to read complaints and reviews, or file yours.
Çetmen’den aldığım yatak, TV ünitesi ve konsol ürünlerimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 07.08.2026 tarihinde ...teslimat yapıldıktan sonra tarafıma SMS ile tüm ürünlerin teslim edildiğine dair mesaj gönderildi ancak yatak, TV ünitesi ve konsol hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim
11 Mayıs tarihinde Eskişehir Çetmen mağazasından bir salon takımı satın alıp ödemesini peşin olarak yaptım ve bana sözle...şmemi teslim ettiler. Ürünün en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 3 ayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da net
Çetmen Karabağlar şubesinden Nora üçlü çeyiz paketi ve buna ek olarak yüksek şifonyer satın aldım. Satın alma sırasında ...tüm ürünlerin sıfır olacağı, benim adıma üretileceği ve en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Teslimat 44. Günde, 04.08.2026 tarihinde yapıldı ancak gelen ürü
Haziran ayında Çetmen Yeşilova mağazasından koltuk takımı alırken tombank üzerinden kredili işlem yaptım. Ancak bu işlem... sırasında aynı alışveriş için 79.454,25 TL tutarında mükerrer kredi açılmış olduğunu sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez Yeşilova şubedeki T*** Hanım ve O*** Bey ile görü
13 Mayıs 2026 tarihinde Çetmen Karabağlar İzmir şubesinden Milan koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımının rengi içime... sinmedi ve kumaş değişikliği yapılamayacağı söylendiği için 18 Mayıs 2026 tarihinde siparişim için iptal talebinde bulundum. Tarafıma genel müdürlükten dönüş yapılacağı ifade edi
Nisan ayında Ankara Mamak Cengizhan Mah. 816. Sokak No:1-A/19 adresindeki Çetmen mağazasından yatak odası takımı ve yeme...k odası takımı satın aldık ve Çetmen’e toplamda yaklaşık 184.504,29 TL ödeme yaptık. Satış esnasında en geç 15 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak Ağustos ayına gelmemiz
Çetmen Mobilya’nın İzmir Narlıdere şubesinden Nisan 2026 tarihinde köşe takımı ve tekli koltuk satın aldım. Satış sırası...nda tarafıma 4 hafta termin süresi olduğu söylendi ancak ürünler yaklaşık 2 ay sonra hem eksik hem de yanlış şekilde teslim edildi. Köşe takımının bir parçası yanlış üretilmiş olar
01.08.2026 tarihinde İzmir Şirinyer Çetmen Mobilya mağazasından Mensa Kanepe koltuk takımını 70.000 TL tutarında kredi k...artı ile satın aldım. Ertesi gün, 02.08.2026 tarihinde maddi nedenlerden dolayı mağazaya bizzat giderek siparişin iptal edilmesini talep ettim. Hafta sonu olduğu için mağaza müdürü
Ankara Mamak Çetmen Mağazası’ndan 01.06.2026 tarihinde koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri, konsol, TV ünitesi, ...yatak odası takımı (yatak, baza, başlık) ve sehpa satın aldık. Düğünümüz 24.07.2026 tarihinde olacağından, mağazada ürünlerimizin bize 10.07.2026 tarihinde teslim edileceği söylend
29.04.2026 tarihinde Adıyaman merkez Çetmen bayisinden mutfak masası ve oturma grubu satın aldım. Satış esnasında en geç... 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve bu taahhüde güvenerek alışverişi tamamladım. Belirtilen süre uzun zaman önce dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ma
İzmir Üçkuyular Çetmen Mobilya’dan yatak ve yatak başlığı satın aldık. Seçtiğimiz modelden farklı bir ürün teslim edildi... ve bu nedenle üründen memnun kalmadık. Teslimat 31 Temmuz tarihinde yapıldı, biz de 1 Ağustos’ta ürünü iade etmek istediğimizi belirttik. Bu alışverişte ödemenin 20 bin lirası ka
Çetmen Mobilya’dan 29.07 tarihinde salon takımı ve yemek masası sandalye takımı için satış sözleşmesi imzaladım. Ancak k...ısa süre içinde bu sözleşmeyi ödeyemeyeceğimi fark ettiğim için 31.07 tarihinde sözleşmenin iptali için hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri hizmetleri ipta
"İlgili sevkiyat sağlandı."
Çetmen Konfor Mobilya İzmir Kısıkköy mağazasından Aralık ayında peşin ödeme yaparak koltuk takımı, yemek masası takımı, ...konsol ve şifonyer satın aldım. Ürünlerim 25 Temmuz’da teslim edildi ancak berjer kırık, yemek masası sandalyelerinin iki tanesi kırık ve sandalyelerin renkleri birbirinden bariz ş
Çetmen Mobilya İzmir Bornova Yeşilova şubesinden mağazada gördüğüm teşhir yatak odası takımını 10 Temmuz Cuma günü senet...le satın aldım. Teşhir ürünü olduğu için üretim yapılmayacağı ve mevcut takımın teslim edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi. Satış se
Balıkesir Bandırma’daki Çetmen mağazasından tek kişilik, 90X200 ölçüsünde yatak satın aldım. 01.08.2026 tarihinde saat 1...5.00 civarında yatağı teslim aldığımda gelen ürünün hem teşhir ürünü olduğunu hem de her yerinde lekeler bulunduğunu gördüm. Ayrıca talep ettiğim 90X200 yerine 90X190 ölçüsünde yat
Çetmen Ankara Mamak şubesinden aldığımız gardırop, yemek masası, komodin ve dolap kapak frenlerinde baştan beri pek çok ...sorun yaşadık. Gardırop ve yemek masasında çatlaklar vardı, dolap kapaklarının frenleri tutmuyordu, bazı raylar gergin montajlanmıştı. Bu durumları baştan bildirip düzeltilmesini t
İstanbul Yolu Batıpark Çetmen mağazasından 24.07.2026 tarihinde oğlum S***** E**** S*********** adına yemek masası ve sa...ndalyesi, TV konsolu ve kitaplık satın aldık. Oğlumun 1 Ağustos’ta düğünü olduğunu özellikle belirterek teslimatın buna göre planlanması gerektiğini söyledik. En geç bir ay içinde
18.07.2026 tarihinde Çetmen Mobilya Bayraklı şubesinden bir yemek masası satın aldım, ödemesini mağazada peşin olarak ya...ptım. Satış esnasında ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendir
Eskişehir Çetmen mağazasından bir evin bütün mobilyasını aldım. Mobilya teslim edildi, ancak satış sonrası kurulum için ...gelemeyeceklerini söylüyorlar. Ben lojistik, nakliye ve kurulum ücretini ödediğim halde, bu ücreti benden aldıklarına rağmen 15 bin TL kurulum ücreti istiyorlar. Mobilyayı aldığım
Çetmen Mobilya İzmir şubesinden Bloom model oturma grubu satın aldık. Ürünün teslimatı 17.07.2026 tarihinde yapıldı anca...k sevkiyat sırasında iki adet berjerin araca hiç yüklenmediği, sevkiyat personeli tarafından tarafımıza iletildi. Personel, telefonda bir yetkiliyle görüştü ve bizi ertesi gün aran
Çetmen Mamak şubesinden almış olduğum yatak odası ve yemek odası takımının teslimatı eksik ve sorunlu yapıldı. Gardırobu...n askı borusu ile birlikte sipariş ettiğim aynanın biri hiç teslim edilmedi, montaj için gelen ekip de dolap kapak ayarlarını hatalı yaptı. Eksik parçalar ve montaj hataları için
"Teşekkürler Çetmen"
İzmir’deki bir spot mağazasından şifonyer için bas çek ray sistemi satın al...dım. Ürünü yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra mekanizma bozuldu ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Çetmen A.Ş ilk olarak 1962 senesinde ilk mağazasını açmış olan bir mobilyacıdır. Kurulduğu ilk yıllarda kendi ürettiği mobilyaları tüketicilerle buluşturan Çetmen Mobilya; 1995 yılında da kendi fabrikasını kurarak istikrarlı büyümesi için önemli bir adımda bulunmuştur. Fabrikasını kurduğu yılları takip eden senelerde mağaza sayısını da artıran Çetmen Mobilya; günümüzde mobilya denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Güncel rakamlar incelendiğinde bugün 52 mağazayla ve 86 bin metrekareyi aşan satış alanıyla faaliyet göstermekte olan Çetmen Mobilya ürünleri İzmir’de 50 bin metrekarelik kapalı alanda üretilmektedir. Yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlerin perakende satışı konusunda başarılı bir konuma erişmiş olan Çetmen Mağazaları, en yaygın perakende mobilya zincirlerinden biri olmayı kendine amaç edinmiştir.
Hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftelerin ceplerini yakmadan mobilya alışverişi yapmanlarına imkan sağlayan Çetmen Mağazaları’nda evinizin gereksinimi olabilecek pek çok mobilya çeşidi bulunmaktadır. Çetmen Mobilyaları arasında; oturma odası, yatak odası, genç odası, yatak, tamamlayıcı ürünler ve tekli ürünler bulunmaktadır. Çetmen koltuk takımı, Çetmen çeyiz paketleri ve genç odaları en çok talep gören Çetmen ürünleri arasında yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’nda salon takımı, yatak odası, yemek odası, bebek odası, TV ünitesi, yataklar, baze ve başlıklar, mutfak masa takımları, bahçe mobilyaları, TV sehpaları, zigon sehpalar, köşe takımı gibi pek çok ürünü bulabilirsiniz. Eğer yeni evlenecekseniz Çetmen düğün paketlerini de tercih edebilirsiniz. Böylece alacağınız tüm mobilyalara tek bir pakette sahip olarak daha uygun fiyata mal edebilirsiniz. Çetmen düğün paketlerinde; yatak odası, yemek odası, salon takımının yanı sıra hediye olarak da yatak, sandalye ve sehpa bulunmaktadır. Çeyiz paketlerinde yer alan ürün grupları aynı olsa da fiyatlar arasında modellere göre farklılıklar bulunmaktadır. Tüm çeyiz paketlerini detaylı olarak inceleyerek zevkinize, evinize ve tarzınıza uygun bir paketi tercih edebilirsiniz.
Müşterilerini dinlemeyi ve anlamayı kendine bir görev edinen Çetmen, müşterileri ile kurduğu iletişime de büyük önem vermektedir. Çetmen iletişim kanalları arasında; markanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, Çetmen müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama ya da e-posta adresine mail gönderme gibi yollar yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’ndan aldığınız bir ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı yaşıyor, Çetmen’den herhangi bir konuda hizmet almak istiyor ya da öneride bulunmak istiyorsanız bu iletişim yollarından birini kullanabilirsiniz. Çetmen Mağazaları ile ilgili yaşadığınız olumsuz bir deneyiminizi ise Çetmen şikayetlerinin yer aldığı bu sayfa paylaşabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Çetmen yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
