Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çetmen MobilyaŞikayetvar üye markasıdır

64100
(365 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
579 Şikayet (Son 1 yıl)
Çetmen MobilyaŞikayetvar üye markasıdır
64100
(365 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bandırma Çetmen Mağazası Teslimat Sorunu

profile
Barış
16 saat önce
49

Ürün teslim edilmiyor. Bandırma'daki Çetmen mağazasından alışveriş yaptık. Şubat 2024'te aldığımız ürünün stokta olduğu ve kısa sürede teslimat yapılacağına dair bilgi verildi; ancak teslimat aşamasına gelindiğinde çeşitli nedenlerle teslimat gerçekleştirilmiyor. Firma hakkında olumsuz bir deneyim y...

Çetmen Mobilya Mobilya Teslimatı Yapılmadı

profile
Sevil
19 saat önce
67

28 Ocakta almış olduğum mobilyaların şubat sonunda teslim edileceği söylendi. Sonra 11 Mart dendi, sonra 16 Mart en geç 18 Mart dendi. Şimdi de daha hazır değil deniyor. Bayram öncesi bu yapılmaz hemen teslimatın yapılmasını istiyorum. Mağaza personeli gayet güler yüzlü ama üretim de sorun var.

Çetmen Mobilya Ürünlerine Sahip Çıkmıyorlar

profile
Dilek
2 gün önce
58

04.10.2023 tarihinde aldığım yatak üst pedinin bir bölümünde deformasyon meydana geldi. Bu durumu ilgili mağazaya ilettim ve servis kaydı oluşturuldu. Ancak, servis ekipleri yatakta herhangi bir sorun olmadığını belirterek ayrıldılar. Yatağın ortasında oluşan bu deformasyonu göz ardı ederek herhangi...

Çetmen Mobilya Bolu Şubesi Şenol Ö*** Şikayet

profile
Şenol
3 gün önce
58

Bolu şubesi, https://www.cetmen.com, Şenol Ö***, 1 yorum. Yılbaşından önce salon takımı almıştık. Aldığımız ürünler geldiğinde hepsinde sorun çıktı: koltukta yırtık, üç gün sonra koltuk kumaşlarında ip atması ve gevşeme, süngerlerin teşhir ürünlerindeki gibi kaliteli olmaması, yemek odası sandalyele...

Çetmen Mobilya Müşteri Memnuniyeti Ve Teslimat Hakkında

profile
Onur
3 gün önce
75

Ürünü satın alırken en geç 45 günde getirdiklerini söylediler ancak 2 ayı geçti hala ürün gelmedi. Teslimat için arıyorlar hafta sonu evde olduğumu hafta içi çalıştığımı söylüyorum kendinizi ona göre ayarlayın diye saçma bir üslupla müşteriye akıl vermeye çalışıyorlar. Tek yaşayan birisiyim cumartes...

Çetmen Mobilya'dan Oturma Grubu Halen Teslim Edilmedi

profile
Ahmet
4 gün önce
158

Çetmen Mobilya'dan 27.01.2024 tarihinde oturma grubu satın aldık. Bize söylenen süreden çok daha fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ haber yok. Satış yaparken çok kurumsal bir yer olduklarını ve benzeri birçok iddiada bulundular. Biz de güvenerek satın aldık. Bundan sonra bu mobilyacıdan koltuk takım...

Çetmen Kırık Ve Hatalı Parça Teslim Ediyor Ve Oyalıyor

profile
Oğuzhan
4 gün önce
213

Çetmen'den 6 Ocak 2024 tarihinde l koltuk takımı ve yatak odası satın aldım. Birkaç hafta önce 150 kere teyit ettirmeme rağmen bana her iki ürünün de teslim olacağını tarafıma beyan ettiler fakat sadece yatak odası takımı kırık bir şekilde elime ulaştı. 28 Şubat tarihinde elime ulaşan kırık baza tak...

