to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026 başında satın aldığımız koltuklar, Şubat ortasına gelmemize rağmen hâlâ teslim edilmediği gibi firmadan sağlıklı bir dönüş bile alamıyoruz. Kullanmadığımız ürünün ikinci taksitini ödedik. Söke Çetmen'de sözlerini tutmayıp firmanın üzerine atıyorlar. Satış personeli prim peşine o kadar düşm...
18.01.2026 tarihinde Çetmen Mamak mağazasından PK1673161 numaralı satış sözleşmesi ile mobilya satın aldım ve 123.000 TL bedelin tamamını peşin olarak ödedim. Satın alırken dahi, satıcıya duyduğumuz güvene istinaden, ölçüleri henüz tam almadığımızı, ölçüler alındıktan sonra değişiklik yapabileceği...
İzmir Narlıdere Çetmen mağazasından 2025 yılında kredim ile taksitlendirerek bir masa satın aldım. Ödemelerim QNB Finansbank aracılığıyla düzenli olarak yapılıyor, bankamla ilgili hiçbir sorun yok. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır “kredim” firması tarafından sürekli aranarak tahsilat yapılmadığı, borcum...
Çetmen Mobilya’dan İzmir Narlıdere şubesinden almış olduğum Liez 3’lü koltuk, teslimat sonrası kusurlu çıktığı için ürünle ilgili inceleme yapıldı ve değişim onayı verildi. Ürünün teslim tarihi 21.07.2025, değişim onay tarihi ise 20.11.2025 olmasına rağmen aradan 2 ay 10 gün geçmesine karşın yeni ko...
29.01.2026 tarihinde Balıkesir Bandırma Çetmen şubesinden peşin ödeme ile bir şifonyer siparişi verdim. Ürünün depoda olduğunu, en kısa sürede teslim edileceğini söylediler. Aradan neredeyse 15 gün geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte m...
Çetmen Mobilya’dan 20 Aralık’ta iki adet çekyat aldık ve maksimum teslim süresinin 45 gün olduğu söylendi. Ürünümüzün teslimat durumunu sormak için aradığımızda satış temsilcisi, ürünü pazarlarkenki nezaketinin aksine laf sokarak konuştu; biz de 45 günün dolmasını bekledik. Tabii ki süre dolmasına r...
Çetmen Mobilya’dan aldığım TV ünitesi için yaklaşık 1 ay önce servis talebi oluşturdum. Ürünün ayağı kırık olduğu için başvuru yaptım ancak servis tam 23 iş günü sonunda eve geldi. Servis ekibi geldiğinde ürünün kırık ayağını onarmak veya değiştirmek yerine, sorunun zeminden kaynaklandığını söyleyi...
25.01.2026 tarihinde Çetmen internet sitesi üzerinden Boho yatak odası şifonyer ayna siparişi verdim. 820 numaralı bu siparişin ödemesi internet bankacılığı üzerinden kredi kartı ile peşin olarak alındı, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme sa...
İzmir Karabağlar Çetmen Mobilya mağazasından 21 Kasım tarihinde 84 bin TL’nin üzerinde tutarda bir koltuk takımı satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış esnasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve buna göre plan yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmes...
12 Aralık 2025 tarihinde Çetmen İstanbul Dudullu şubesinden Liez New 3’lü koltuk, 2 adet Liez New berjer, 1 adet Bloom puf ve yastıklardan oluşan koltuk takımını 58.400 TL tutarında kredi kartı ile ödeyerek PK 1627965 numaralı siparişi verdim. Satış esnasında ürünlerimin en geç 45 gün içinde teslim ...
İzmir Ödemiş Çetmen mağazasından bir köşe koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Mağazada satış aşamasında personel ilgisi gayet iyiydi, teslimatın da sorunsuz olacağı söylendi. Teslimat için 2 Şubat pazartesi günü geleceğiz diyerek arandım, ben de buna güvenerek odamı tamamen boşalttım ve tüm gün tesli...
