to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servisinin Zorunlu 1500 TL Ek Ürün Talebi Haksız
Kumtel marka ankastre ürünümün montajı için gelen yetkili servis, elektrik prizi ve havalandırma uzaklığını bahane ederek benden akım koruma ve filtre almamı şart koştu. Bu ürünü almadan montajı yapmayacaklarını belirttiler ve bu nedenle istemediğim halde 1500 TL ödemek zorunda kaldım.
Montaj sırasında teknik gerekçeler öne sürülerek müşteriye ek ürün ve masraf zorunlu tutulmasını doğru bulmuyorum. Bana önceden hiçbir şekilde böyle bir zorunluluktan bahsedilmedi, montaj günü adeta mecbur bırakıldım.
Kumtel’den, servis ekibinin bu tutumunun incelenmesini, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve haksız yere ödediğimi düşündüğüm 1500 TL için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kerami Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Servisinin Zorunlu 1500 TL Ek Ürün Talebi Haksız konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