Çetmen Kırık Ve Hatalı Parça Teslim Ediyor Ve Oyalıyor
Çetmen Kırık Ve Hatalı Parça Teslim Ediyor Ve Oyalıyor
Çetmen Kırık Ve Hatalı Parça Teslim Ediyor Ve Oyalıyor

Çetmen Karşıyaka Şubesinin Müşteri Mağduriyeti

profile
Selen
4 gün önce
208

Çetmen Mobilya Karşıyaka Şemikler şubesinden 17 Şubat'ta yatak odası takımı aldık. Ürünler henüz sipariş aşamasındayken yatak başlığının iadesini talep ettik. Bize, para iadesinin bir hafta içerisinde gerçekleşeceği belirtildi. Ancak üç hafta geçmesine rağmen her aradığımızda 'önümüzdeki üç gün içer...

Çetmen Karşıyaka Şubesinin Müşteri Mağduriyeti
Çetmen Karşıyaka Şubesinin Müşteri Mağduriyeti
1

Çetmen Mobilya Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Cem
1 hafta önce
192

Çetmen mobilyadan 21 Ocak 2024 tarihinde koltuk takımı aldım. Ürünü aldığımda en geç 40 gün içerisinde hatta çok büyük bir firma oldukları için genelde 30 gün içerisinde teslim ettikleri bilgisi verildi. Ancak bugün itibariyle 50 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği gibi üretimden dahi çıkmad...

Çetmen Mobilya Ürünü Teslim Etmiyor Ürünün Bilinmezliği

profile
Melike
1 hafta önce
159

Çetmen Mobilya'dan almış olduğumuz mobilya teslim tarihinin üzerinden geçmesine rağmen henüz teslimatı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ulaşmak mümkün değil. Aldığımız ürün nerede, nasıl ve ne zaman teslim edilecek hiçbir bilgimiz bulunmamaktadır. Tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendi...

1

Çetmen Mobilya Garanti Kapsamında Olan Ürünlerin Yapılmaması

profile
Tahsin
1 hafta önce
252

Merhaba, 2022 yılında Çetmen Mobilya'dan yatak odası ve oturma grubu aldım. Geçen hafta berjerin aşırı sallandığını fark ettim ve servisi arayarak servis kaydı oluşturdum. Bir ay sonra geldiler ve tamir yapıldı. Değişim talep etmedim, 'bir daha olursa tekrar değişime çeviririz' dendi. Ancak şimdi be...

Çetmen Mobilya Garanti Kapsamında Olan Ürünlerin Yapılmaması
1

Tek Bacak Ve Çetmen

profile
Ersoy
1 hafta önce
305

01.01.2024 tarihinde Çiğli Çetmen Mobilya mağazasından Gamora 3+3+1 koltuk takımı aldık. 1 ay sonra takım teslim edildi. 10 gün sonra üçlü takımın arka bacağı kırıldı ve tekli koltuğun arka bacağı sallanmaya başladı. Servis kaydı oluşturduk ve tek bir bacak için bir aydır bekliyoruz. Servis koltuk b...

Tek Bacak Ve Çetmen
Tek Bacak Ve Çetmen
Tek Bacak Ve Çetmen
+3

Çetmen Mobilya Hiç Memnun Kalmadım

profile
Erkan
1 hafta önce
97

Aldığım ürünlerin bir ay sonra gelmesi tabi ki sorun değil önceden söylendi. Fakat gelen ürünlerin hasarlı olması sebebiyle ve eksik parça nedeniyle kurulmayıp yerde parçaları bırakılan çalışma masası 15-20 gün bekledi bunlara da ses çıkarmayıp şifonyer aynası nı duvara astırmak istemediğim için ayn...

Çetmen Mobilya TV Ünitesi Kusurlu Dayanıksız Ürün

profile
Emre
1 hafta önce
141

Çetmen Mobilya'dan sağlam olsun diye alıp çevreme tavsiye ettiğim ürünler ikinci senesinde dökülmeye başladı. Koca salonumu 2019 yılında emsallerinin iki katı fiyatını vererek Çetmen'den aldım. TV ünitemin ikinci senesinde ortadaki iki ayağı kırıldı. Bir TV ünitesine en ağır ne koyulabilir? 'Televiz...

Çetmen Mobilya TV Ünitesi Kusurlu Dayanıksız Ürün
Çetmen Mobilya TV Ünitesi Kusurlu Dayanıksız Ürün
Çetmen Mobilya TV Ünitesi Kusurlu Dayanıksız Ürün
+4

Çetmen Mobilya Teslimat Yapılmadı Eksik Ürün

profile
Büşra
1 hafta önce
132

Çetmen Mobilya Bergama şubeden almış olduğumuz mobilyalarımızın bir kısmı teslim edildi ama 6 adet sandalyemiz kaldı sürekli müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen dönüş yapılmıyor ve her seferinde farklı tarih söyleniyor. 18 ocakta oluşturulan sipariş için söylenen tarih 19 şubattı gelmedi aradığımı...

Çetmen'in Kredi İle Yarattığı Mağduriyet

profile
İbrahim
1 hafta önce
172

2022 Aralık ayında Çetmen den sağladığı kredi ile alışveriş yaptık. Bir gün sonra şartlar konusunda doğru bilgilendirilmediğimiz için alışverişten vazgeçtik. Aynı gün Türkiye Finans şirketinden 58000 lirayı çeken Çetmen, parayı bankaya geri ödemeyi reddetti. Yasal olarak ihtarımızı çekmemize rağmen ...

Çetmen Mobilya Garanti Sürecinde Sorunlu Ürün Ve Servis Hizmeti

profile
Gizem
1 hafta önce
126

Üründe sarkma ve tüylenme, bitlenme oldu. Daha garantisi bile dolmadan servis geldi. 'Bir şey yapamayız.' deyip gitti. Satarken güvence veren Çetmen, sorun çıkınca ürünün arkasında durmuyor. Ücretsiz kumaş değişimi talep ediyorum ve çevremdeki kimseye Çetmen'i önermiyorum.

Çetmen Mobilya Garanti Sürecinde Sorunlu Ürün Ve Servis Hizmeti
Çetmen Mobilya Garanti Sürecinde Sorunlu Ürün Ve Servis Hizmeti
Çetmen Mobilya Garanti Sürecinde Sorunlu Ürün Ve Servis Hizmeti
+2
1

Çetmen Mobilya Atigo Markalı Bazalı Karyola

profile
Anıl
1 hafta önce
261

Çetmen Mobilya'dan Antigo Sandıklı baza satın aldık. Mağazadaki beğendiğimiz ürün ile eve gelen ürün arasında ölçü farklılıkları bulunmaktadır. Mağazada yatak yerleştirildikten sonra minimal düzeyde bir boşluk kalırken, bizim yerleştirdiğimiz yatakta inanılmaz derecede çirkin bir boşluk oluştu. Yata...

Çetmen Mobilya Atigo Markalı Bazalı Karyola
Çetmen Mobilya Atigo Markalı Bazalı Karyola
1

Çetmen'in Mağdur Ettiği Bilmem Kaçıncı Kişi

profile
Ümmü
1 hafta önce
309

30/09/2023 tarihinde Serdivan Çetmen mağazasından 3+2+1olacak şekilde koltuk takımı aldım. Alırken 3lü ve 2li koltuğu yataklı istediğimi belirttim ki teşhirde sergileyen 2li ve 3lü koltukta yataklıydı. Koltuklar geldiğinde bir gün sonra ikili olanın açılır değil sabit olduğunu gördüm. Mağazayı aradı...

