to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre ürünümün montajı için gelen yetkili servis, elektrik prizi ve havalandırma uzaklığını bahane ederek benden akım koruma ve filtre almamı şart koştu. Bu ürünü almadan montajı yapmayacaklarını belirttiler ve bu nedenle istemediğim halde 1500 TL ödemek zorunda kaldım.
Montaj sırasında teknik gerekçeler öne sürülerek müşteriye ek ürün ve masraf zorunlu tutulmasını doğru bulmuyorum. Bana önceden hiçbir şekilde böyle bir zorunluluktan bahsedilmedi, montaj günü adeta mecbur bırakıldım.
Kumtel’den, servis ekibinin bu tutumunun incelenmesini, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve haksız yere ödediğimi düşündüğüm 1500 TL için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 27.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde hizmet veren İlkim servisi eve geldi. Baca çıkışım normal ve uygun olduğu halde servis baca çıkış montajını yapmadı; bunun yerine baca çıkışını kullanmadan filtre taktı ve elektrik hattında sorun olduğ...
Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için yaklaşık bir hafta bekledikten sonra, 24.11.2025 tarihinde servis geldi. Baca yerim olmasına rağmen, 'Baca yeri uygun değil' bahanesiyle montajı yapmadılar ve ürünü takmadan, iki yıl kullanmam için filtre almam gerektiğini söyleyip 900 TL’lik filtr...
Kumtel marka ankastre ürün alırken satıcı tarafından ürünün soğutucu fanlı olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak ürün takılmadan önce içinde soğutucu fan olmadığını öğrendik. Yetkili servisle görüştüğümüzde, soğutucu fan takılması için benden ayrıca 1.800 TL talep edildi, bu ücreti haksız bulduğum i...
Daha öncesinde aldığım Kumtel marka ankastre takımını aynı marka ile üst modeli olarak değiştirmek istedim ancak gelen yetkili servis, davlumbazın arkasında prizin başka yere alınması gerektiğini söyledi. Yeni modellerinde arkada priz olmuyormuş. Neyse, elektrikçi çağırıp 1000 TL'ye yaptırdım. Ancak...
Kumtel ankastre ürünümün kurulumu için 09.12 tarihinde eve gelen servis personeli, kurulum sırasında boru çıkışı olmadığını ve filtre takılması gerektiğini, bunun için de 6 aylık kullanım karşılığında 1200 TL ödemem gerektiğini söyledi. Kiracı olduğumu, yeni binaya taşındığımı ve bu tutarı doğal ola...
Yorumlar