to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Yanlış Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş, Kayıp Ve Cargox Yardımcı Olmuyor
Zara’dan verdiğim siparişimin Cargox firmasıyla gönderilen kargosu için 47139053967400100030 takip numaralı gönderim, 04 Kasım 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. O tarih ve saatte evdeydim, ancak ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı.
Cargox takip ekranında gönderimin Ataşehir Şube ss üzerinden teslim edildiği yazıyor fakat fiili bir teslimat olmadığı için şu an kargom kayıp durumdadır. Hem Zara’yı hem de Cargox’u telefonla aramama rağmen iki tarafta da müşteri hizmetlerine ulaşamadım, kimse telefonu açmadı ve sorunuma dair hiçbir destek alamadım.
Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçek teslimatın sağlanmasını ya da ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve yanlış “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini ve bilgilendirilmemi istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
