Kumtel Yetkili Servis

Kumtel markasına ait hl6-4TB model indüksiyonlu elektrikli ocağı Trendyol üzerinden Boraks mağazasından 14 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 14 gün sonra ocak e1 arızası vermeye başladı. Hemen Kumtel müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu bildirdim ancak günlerce kimse...

Kumtel marka set üstü ocak satın aldım; ancak yetkili servisin kurulum için gelmemesi nedeniyle 5 gündür ürünü kullanamıyorum. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Servis kaydı oluştururken, bir...

17 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana makinenin arka kısmında su birikiyor, ters çevirip suyu boşaltmak gerekiyormuş. Bunu da tamamen kendi imkanlarımla araştırarak öğrendim, kimse beni bu konuda bilgilendirmedi. İl...

Trendyol üzerinden Kumtel marka bir set üstü ocak satın aldım. Ürünün garanti kapsamı bozulmaması ve güvenlik açısından kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için Antalya Muratpaşa bölgesinden sorumlu B**** Servis’i ve Kumtel çağrı merkezini arayarak kurulum talebinde bulunmak is...

Kumtel markalı buharlı zemin temizleyicisini yaklaşık iki hafta önce BİM Market’ten satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, son iki‑üç gündür, cihazın buhar çıkarması gereken açıklıktan hiçbir şekilde buhar çıkmamaya başladı ve ürün işlevini tamamen yitirdi. Yaşadığım arıza sonrası Kumtel müşt...

Kumtel marka lx-7021 model elektrikli set üstü hotplate ocağı Ocak ayından beri kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren ocak yüzeyinde ufak ufak paslanmalar oluştuğunu fark ettim, başta önemli olmayacağını düşündüm; ancak zamanla paslanma çok arttı ve şu anda oldukça kötü bir görünüme geldi....

12.02.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer’de bulunan Kumtel ocak için yetkili servisten kurulum talep formu oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de Kumtel tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonla hiçbir şekilde muhatap bul...

Kumtel da6-830 cam davlumbaz aldım ancak 12 gündür yetkili servise kurduramıyorum. Servis, “Sizi aradık, açmadınız, hakkınızı kaybettiniz, o tarafa gelemeyiz, yeniden randevu oluşturun” diyerek sürekli beni tekrar sıraya atıyor. Telefonumda hiçbir cevapsız arama görünmüyor, buna rağmen aradıklarını ...

Kumtel marka Turbo siyah cam ankastre set ocağını 04.02.2026 tarihinde satın aldım ve taktırdıktan hemen sonra ocak gözlerinden gaz kaçırdığını fark ettim. Can güvenliğini tehdit eden bu durum nedeniyle 187’yi aradım ancak Kumtel’e ve yetkili servise bir türlü ulaşamadım. Hem güvenlik açısından end...

Kumtel marka ankastre setimin fırını yaklaşık 3 ay önce kurulum yapıldığından beri yemekleri doğru düzgün pişirmiyor, sürekli buhar yapıyor ve camından aşağıya su akıtarak mutfak mobilyamı ıslatıyor. Fırın çalıştığı her seferde camda yoğun terleme oluyor ve bu su, dolabımdan aşağıya kadar akıyor. B...

+1

Kumtel davlumbaz kurulumu için Çanakkale’deki yetkili servisle işlem yaptırdım. Kurulum öncesinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kurulumun ücretsiz olduğu, sadece filtre ücreti ödeyeceğim açıkça söylendi. Buna rağmen eve gelen servis personeli benden nakit olarak 750 TL aldı. Başta yalnız...

Kumtel marka camlı, doğal gazlı ankastre ocak setini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri ocak kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ocak en ufak bir ıslanmada sürekli çakmak çakıyor ve bu sırada elektrik kaçağı oluştuğunu düşünüyorum. Hem rahatsız edici bir şekilde durmadan ...

10.01.2026'da Trendyol üzerinden satın alıp montajını yaptırdığım Kumtel HV6-04T vitroseramik elektrikli cam ankastre ocak, kurulduğu ilk günden beri normal olmayan şekilde çalışıyor. Ocakla yemek pişirirken sürekli ısıyı kesiyor, yaklaşık 2 dakika çalıştıktan sonra 1 dakika kadar tamamen ısıyı kesi...

Kumtel yetkili servisine 10 Şubat Salı günü set üstü ocak ve davlumbaz kurulumu için başvurdum. Merkez illere 3 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir kurulum yapılmadı. Yeni taşındığım için ocak kurulumu olmadığı halde doğalgaz da açılmadı ve y...

Yaklaşık iki hafta önce Kumtel KO-40TSHDF-A0F model set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için İstanbul Çekmeköy adresime yetkili servisi arayarak 30 Ocak tarihinde kayıt oluşturdum. Buna rağmen randevu gününde servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra ik...

Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık bir yıldır doğru düzgün ısınmıyor ve yemekleri pişiremiyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Bu süreçte defalarca yetkili servise başvurdum ancak her seferinde net bir çözüm sunulmadan oyalandım. Son olarak adres değişikl...

Yaklaşık beş yıl önce BİM’den aldığımız Kumtel ankastre set fırını şimdiye kadar sorunsuz kullanıyorduk. Ancak yaklaşık iki haftadır fırının ışıkları yanmasına rağmen fırın hiç ısıtmıyor ve bu nedenle fırını kullanamaz hale geldik. Herhangi bir teknik servis ya da BİM mağazasıyla henüz görüşme yapm...

Kumtel’den aldığımız ankastre setin kurulumu, 13.02.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yaklaşık 5 dakika içinde yapıldı. Ertesi gün doğalgaz şirketi kontrol için geldiğinde müdürleri, bağlantıda gaz kaçağı tespit ettiklerini söyledi. Bunun üzerine Kumtel yetkili servisini aradığımızda, ancak 3...

14.05.2024 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar’dan Kumtel Dizayn model ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ocak çakmaklarında arızalar başladı, çakmaklar çoğu zaman çalışmıyor ve kendi kendine sürekli çıt çıt ses çıkartıyor. Davlumbaz da hem aşırı ses yapıyor hem de doğru düzgü...

Hepsiburada üzerinden Kumtel kmsac-12 i 12000 BTU inverter klima satın aldım, ürün 2 gün içinde sağlam bir şekilde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrası müşteri hizmetleri üzerinden Konya’daki yetkili servise bağlandım ve klimanın en geç 2 hafta içinde montajının yapılacağı söylendi. Ancak veril...

Kumtel 12 000’lik inverter split klimamın kurulumu yapıldıktan sadece birkaç saat sonra cihaz EL‑01 kodlu ana kart arızasına geçti ve o günden beri klimayı hiç kullanamıyorum. Arızayı ilk olarak 1 Ocak tarihinde yaşadım ve o tarihten bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı. Yetkili servisle yaptığım g...