QNB Türkiye Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Türkiye’ye ait sonu 4029 ile biten QNB Troy kredi kartıma, 8 Şubat 2026 tarihinde dönem içi işlemler kısmında 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve somut bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması ve içeriğine etki edilemeyip müzakere edilmemesi nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarımın da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen bankanız müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yalnızca 650 TL’lik kısmın ParaPuan olarak iade edilebileceği, kalan kısmın ise iade edilmeyeceği tarafıma iletilmiş; bu teklifi kesinlikle kabul etmeyerek 982,50 TL’nin tamamının iadesini talep ettiğimi belirtmiş bulunmaktayım.

Yaklaşık iki aydır kullanmakta olduğum bu kredi kartımdan alınan 982,50 TL tutarındaki son yıllık üyelik ücretinin, tarafıma herhangi bir ek şart koşulmaksızın ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi ve iadenin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca bu uygulamanın devamı durumunda kredi kartımı ve bankanızdaki hesaplarımı kapatmak için gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.