to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocak Kurulum Talebine Cevap Gelmedi Ve Mağduriyet Yaşanıyor
12.02.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer’de bulunan Kumtel ocak için yetkili servisten kurulum talep formu oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de Kumtel tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrılarıma yanıt verilmiyor. Yeni aldığım ocağı bu nedenle hâlâ kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Kumtel’den, Sarıyer’deki adresime en kısa sürede yetkili servis yönlendirilerek ocağımın acil olarak kurulmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ocak Kurulum Talebine Cevap Gelmedi Ve Mağduriyet Yaşanıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Başvuru sahibi İbrahim beye ulaşabilmek ve talebine destek sağlayabilmek adına kayıtlı iletişim numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş, ayrıca bilgilendirme SMS’i iletilmiştir. Ancak kendisine ulaşılamamıştır. Firmamız, müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı doğrultusunda süreci sonuçlandırabilmek adına iletişim kurmayı arzu etmektedir. Süreç firmamız nezdinde takibe alınmış olup, iletişim sağlanması halinde talep ivedilikle değerlendirilecektir. Saygılarımızla KUMTEL
