to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbaz Kurulumunda Randevu Ve İletişim Sorunları
Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel marka davlumbazın kurulumu için 12.02.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak montaj kaydı oluşturdum. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen Manisa Yunusemre’deki adresime kuruluma gelen olmadı.
Bugün için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak gün boyunca kimse aramadı. Yetkili servisi aradığımda ise sadece “mesaimiz bitmiştir” şeklinde bant kaydı ile karşılaşıyorum, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Montaj kaydı oluştururken de bana bir kayıt numarası verilmedi.
Yeni aldığım ürünün günlerdir kutusunda beklemesi ve bir türlü kurulum için randevu verilememesi mağduriyetime neden olmaktadır. Kumtel’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek Manisa Yunusemre’deki adresime acil olarak servis yönlendirmesini ve davlumbaz kurulumumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tolga Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Davlumbaz Kurulumunda Randevu Ve İletişim Sorunları konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Sayın Tolga Bey, Yaşadığınız süreçte sizi yorduğumuzun farkındayız. Sabır ve anlayışınız için özellikle teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Herhangi bir aşamada tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL
