Toplam çözüm sayısı
..

Çetmen Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.858

Çetmen Mobilya
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.570 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 117görüntüleme
  • 1 gün önce

Çetmen Mobilya 65 Gündür Ürünümüz Teslim Edilmedi!

Tam 65 gün önce bir salon takımı ve baza aldık ciddi fiyat ödedik üstelik fakat bu kadar da olmaz diyoruz! Hala ürünlerden 4 ü hala üretimde denip kapatıyorlar! Kimsenin kimseden haberi yok! Kurumsallık diye bir şey yok zaten! Bu kadar mağdur olacağımızı bilseydik asla tercih etmezdik! Bugün gidip p...

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 53görüntüleme
  • 1 gün önce

Çetmen Koltuk Takımı Sorunlu Geldi

Aldığımız chester koltuk takımının ayakları sorunlu geldi üstelik kumaşında yırtıklar ve üretim hataları var. Kurulum aşamasında teslimat ekibi bu olaya şahit oldu. Kaç defa aradık hâlâ dönüş alamadık, teslimatı da gecikti. İletişime geçen dahi olmadı. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.

profile
  • 64görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetmen Mobilya Ürün Teslimatı Sürekli Erteleniyor

Oturma grubu almıştık ancak kaç haftadır teslim edilemedi. 10.06.2021 perşembe günü teslim edileceği sözünü aldık ancak yine haftaya teslim edilebileceği söylendi. Sürekli oyalanıyoruz ve artık mağaza görevlileri telefonlarımızı açmıyor. Satış sonrası müşteri memnuniyeti sıfır. Gerekli yerlere başvu...

profile
  • 84görüntüleme
  • 2 gün önce

Çetmen Mobilya Verilen Termin Tarihine Uyulmaması!

Çetmen'den aldığımız koltuk takımının ödemesini peşin yaptık ve 21 gün içinde teslim edileceği söylendi bize. Fakat 21 gün geçtiği gibi bir de ay sonuna kadar gelemeyeceğinin bilgisini verdiler. 2 ay da elime ulaşacakmış mağduriyetimizi bildirdik fakat şu anlık değişen bir şey yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 112görüntüleme
  • 3 gün önce

Aydın Çetmen Mobilya'dan Almış Olduğumuz Ama Bize Ulaşmayan Sandalyeler

Öncelikle günümüzde küçücük bir butikten almış olduğumuz malın bile teslim tarihini belli edilip bilgi verilip memnun edilirken, bu kadar geniş alıcıya ve platforma sahip olan firmanın bu kadar müşterilerini enayi yerine koyması ironik. Buraya şikayetlerimi yazıyorum ama sorumsuz bir firmanın diğer ...

profile
  • 182görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetmen Mobilya Koltuk Takımı Şikayeti

Çetmen mobilya'dan chester model koltuk takımı almıştık, eve geldiğinde bütün düğmeleri oynuyor oturan herkese takılıyor. Firmaya o kadar çok ulaşmaya çalıştık fakat hiç ilgilenen ve muhatap yok. Çağrı merkezine kesinlikle ulaşılamıyor. Bu firmada her şey satana kadar, belki sesimizi buradan duyarla...

profile
  • 168görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetmen Mobilya Müşteri Hizmetine Verilen Değer!

Aydın Çetmen mağazasından 1 mutfak masası 8 adet sandalye aldık. Malzemeler 2 ay sonunda bize ulaştı. 5 ay sonunda sandalyeler de açılmalar, kumaşta renk solmaları meydana geldi değişim için 2 ay bekledikten sonra değişim için onay geldi, 3 aydır yüzlerce kez arayıp ürünlerin durumunu sordum, üzerin...

profile
  • 122görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çetmen Mobilya Gıcırdayan Karyola Sorunu

Çetmen Mobilya'dan geçen sene A**Y***  adına aldığım karyolanın gıcırdama sesinden yatılmıyor firmayı aradık 10 gün oldu hala gelip bakacaklar böyle s...

profile
  • 171görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çetmen Ürün Teslimatı Ve İlgisizlik

Çetmen Mobilya dan 2 ay önce 13 bin 600 TL karşılığında salon takımı, genç odası, TV ünitesi aldık 5 bin tl ödeme yaptık. Bize 21 iş günü içerisinde ü...

İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Beni bugün sabah arayıp sorunumuzu çözmek için uğraşan elif hanıma buradan çok teşekkür ederim.”

profile
  • 177görüntüleme
  • 4 gün önce

Çetmen Mobilya Teslimat Sorunu

Çetmen teslimat sorunu! 1 yıl önce aldığımız mobilyalar düğün zamanı istediğimizde koltukları hazır değil 20 gün içinde elinizde olur dendi. Ancak aldığımız şube kapandığı için bizim söylediğimiz zamanda yapıma başlamamış bile düğünüm oluyor ve salonda koltukları yok.

profile
  • 252görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetmen Mobilya Çetmen Pişmanlığı

18 Mart'ta Çetmen mobilyadan Forli oturma grubu, Forli yatak odası takımı, Forli yemek odası takımı aldık. 6 Nisan'da yemek odası masası ve konsol, yatak odası takımı teslim edildi. Gelen ürünlerin, komodinler haricinde, hepsi hasarlı (ayıplı) mal olarak geldi. Gelen konsolumuz ayaklarının eksik gel...

Çetmen Mobilya Çetmen Pişmanlığı
Çetmen Mobilya Çetmen Pişmanlığı
Çetmen Mobilya Çetmen Pişmanlığı
+3
profile
  • 210görüntüleme
  • 5 gün önce

Çetmen Mobilya Yanlış Eksik Hatalı Ürün Gönderimi!

13.05.2021 tarihinde www.cetmen.com.tr adresinde almış olduğum konsol 21.05.2021 tarihinde farklı bir ürün olarak ve kapağının bir tanesi hatalı bir şekilde teslim edildi. Montaj ekibine yanlış olduğunu belirttiğimde kapakların değiştirileceğini belirtip bunu teslim tutanağına not olarak kayıt ettil...

Çetmen Mobilya Yanlış Eksik Hatalı Ürün Gönderimi!
Çetmen Mobilya Yanlış Eksik Hatalı Ürün Gönderimi!
profile
  • 241görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Çetmen Mobilyadan Alınan Ürün Gelmedi.

Çetmen Mobilya eskiizmir şubesinden 19.05.2021 de parasını ödeyerek aldığımız yatak (10 gün içinde teslimat sözü verdiler) 07.06.2021 hala gelmedi. Bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 323görüntüleme
  • 5 gün önce

Çetmen Mobilya (konfor) Yatak Montajı İçin Hala Beklemedeyim

Çetmen Mobilya Kuşadası mağazasından aldığım ürünler çok geç geldi. Şikayetim montaj ile ilgili. 2 ad. Baza+yatak+başlık ve 1 ad şifonyer siparişim 25 Mayıs 2021 tarihinde Kuşadası'ndaki evime getirildi. Yatakların birinde montaj parçasını hatalı gönderdikleri için sorun çıktı ve montajı yarım kaldı...

profile
  • 232görüntüleme
  • 5 gün önce

Çetmen Mobilya Koltuk Yayları

Koltuklarda bir süre sonra yaylar fırlıyor ve kumaşı delip geçiyor! Kasa sağlam ama yaylar kötü. Bunun tamiri nasıl olacak? Mobilyacılar kaldır at yenisini al diyorlar!  

Çetmen Mobilya Koltuk Yayları
Çetmen Mobilya Koltuk Yayları
Çetmen Mobilya Koltuk Yayları
+1
profile
  • 200görüntüleme
  • 6 gün önce

Çetmen Mobilya Ürününün Arkasında Durmuyor Sattık Bitti

Çetmen mobilyadan Maltepe şubesinden murat beyden 2 sene önce mobilya aldık. Yemek masası açılır kapanır bir kere açtık sadece ve açma kapama tuşu bozuk diye söyledik bir tane getirmişler ikisi de bozuk kayıt oluşturdular kaç hafta oldu hala gelmediler. Arıyoruz açmıyorlar. Muhatap biri yok böyle bi...

Çetmen Mobilya Ürününün Arkasında Durmuyor Sattık Bitti
profile
  • 251görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetmen Mobilya Hatalı Ve Eksik Ürün Evime Zarar Verdiler

Çetmen mobilyadan aldığım ürünler de eksik ve hatalı ürün geldi ve evimin duvar boyaları zarar gördü. Paket halindeki eşyaları duvara dayadılar, çocuk odası ve oturma odasının duvar boyaları yaklaşık 15-20 cm döküldü. Aynalı şifonyerin parçalarından biri kırıktı, masanın sandalyeleri, yemek konsolu ...

Çetmen Mobilya Hatalı Ve Eksik Ürün Evime Zarar Verdiler
Çetmen Mobilya Hatalı Ve Eksik Ürün Evime Zarar Verdiler
Çetmen Mobilya Hatalı Ve Eksik Ürün Evime Zarar Verdiler
+1
profile
  • 205görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çetmen Sevkiyat Ve Ürün Sıkıntısı İlgisizlik Abideleri

28 Şubat tarihinde Ankara Demetevler şubesinden ürünlerimi aldım. 05.06 2021 tarihinde teslim edildi ( sözde 45 gün ) ürünlerimden masa var sandalye yok konsol yok zigon sehpa yok makyaj masası kırık çıktı. Hafta sonu müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. Sevkiyat için arayan numara telefonuna bakmıyor....

profile
  • 236görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çetmen Mobilya Pişmanlıktır Derttir Kederdir.

Yaklaşık 6 7 ay önce bir hata yapıp Çetmen eskiizmir şubesinden alişveriş yaptım mobilyalarda deformeler vardı giderilmedi. Gelen mobilya akşamlarında ayak izleri vardı sorduğumda teşhirden geldiğini ellerinde olmadığını söylediler. Bazı parçalar hala gelmedi defalarca aramama rağmen ilgilenilmedi. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 351görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Çetmen Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Çetmen'den yatak odası dolabı aldık MDF diye satın aldığım sunta çıktı. Şikayet ettim sağ olsunlar ilgilendiler hediye de bulundular şikayetimi geri ç...

Seriban'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetim üzerine iletişim sağlayan hanım efendi çok ilgili ve çok cana yakındı. Hemen yetkili servis için başvurumu aldı. Kendisine teşekkür ederim.”

profile
  • 410görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetmen Mobilya Koltuk Takımı Şikayetim

Çetmen Mobilya'dan aldığımız chester koktuk takımının bütün düğmeleri oynuyor, otururken bile elimize her yere takılıyor. Servis çağırdığımızda geldiler ve koltuğunuzda çökmede var biraz daha kullanın dediler ve gittiler. Çağrı merkezi kesinlikle cevap veremiyor, yetkili ve muhatap bulunmuyor. Sorun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 359görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çetmen Mobilya Geç Teslimat Ve İlgisiz Mağaza!

Ben bu kadar ilgisiz ve bu kadar saçma bir mağaza görmedim 40 günde gelecek olan ürün 90 günde geldi ödeme yapıyorum senedimi almaya gidiyorum muhasebeci izinli imiş Uşak Sarayaltı mağazada başka senet verecek insan kalmadı koskoca Çetmen'de.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 380görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çetmen Mobilya 2 Ay Boyunca Teslimat Yapılmaması, Oyalama Ve Yanlış Bilgilendirme

Narlıdere mağazasından 2 ay önce aldığımız üçlü koltuk hala teslim edilmemiş olup, her aradığımızda oyalama yöntemi kullanılarak sinirlerimiz yıpratıl...

Çetmen Mobilya 2 Ay Boyunca Teslimat Yapılmaması, Oyalama Ve Yanlış Bilgilendirme
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çok teşekkür ederim şikayetim üzerine hemen iletişime geçildi ve iki gün içinde teslimat gerçekleşti”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Çetmen Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Çetmen Mobilya

Çetmen Hakkında

Çetmen A.Ş ilk olarak 1962 senesinde ilk mağazasını açmış olan bir mobilyacıdır. Kurulduğu ilk yıllarda kendi ürettiği mobilyaları tüketicilerle buluşturan Çetmen Mobilya; 1995 yılında da kendi fabrikasını kurarak istikrarlı büyümesi için önemli bir adımda bulunmuştur. Fabrikasını kurduğu yılları takip eden senelerde mağaza sayısını da artıran Çetmen Mobilya; günümüzde mobilya denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Güncel rakamlar incelendiğinde bugün 52 mağazayla ve 86 bin metrekareyi aşan satış alanıyla faaliyet göstermekte olan Çetmen Mobilya ürünleri İzmir’de 50 bin metrekarelik kapalı alanda üretilmektedir. Yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlerin perakende satışı konusunda başarılı bir konuma erişmiş olan Çetmen Mağazaları, en yaygın perakende mobilya zincirlerinden biri olmayı kendine amaç edinmiştir.

Çetmen Mobilyalar Nelerdir?

Hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftelerin ceplerini yakmadan mobilya alışverişi yapmanlarına imkan sağlayan Çetmen Mağazaları’nda evinizin gereksinimi olabilecek pek çok mobilya çeşidi bulunmaktadır. Çetmen Mobilyaları arasında; oturma odası, yatak odası, genç odası, yatak, tamamlayıcı ürünler ve tekli ürünler bulunmaktadır. Çetmen koltuk takımı, Çetmen çeyiz paketleri ve genç odaları en çok talep gören Çetmen ürünleri arasında yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’nda salon takımı, yatak odası, yemek odası, bebek odası, TV ünitesi, yataklar, baze ve başlıklar, mutfak masa takımları, bahçe mobilyaları, TV sehpaları, zigon sehpalar, köşe takımı gibi pek çok ürünü bulabilirsiniz. Eğer yeni evlenecekseniz Çetmen düğün paketlerini de tercih edebilirsiniz. Böylece alacağınız tüm mobilyalara tek bir pakette sahip olarak daha uygun fiyata mal edebilirsiniz. Çetmen düğün paketlerinde; yatak odası, yemek odası, salon takımının yanı sıra hediye olarak da yatak, sandalye ve sehpa bulunmaktadır. Çeyiz paketlerinde yer alan ürün grupları aynı olsa da fiyatlar arasında modellere göre farklılıklar bulunmaktadır. Tüm çeyiz paketlerini detaylı olarak inceleyerek zevkinize, evinize ve tarzınıza uygun bir paketi tercih edebilirsiniz.

Çetmen İletişim Kanalları

Müşterilerini dinlemeyi ve anlamayı kendine bir görev edinen Çetmen, müşterileri ile kurduğu iletişime de büyük önem vermektedir. Çetmen iletişim kanalları arasında; markanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, Çetmen müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama ya da e-posta adresine mail gönderme gibi yollar yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’ndan aldığınız bir ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı yaşıyor, Çetmen’den herhangi bir konuda hizmet almak istiyor ya da öneride bulunmak istiyorsanız bu iletişim yollarından birini kullanabilirsiniz. Çetmen Mağazaları ile ilgili yaşadığınız olumsuz bir deneyiminizi ise Çetmen şikayetlerinin yer aldığı bu sayfa paylaşabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Çetmen yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Çetmen Mobilya müşteri hizmetleri numarası nedir?

Çetmen Mobilya müşteri hizmetlerine 0 (850) 455 0 555 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Çetmen Mobilya iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Çetmen Mobilya teslimat süresi ne kadardır?

Çetmen Mobilya teslimat süresi alacağınız ürüne ve ürün grubuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Alacağınız ürünle ilgili net teslimat süresini Çetmen Mobilya mağaza yetkililerinden öğrenebilirsiniz. Çetmen Mobilya teslimat süreleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Çetmen Mobilya mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Çetmen Mobilya mağazasını “Satış Noktaları” sayfasından il bilginizi girerek ya da konum bilginizi paylaşarak görüntüleyebilirsiniz.

Çetmen Mobilya montaj hizmeti sunuyor mu?

Çetmen Mobilya’dan satın aldığınız ürünler için kurulum ve montaj hizmeti sunulmaktadır. Çetmen Mobilya’nın kurulum ve montaj hizmetiyle ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de sayfamız üzerinden yorum ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz.