to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Ve DHL'den Kayıp Telefon Teslimatı İçin Hızlı Çözüm Talebi
Amazon üzerinden iPhone 17 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Ürün DHL kargo ile gönderildi ve bugün saat 18.17’de bana teslim edildiğine dair SMS bildirimi geldi. Ancak ben eve saat 20.00 civarında geldiğimde kapının önünde hiçbir kargo yoktu.
DHL kargo görevlisi ne beni aradı ne de teslimat kodu alarak ürünü teslim etti, buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargo güya kapıya bırakılmış ama ortada ne paket var ne de kapıya bırakıldığına dair bir kanıt bulunuyor. Adresim ev adresimdir ve apartman girişinde ya da kapı önünde de herhangi bir paket yoktu.
Şu an mesai saatleri dışında olduğu için ne DHL ne de Amazon müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ilk mesai saatinde görüşme sağlayacağım. DHL takip numaram 895250441751’dir.
Bu dikkatsiz ve sorumsuz teslimat nedeniyle yüksek bedelli telefonum kaybolmuş durumdadır. Amazon ve DHL’den, paketin akıbetinin acilen araştırılmasını ve iPhone 17 Pro telefonumun tarafıma yeniden, güvenli bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yasin Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Amazon Ve DHL'den Kayıp Telefon Teslimatı İçin Hızlı Çözüm Talebi konulu ve 37469186 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
