to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Bilgisi Verilmemesi Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi
Bir Tuğba’nın online sitesinden 3 Ekim’de 2.038 TL tutarında deri ceket siparişi verdim. Ürünü acil bir ihtiyaç için almıştım ancak siparişten sonra bunun ön sipariş olduğu, teslimatın çok geç olacağı söylendi. Sipariş öncesinde hiçbir yerde ürünün ön siparişte olduğuna dair açık bir bilgi görmedim.
Daha ürün kargoya bile verilmeden, yaklaşık 8 Ekim tarihinde iptal ve iade talebimi ilettim. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen, iade hakkım formda açıkça yazmasına karşın ısrarla sadece değişim yapabileceklerini söylüyorlar. Ancak bedenime uygun ürün bulamadığım için değişim değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sonuç olarak, sipariş öncesinde ön sipariş bilgisinin açıkça belirtilmemesi, ürünün yaklaşık bir ay sonra 2 Kasım’da gelmesi ve yasal iade hakkım olmasına rağmen sadece değişime zorlanmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınarak 2.038 TL’nin tarafıma en kısa sürede ve tek seferde geri ödenmesini istiyorum.