Muğla Marmaris’teki Çetmen mağazasından 2025 yılı içinde yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Sıfır ürün olarak aldığım takımın sandalyeleri defolu geldi, sandalyelerin üzerinde yanık izleri bulunuyor. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra durumu fark edip Çetmen’in kendi mağazasına gittim ...
Denizli Asmalıevler Mahallesi Süleyman Demirel Caddesi No: ** adresindeki Çetmen mağazasından Boho model iki yatak ve bir baza satın aldık. Satın alma aşamasında evimizin 6. Katta olduğunu özellikle belirttik ve daha önce Bellona’dan koltuk alırken 3. Kat üzeri için 1560 TL asansör ücreti ödediğimiz...
21.12.2025 tarihinde Çetmen Denizli şubesinden bir mutfak masası satın aldım ve ücretin yarısını nakit olarak ödedim. Satın alım sırasında, en geç 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, teslimat için ...
30 Ekim 2025 tarihinde İzmir Ödemiş Çetmen Mağazası’ndan 8.977 TL ödeyerek ürün kodu 316791 olan bir berjer satın aldım. Ürünü teslim almak için yaklaşık 1 ay bekledik. Berjer teslim edildikten kısa süre sonra renginin yanlış gönderildiğini fark ettik ve hemen mağazayla iletişime geçtik. Rengin deği...
İzmir Üçkuyular Çetmen şubesinden Aralık 2025 başında yaklaşık 75 bin TL’ye koltuk takımı, ayrıca 3 bin TL’ye de aynı kumaştan sandalye kaplama için kumaş satın aldım. Kumaş yaklaşık 6 hafta sonra geldi, sandalyelerimi de bu kumaşla kaplattım; ancak üzerinden 7,5 hafta geçmesine rağmen koltuk takımı...
Çetmen Mobilya İzmir Torbalı Ayrancılar şubesinden bir TV ünitesi satın aldım. Ürünün montajı için 29.11 tarihinden beri bekliyoruz, yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde montaj yapılmadı. Bu süre içinde firmayı defalarca aradık ve şikayet oluşturduk, her seferinde tarih ertelendi ve net bir bilgi verilm...
Öve öve yatak sattılar, senesinde çöktü, gelip baktılar, değişime onay verdiler. Şimdi sürekli oyalıyorlar: "Şu gün gelecek, bugün gelecek" diye, aylardır değiştirmediler. "Bizi değil, merkezi arayın" dediler. Merkezi aradım, hafta içinde geleceklermiş diye alışageldik bir cevap aldım. O, ona, bu bu...
11.12.2025 tarihinde Çetmen Avcılar şubesinden yemek masası, sandalye, orta sehpa, zigon ve Vina Bohem koltuk takımı satın aldım. Teslimat için 30 ila 45 gün aralığında süre verildi. 17’sinde ürünlerin İstanbul’a varışının öngörüldüğü ve hafta içi tarafıma dönüş yapılarak teslimatın planlanacağı söy...
20.12.2025 tarihinde Ankara Mamak Doğukent Caddesi’ndeki Çetmen şubesinden Dante Lux 160 × 200 ölçülerinde yatak, baza ve başlık satın aldık. Sipariş numaramız PK1638248’dir. Mağazaya giden yakınıma, yatak mağazada teşhir ürünü üzerinden değil, internet sitesinden gösterilerek tam ortopedik olduğu ö...
Çiğli Çetmen şubesinden yaklaşık bir ay önce peşin ödeyerek bir çalışma masası satın aldım. Ürünü satarken en geç üç hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen çalışma masam hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla neredeyse her gün görüşmeme rağmen net...
Ocak ayı başında ailemle birlikte Bandırma Çetmen mağazasına çeyiz paketi bakmak amacıyla gittik. Mağazada ilk başta her şey gayet düzgün ilerlerken, ürünlerinizin detaylarını incelerken yaşadığımız bir durum bizi hem rahatsız etti hem de firmanızdan ciddi anlamda uzaklaştırdı. Bizimle ilgilenen er...
