to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Fiyat Düşüşü Nedeniyle 3500 TL’lik Fark İçin Kupon Talebi
12 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 719 647 2 numaralı sipariş ile Roborock Qrevo Edge 5v1 akıllı robot süpürgeyi 38.499 TL bedelle satın aldım ve ürünüm 14 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünün fiyatı, üzerinden daha bir ay bile geçmeden 4 Kasım 2026 tarihinde 34.999 TL’ye düştü.
Ürünü çok kısa süre önce, üstelik doğrudan Hepsiburada üzerinden satın almama rağmen bu kadar kısa sürede yaşanan yüksek fiyat farkı nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Bu nedenle aradaki 3.500 TL’lik fiyat farkının Hepsiburada hesabıma kupon ya da hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma herhangi bir yanıt alamadım. Şikayetim doğrultusunda tarafıma geri dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada dalga geçer gibi farklı satıcılarda fiyat farkı olabilir cevabı verdi. Oysaki satın almış olduğum satıcı zaten Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Rana Hanım, Öncelikle zaman ayırıp geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizin değerlendirmelerini titizlikle incelediğimizi bilmenizi isteriz. Hepsiburada’da yer alan ürünler farklı satıcı seçenekleriyle sunulur. Müşterilerimiz, satın almadan önce tüm satıcıların fiyatlarını detaylı olarak inceleyip karşılaştırma yapabilmektedir. Ürün fiyatları ise piyasa koşulları dahilinde günlük olarak değişebilir ve bu değişimler Hepsiburada’da yer alan ürün bedellerine yansıyabilir. Satıcı firmaların serbest piyasa özgürlüğü sebebi ile satış fiyatlarına müdahale edilemez. Saygılarımızla, Hepsiburada
Satıcı Hepsiburada olduğu için bu şikayette bulundum zaten. Mağdur ediyorsunuz çok güzel.