profile
Esra
1 hafta önce
23
Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 1.823 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Çetmen Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Çetmen Mobilya müşteri hizmetleri numarası nedir?
Çetmen Mobilya müşteri hizmetlerine 0 (850) 455 0 555 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Çetmen Mobilya iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Çetmen Mobilya teslimat süresi ne kadardır?
Çetmen Mobilya teslimat süresi alacağınız ürüne ve ürün grubuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Alacağınız ürünle ilgili net teslimat süresini Çetmen Mobilya mağaza yetkililerinden öğrenebilirsiniz. Çetmen Mobilya teslimat süreleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Çetmen Mobilya mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Çetmen Mobilya mağazasını “Satış Noktaları” sayfasından il bilginizi girerek ya da konum bilginizi paylaşarak görüntüleyebilirsiniz.
Çetmen Mobilya montaj hizmeti sunuyor mu?
Çetmen Mobilya’dan satın aldığınız ürünler için kurulum ve montaj hizmeti sunulmaktadır. Çetmen Mobilya’nın kurulum ve montaj hizmetiyle ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de sayfamız üzerinden yorum ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz.

Çetmen Hakkında

Çetmen A.Ş ilk olarak 1962 senesinde ilk mağazasını açmış olan bir mobilyacıdır. Kurulduğu ilk yıllarda kendi ürettiği mobilyaları tüketicilerle buluşturan Çetmen Mobilya; 1995 yılında da kendi fabrikasını kurarak istikrarlı büyümesi için önemli bir adımda bulunmuştur. Fabrikasını kurduğu yılları takip eden senelerde mağaza sayısını da artıran Çetmen Mobilya; günümüzde mobilya denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Güncel rakamlar incelendiğinde bugün 52 mağazayla ve 86 bin metrekareyi aşan satış alanıyla faaliyet göstermekte olan Çetmen Mobilya ürünleri İzmir’de 50 bin metrekarelik kapalı alanda üretilmektedir. Yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlerin perakende satışı konusunda başarılı bir konuma erişmiş olan Çetmen Mağazaları, en yaygın perakende mobilya zincirlerinden biri olmayı kendine amaç edinmiştir.

Çetmen Mobilyalar Nelerdir?

Hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftelerin ceplerini yakmadan mobilya alışverişi yapmanlarına imkan sağlayan Çetmen Mağazaları’nda evinizin gereksinimi olabilecek pek çok mobilya çeşidi bulunmaktadır. Çetmen Mobilyaları arasında; oturma odası, yatak odası, genç odası, yatak, tamamlayıcı ürünler ve tekli ürünler bulunmaktadır. Çetmen koltuk takımı, Çetmen çeyiz paketleri ve genç odaları en çok talep gören Çetmen ürünleri arasında yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’nda salon takımı, yatak odası, yemek odası, bebek odası, TV ünitesi, yataklar, baze ve başlıklar, mutfak masa takımları, bahçe mobilyaları, TV sehpaları, zigon sehpalar, köşe takımı gibi pek çok ürünü bulabilirsiniz. Eğer yeni evlenecekseniz Çetmen düğün paketlerini de tercih edebilirsiniz. Böylece alacağınız tüm mobilyalara tek bir pakette sahip olarak daha uygun fiyata mal edebilirsiniz. Çetmen düğün paketlerinde; yatak odası, yemek odası, salon takımının yanı sıra hediye olarak da yatak, sandalye ve sehpa bulunmaktadır. Çeyiz paketlerinde yer alan ürün grupları aynı olsa da fiyatlar arasında modellere göre farklılıklar bulunmaktadır. Tüm çeyiz paketlerini detaylı olarak inceleyerek zevkinize, evinize ve tarzınıza uygun bir paketi tercih edebilirsiniz.

Çetmen İletişim Kanalları

Müşterilerini dinlemeyi ve anlamayı kendine bir görev edinen Çetmen, müşterileri ile kurduğu iletişime de büyük önem vermektedir. Çetmen iletişim kanalları arasında; markanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, Çetmen müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama ya da e-posta adresine mail gönderme gibi yollar yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’ndan aldığınız bir ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı yaşıyor, Çetmen’den herhangi bir konuda hizmet almak istiyor ya da öneride bulunmak istiyorsanız bu iletişim yollarından birini kullanabilirsiniz. Çetmen Mağazaları ile ilgili yaşadığınız olumsuz bir deneyiminizi ise Çetmen şikayetlerinin yer aldığı bu sayfa paylaşabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Çetmen yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.