Çetmen Uşak mağazasından 2025 yılı Aralık ayının ortasında bir orta sehpa ve bir de zigon sehpa satın aldım. Zigon sehpanın ayaklarından birinin takılacağı aparat bozuk çıktı ve yaklaşık bir aydır bu parçanın takılması için bekliyoruz. 20 Ocak gibi müşteri hizmetlerine ulaştım fakat hâlâ herhangi bi...
Çetmen Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetmen A.Ş ilk olarak 1962 senesinde ilk mağazasını açmış olan bir mobilyacıdır. Kurulduğu ilk yıllarda kendi ürettiği mobilyaları tüketicilerle buluşturan Çetmen Mobilya; 1995 yılında da kendi fabrikasını kurarak istikrarlı büyümesi için önemli bir adımda bulunmuştur. Fabrikasını kurduğu yılları takip eden senelerde mağaza sayısını da artıran Çetmen Mobilya; günümüzde mobilya denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Güncel rakamlar incelendiğinde bugün 52 mağazayla ve 86 bin metrekareyi aşan satış alanıyla faaliyet göstermekte olan Çetmen Mobilya ürünleri İzmir’de 50 bin metrekarelik kapalı alanda üretilmektedir. Yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlerin perakende satışı konusunda başarılı bir konuma erişmiş olan Çetmen Mağazaları, en yaygın perakende mobilya zincirlerinden biri olmayı kendine amaç edinmiştir.
Hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftelerin ceplerini yakmadan mobilya alışverişi yapmanlarına imkan sağlayan Çetmen Mağazaları’nda evinizin gereksinimi olabilecek pek çok mobilya çeşidi bulunmaktadır. Çetmen Mobilyaları arasında; oturma odası, yatak odası, genç odası, yatak, tamamlayıcı ürünler ve tekli ürünler bulunmaktadır. Çetmen koltuk takımı, Çetmen çeyiz paketleri ve genç odaları en çok talep gören Çetmen ürünleri arasında yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’nda salon takımı, yatak odası, yemek odası, bebek odası, TV ünitesi, yataklar, baze ve başlıklar, mutfak masa takımları, bahçe mobilyaları, TV sehpaları, zigon sehpalar, köşe takımı gibi pek çok ürünü bulabilirsiniz. Eğer yeni evlenecekseniz Çetmen düğün paketlerini de tercih edebilirsiniz. Böylece alacağınız tüm mobilyalara tek bir pakette sahip olarak daha uygun fiyata mal edebilirsiniz. Çetmen düğün paketlerinde; yatak odası, yemek odası, salon takımının yanı sıra hediye olarak da yatak, sandalye ve sehpa bulunmaktadır. Çeyiz paketlerinde yer alan ürün grupları aynı olsa da fiyatlar arasında modellere göre farklılıklar bulunmaktadır. Tüm çeyiz paketlerini detaylı olarak inceleyerek zevkinize, evinize ve tarzınıza uygun bir paketi tercih edebilirsiniz.
Müşterilerini dinlemeyi ve anlamayı kendine bir görev edinen Çetmen, müşterileri ile kurduğu iletişime de büyük önem vermektedir. Çetmen iletişim kanalları arasında; markanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, Çetmen müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama ya da e-posta adresine mail gönderme gibi yollar yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’ndan aldığınız bir ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı yaşıyor, Çetmen’den herhangi bir konuda hizmet almak istiyor ya da öneride bulunmak istiyorsanız bu iletişim yollarından birini kullanabilirsiniz. Çetmen Mağazaları ile ilgili yaşadığınız olumsuz bir deneyiminizi ise Çetmen şikayetlerinin yer aldığı bu sayfa paylaşabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Çetmen yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.