Sürat Kargo’nun Ankara Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Sürat Kargo ile 1 Kasım’dan bu yana Ankara’da yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 7270038430478461 takip numaralı, yaklaşık 5.000 TL değerindeki gönderim günlerdir Köşk Mahallesi Kaplan Sokak, Aktepe / Ankara adresime teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında gönderinin varış transfer merkezinde görünüyor olmasına rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmıyor.

Bu süreçte Sürat Kargo’yu telefonla aradım ancak hiçbir şekilde net bir yanıt alamadım ve sorun çözülmedi. Ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor, bu durum mağduriyetimi giderek arttırıyor.

Gönderimin bir an önce adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.