PTT Kargoda Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Nedeniyle Haksız İade Ve Maddi Mağduriyet

PTT Kargo Antalya Konyaaltı dağıtım bölgesinde kurye kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olmama rağmen ne kapıya herhangi bir tebligat bırakıldı ne de telefonla arama yapıldı, hatta eve dahi gelinmedi. Buna rağmen sistemde “evde yok”, “adreste tanınmıyor” gibi gerçeği yansıtmayan bahanelerle 4 Kasım’da dağıtıma çıkan kp06 7744 1984 0 takip numaralı, göndericisi Akdeniz sanayi olan kargom 5 Kasım’da iade edilmiş görünüyor.

Yaklaşık 10 yıla yakın süredir aynı adreste ikamet ediyorum ve bugüne kadar adresle ilgili hiçbir sorun yaşamamışken, böyle kolayca “adreste tanınmıyor” denilerek gönderimin iade edilmesi hem zaman hem de emek kaybına yol açmıştır. Takip ekranında da gönderimin 4–7 Kasım 2026 tarihleri arasındaki hareketleri açıkça görülmektedir.

Hepsiburada üzerinden altın satın almıştım ve kargonun keyfi biçimde iade edilmesi nedeniyle bugün itibarıyla aynı ürünü yeniden almak istesem fiyat 3.374 TL daha pahalıdır. Hem ürünümden hem de bu fiyat farkından mağdur oldum. İade edilen gönderimin tekrar geri getirilip, en kısa sürede mevcut adresimde şahsıma teslim edilmesini, ayrıca altın fiyatındaki bu artış nedeniyle uğradığım maddi mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.