı kuramadılar, sonrasında rapor tutup yenilerini getirip dolabı kurdular. 1 sene içerisinde dolap için 3 kere servis çağırdım...

profile
  • 108görüntüleme
  • 3 gün önce

Çetmen Ürün Sorunları Ve Yardımcı Olmamaları

İstanbul Avcılar Mağazasından aldığımız yemek masasının sandalye kumaşları delindi ve her koltukla bir ya da iki tane delik gözlü görünmektedir. Servis gelip bakmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bizi hep bekletip oyalıyorlar ve bütün birimler birbirine aktarmakta ama hiç çözüm üretemiyorla...

profile
  • 131görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Çetmen Karabağlar Şubesinin Oyalaması

Çetmen Karabağlar şubesinden Relax karyola siparişi verdik. Yaklaşık 1 ay boyunca bize sürekli gelecek dendi, paramızı kullandılar bu süreçte paramız ...

Melisa'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Bizimle iletişime geçen şikayet var personeli Dilan'a teşekkür ederiz.”

profile
  • 146görüntüleme
  • 6 gün önce

Çetmen Mobilya Değişim Ve Şikayet İçin İletişim Kuramıyoruz

Çetmen'den 2019 da salon takımı aldık. Fakat üçlü koltuklardan bir tanesinde dikiş hatası olduğunu fark ettik. Görünüş olarak farklı duruyor. Uzun bir süredir bu konuda çözüm sağlanmadı ne aradığımız telefon açıldı ne de değişim talebi oluşturuldu. Şubeden ise biz talebinizi aldık size dönüş yapılac...

profile
  • 160görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetmen Mobilya Çok Acil Geri Dönüş

Temmuz başında Çetmen cekmekoyden bir yatak odası takimi aldık. Almaz olaydık 2 aydır gardırop bekliyorum. Yatak ve şifonyer geldi ama hala komodin ve gardırop gelmedi. Çekmeköy şube elinden geleni yapıyor onlara diyeceğim yok lütfen su üretimden ürünler ne zaman çıkacak eğer bilgi gelmez ise tüketi...

profile
  • 130görüntüleme
  • 6 gün önce

Çetmen Mobilya Eşyalarım Hatalı Geldi.

Çetmen mağazasından aldığımız mobilyalar hatalı geldi. Kurulum esnasında da yapılan hatalar oldu ve bize geri dönüş yapılması uzun sürüyor biz sürekli aramak veya mağazaya gitmek durumda kalıyoruz biz üzerine düşmedikçe geri dönüşler çok geç oluyor hafta sonu düğünümüz var hala hatalar onarılmadı.

Çetmen Mobilya Eşyalarım Hatalı Geldi.
Çetmen Mobilya Eşyalarım Hatalı Geldi.
profile
  • 141görüntüleme
  • 6 gün önce

Çetmen Mobilya Teknik Servis Ve Gelmeyen Mobilya

Ürünlerden 2 parça eksik geldi ama geleceği bilgisi verildi. Bir ürünün de parçasıyla ilgili değişim olacaktı bununla ilgili iletişime geçtiler geleceğiz deyip gelmediler ve asla geri dönüş yapmadılar. Bu durum 2 kere aynı şekilde oldu. Biz saatlerce bekledik. Teknik servisi aradık iletişim kuramıyo...

profile
  • 239görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çetmen Mobilya Avcılar Mağazası 4 Aydır Tamamlanmayan Eşyalar

05.06.2021 tarihinde avcılar Çetmen mağazasından yatak odası takımı ve yemek odası takımı aldık ve ücreti 19.000 TL olarak o anda kredi kartından tek çekim olarak çektirdik ödemesini yaptık. Ürünlerimizin bir kısmı 26.07.2021 tarihinde bir kısmı ise temmuz ve ağustos ayı içerisinde parça parça geldi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 177görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetmen Mobilya Mağazasının Kalitesi

Bundan 40 gün önce İzmir Kısıkköy mağazasında 31 bin tl değerinde oturma grubu yatak odası yemek masası vb. alışveriş yaptım söz verdikleri teslim tarihinde ürünler gelmedi üstelik geç gelen ürünler dolayısıyla düğünümü ertelemek zorunda kaldım bir hafta önce parça parça ürünleri getirip montajını y...

Çetmen Mobilya Mağazasının Kalitesi
Çetmen Mobilya Mağazasının Kalitesi
Çetmen Mobilya Mağazasının Kalitesi
+4
profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayet var ekibinden Dilan Hanım sorunumu çözdü kendisine teşekkür ederim.”

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 342görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetmen Mobilya Eksik Teslimat Ve Montaj

25 Temmuz 2021 tarihinde aldığım salon takımına (Koltuk takımı, TV ünitesi, orta sehpa, camlı vitrin) ait orta sehpanın montaj parçalarının eksik olması nedeni ile montajı yapılmadan parçalanmış bir şekilde 2 haftadır salonumun ortasında duruyor. Montaj için gelen ekip tutanak tuttu, Narlıdere mağaz...

Çetmen Mobilya Eksik Teslimat Ve Montaj
profile
  • 225görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetmen Mobilya,Ürünler  40 Günde Teslim Oldu!

03.02.2021 'de Batıpark mağazasından almış olduğumuz deksi koltuk takımı sözde en geç 20 günde teslim olacakken 40 günde teslim oldu. Gelen ürünlerin ayakları 3. Günde ayrıldı. Gelen teknik servis kurulum ekibinden kaynaklı yanlış montaj olduğunu söyledi. Kendileri montaj yaptı ayaklar yine ayrıldı....

Çetmen Mobilya,Ürünler  40 Günde Teslim Oldu!
Çetmen Mobilya,Ürünler  40 Günde Teslim Oldu!
Çetmen Mobilya,Ürünler  40 Günde Teslim Oldu!
+1

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Çetmen Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Çetmen Mobilya

Çetmen Hakkında

Çetmen A.Ş ilk olarak 1962 senesinde ilk mağazasını açmış olan bir mobilyacıdır. Kurulduğu ilk yıllarda kendi ürettiği mobilyaları tüketicilerle buluşturan Çetmen Mobilya; 1995 yılında da kendi fabrikasını kurarak istikrarlı büyümesi için önemli bir adımda bulunmuştur. Fabrikasını kurduğu yılları takip eden senelerde mağaza sayısını da artıran Çetmen Mobilya; günümüzde mobilya denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Güncel rakamlar incelendiğinde bugün 52 mağazayla ve 86 bin metrekareyi aşan satış alanıyla faaliyet göstermekte olan Çetmen Mobilya ürünleri İzmir’de 50 bin metrekarelik kapalı alanda üretilmektedir. Yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlerin perakende satışı konusunda başarılı bir konuma erişmiş olan Çetmen Mağazaları, en yaygın perakende mobilya zincirlerinden biri olmayı kendine amaç edinmiştir.

Çetmen Mobilyalar Nelerdir?

Hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftelerin ceplerini yakmadan mobilya alışverişi yapmanlarına imkan sağlayan Çetmen Mağazaları’nda evinizin gereksinimi olabilecek pek çok mobilya çeşidi bulunmaktadır. Çetmen Mobilyaları arasında; oturma odası, yatak odası, genç odası, yatak, tamamlayıcı ürünler ve tekli ürünler bulunmaktadır. Çetmen koltuk takımı, Çetmen çeyiz paketleri ve genç odaları en çok talep gören Çetmen ürünleri arasında yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’nda salon takımı, yatak odası, yemek odası, bebek odası, TV ünitesi, yataklar, baze ve başlıklar, mutfak masa takımları, bahçe mobilyaları, TV sehpaları, zigon sehpalar, köşe takımı gibi pek çok ürünü bulabilirsiniz. Eğer yeni evlenecekseniz Çetmen düğün paketlerini de tercih edebilirsiniz. Böylece alacağınız tüm mobilyalara tek bir pakette sahip olarak daha uygun fiyata mal edebilirsiniz. Çetmen düğün paketlerinde; yatak odası, yemek odası, salon takımının yanı sıra hediye olarak da yatak, sandalye ve sehpa bulunmaktadır. Çeyiz paketlerinde yer alan ürün grupları aynı olsa da fiyatlar arasında modellere göre farklılıklar bulunmaktadır. Tüm çeyiz paketlerini detaylı olarak inceleyerek zevkinize, evinize ve tarzınıza uygun bir paketi tercih edebilirsiniz.

Çetmen İletişim Kanalları

Müşterilerini dinlemeyi ve anlamayı kendine bir görev edinen Çetmen, müşterileri ile kurduğu iletişime de büyük önem vermektedir. Çetmen iletişim kanalları arasında; markanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, Çetmen müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama ya da e-posta adresine mail gönderme gibi yollar yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’ndan aldığınız bir ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı yaşıyor, Çetmen’den herhangi bir konuda hizmet almak istiyor ya da öneride bulunmak istiyorsanız bu iletişim yollarından birini kullanabilirsiniz. Çetmen Mağazaları ile ilgili yaşadığınız olumsuz bir deneyiminizi ise Çetmen şikayetlerinin yer aldığı bu sayfa paylaşabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Çetmen yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Çetmen Mobilya müşteri hizmetleri numarası nedir?

Çetmen Mobilya müşteri hizmetlerine 0 (850) 455 0 555 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Çetmen Mobilya iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Çetmen Mobilya teslimat süresi ne kadardır?

Çetmen Mobilya teslimat süresi alacağınız ürüne ve ürün grubuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Alacağınız ürünle ilgili net teslimat süresini Çetmen Mobilya mağaza yetkililerinden öğrenebilirsiniz. Çetmen Mobilya teslimat süreleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Çetmen Mobilya mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Çetmen Mobilya mağazasını “Satış Noktaları” sayfasından il bilginizi girerek ya da konum bilginizi paylaşarak görüntüleyebilirsiniz.

Çetmen Mobilya montaj hizmeti sunuyor mu?

Çetmen Mobilya’dan satın aldığınız ürünler için kurulum ve montaj hizmeti sunulmaktadır. Çetmen Mobilya’nın kurulum ve montaj hizmetiyle ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de sayfamız üzerinden yorum ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz.