full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 855

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

11.10.2020 de parasını pesin olarak ödediğim kanepe (peşin ödersem erken geleceği söylenmişti) nakit satış sözleşmesinde belirtilen 11.11.2020 de teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ürünün 19.11.2020 de Gebze'deki dağıtım yerine geleceği söylendi. Daha sonra aradığımda ise bir önceki bilgi inkar ed...Devamını oku

2 ay kadar önce almış olduğum koltuk takımının birtane üçlüsünde sesler oluştu ve giderek sesi arttı servis çağırdık ve geldi kendileri de öne arkaya yatırarak baktılar bir türlü sundan yapıyor diyemediler ve kendilerince 0 koltuğa civatalar attılar sesi hafif kesildi fakat daha servis geleli yapıla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çetmen mağazasından çeyiz seti aldım ve bana başta 45 gün üretim zamanı denildi önce oturma gurubu geldi sonra yemek masası geldi sandalyeler yok bir hafta sonra yatak odası takımı geldi ama yatak ve baza yok sadece başlığı ve komodin var şaka gibi insanla resmen dalga geçiyorlar ilgi sıfır ve arıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 sene oldu. Koltuk takimi aldık. Ayakları yanlış getirmişler teknik servisi yok kargoyla anlaşmışlar kargocular öylesine kuruyor 100 sefer aradım ses kaydediyor hep aynı şey tamam ilgileneceğiz ama ne gelen ne arayan var herkes duysun bilsin diye yazıyorum bunları tüketici haklarimahkemesine şikaye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Az önce triana koltuk takımımı getirdiler. Koyu renkli üçlü koltuk hatalı. Oturma yeri ve kol yeri arasında resmen 3-5 cm boşluk var. Telefon kumanda cüzdan düşecek şekil. Takan arkadaşlar oraya yastık koydukları için göremedik. Az önce getirip koydular. Arıyorum daha 10 dakika oldu açmıyorlar. Bunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Bir önce almış olduğum gardırop, evime bazı parçaları kırıp bir şekilde geldi. Yeni gardırobum gelecek diye eskisini atmıştım, atmaz olaydım. İki haftadır kıyafetlerim koltukların üstünde satın almış olduğum gardolabın kırık parçalarının gelmesini ve montaj edilmesini bekliyor. Dolabı alırken mağaza...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çetmen'den aldığımız koltuk takımı geldiği gibi tahtaları çizikti aradık gelen arkadaşlar bize keçeli kalemle boyamamızı önerip gittiler bir sene sonrada koltuklar tamamen pert duruma geldi şöyle ki, zımbaları çıktı, dikiş yerleri attı söküldü, kumaşları döküldü, iskeleti aşırı derecede sallanıyor, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 1 buçuk ay önce ödemesini yapmış olduğum yatak odası takimi hala elime ulaşmadı. Mağazaya gittiğimde satış temsilcisi stok geldikçe parçalarını tek tek çekeceğini söyledi. Mağazanın telefon numarasına doğrudan ulaşılmıyor, müşteri hizmetlerine bağlandığımda planlamadan bilgi bekleniyor tara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Kurban bayramından önce aldığımız yemek takımı geldiğinden beri değişimini bekliyoruz ürünler hatalı evimde ki ürün defolu 4-5aydır ürün değişecek diye bekliyorum ancak hala ne arayan var ne soran var. Bu kadar kötü bir marka görmemiştim sayelerinde görmüş oldumDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yarım saat ulaşılamayan müşteri hizmetleri. 31 Ekim'de sipariş verdiğiniz ürünler 22/25 Kasım'da teslim edilecekti hem de paralarını peşin ödedim şimdi hala yatak başlığı ürün planlamasında bile gözükmüyor koltuk takımı Allah kerim karşımızda muhatap yok aralığın başında olan nikaha bomboş dairede p...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Çetmen'in layık gördüğü her tarafı çizik, lekeli, kusurlu, defolu ürünlerle dolar. Tabi parayı sıfır ürün için ve peşin olarak baştan alıyorlar, sonrası için ise hiçbir muhatabınız yok. Bu sıkıntıları anlatabileceğiniz bir kişi bile bulamıyorsunuz karşınızda.  Gerçekten bu firmayı köklü, kurumsal s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çetmen Akhisar Mağazasından tüm mobilyalarımı aldım ama yemek masası sandalyeleri ve konsol yıpranmış çizik çıktı, değişim yapılacak denmesine rağmen tam 110 gündür gelen giden yok, koskoca firma devamlı stok yok yalanını söylüyor 110 gündür stok yoksa kapatın o zaman fabrikayı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çetmen Mobilya'dan geçen sene almış olduğumuz masa sandalye takımı için yapıyorum bu yorumu, daha uygun fiyatla olsun diye teşhir ürünü aldım ama teşhir ürünü demek aynı ürünle birebir olan ürün demek değil midir?   Aldığımız takımın sandalyesi daha ilk oturuşta kırıldı teşhir ürünü diye öyle beter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürekli başka bahanelerle almış olduğum yemek masam ve şifonyerimin teslimatı aylardır yapılmıyor. Sizi tercih ettiğime bin pişmanım. Ayırca koltuklarımın ayakları kırık ve sipariş verildi dediniz ondan da ses yok. 2 gün içerisinde çözülmemesi halinde daha farklı mercilere şikayette bulunacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çetmen Hakkında

Çetmen A.Ş ilk olarak 1962 senesinde ilk mağazasını açmış olan bir mobilyacıdır. Kurulduğu ilk yıllarda kendi ürettiği mobilyaları tüketicilerle buluşturan Çetmen Mobilya; 1995 yılında da kendi fabrikasını kurarak istikrarlı büyümesi için önemli bir adımda bulunmuştur. Fabrikasını kurduğu yılları takip eden senelerde mağaza sayısını da artıran Çetmen Mobilya; günümüzde mobilya denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Güncel rakamlar incelendiğinde bugün 52 mağazayla ve 86 bin metrekareyi aşan satış alanıyla faaliyet göstermekte olan Çetmen Mobilya ürünleri İzmir’de 50 bin metrekarelik kapalı alanda üretilmektedir. Yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlerin perakende satışı konusunda başarılı bir konuma erişmiş olan Çetmen Mağazaları, en yaygın perakende mobilya zincirlerinden biri olmayı kendine amaç edinmiştir.

Çetmen Mobilyalar Nelerdir?

Hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftelerin ceplerini yakmadan mobilya alışverişi yapmanlarına imkan sağlayan Çetmen Mağazaları’nda evinizin gereksinimi olabilecek pek çok mobilya çeşidi bulunmaktadır. Çetmen Mobilyaları arasında; oturma odası, yatak odası, genç odası, yatak, tamamlayıcı ürünler ve tekli ürünler bulunmaktadır. Çetmen koltuk takımı, Çetmen çeyiz paketleri ve genç odaları en çok talep gören Çetmen ürünleri arasında yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’nda salon takımı, yatak odası, yemek odası, bebek odası, TV ünitesi, yataklar, baze ve başlıklar, mutfak masa takımları, bahçe mobilyaları, TV sehpaları, zigon sehpalar, köşe takımı gibi pek çok ürünü bulabilirsiniz. Eğer yeni evlenecekseniz Çetmen düğün paketlerini de tercih edebilirsiniz. Böylece alacağınız tüm mobilyalara tek bir pakette sahip olarak daha uygun fiyata mal edebilirsiniz. Çetmen düğün paketlerinde; yatak odası, yemek odası, salon takımının yanı sıra hediye olarak da yatak, sandalye ve sehpa bulunmaktadır. Çeyiz paketlerinde yer alan ürün grupları aynı olsa da fiyatlar arasında modellere göre farklılıklar bulunmaktadır. Tüm çeyiz paketlerini detaylı olarak inceleyerek zevkinize, evinize ve tarzınıza uygun bir paketi tercih edebilirsiniz.

Çetmen İletişim Kanalları

Müşterilerini dinlemeyi ve anlamayı kendine bir görev edinen Çetmen, müşterileri ile kurduğu iletişime de büyük önem vermektedir. Çetmen iletişim kanalları arasında; markanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, Çetmen müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama ya da e-posta adresine mail gönderme gibi yollar yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’ndan aldığınız bir ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı yaşıyor, Çetmen’den herhangi bir konuda hizmet almak istiyor ya da öneride bulunmak istiyorsanız bu iletişim yollarından birini kullanabilirsiniz. Çetmen Mağazaları ile ilgili yaşadığınız olumsuz bir deneyiminizi ise Çetmen şikayetlerinin yer aldığı bu sayfa paylaşabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Çetmen yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

Çetmen Mobilya Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Çetmen Mobilya müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Çetmen Mobilya müşteri hizmetlerine 0 (850) 455 0 555 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Çetmen Mobilya iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Çetmen Mobilya teslimat süresi ne kadardır? right-arrow

    Çetmen Mobilya teslimat süresi alacağınız ürüne ve ürün grubuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Alacağınız ürünle ilgili net teslimat süresini Çetmen Mobilya mağaza yetkililerinden öğrenebilirsiniz. Çetmen Mobilya teslimat süreleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Çetmen Mobilya mağazaları nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın Çetmen Mobilya mağazasını “Satış Noktaları” sayfasından il bilginizi girerek ya da konum bilginizi paylaşarak görüntüleyebilirsiniz.

  • Çetmen Mobilya montaj hizmeti sunuyor mu? right-arrow

    Çetmen Mobilya’dan satın aldığınız ürünler için kurulum ve montaj hizmeti sunulmaktadır. Çetmen Mobilya’nın kurulum ve montaj hizmetiyle ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de sayfamız üzerinden yorum ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz.