to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Kumtel marka ocak için Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime yeni ürün kurulumu talep etmeme rağmen 10 gündür yetkili servis gelmedi. Müşteri hizmetleriyl...
İstanbul Esenyurt’ta BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü alırken kurulumun Kumtel yetkili servis tarafından ücretsiz yapılacağı özellikle söylendi. Yetkili servis adrese geldiğinde ise doğal gaz borumun eski olduğunu söyleyerek çeşitli bahanelerle benden 1.000 TL kurulum ücret...
"Servisin tekrar yönlendirildiği söylendi. Yarın tekrar değerlendireceğim."
Kumtel marka davlumbaz satın aldım ve ürün elime ulaştığında, 10 Nisan 2026 tarihinde kurulumu için Kumtel servisini aradım. Telefonda bana, en geç 3 ...
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 3 Nisan 2026 tarihinde kayıt oluşturdum. O günden bu yana yetkili servisi defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün geliyoruz”, “yarın mutlaka geleceğiz” denilerek oyalanıyorum. Özellikle 11.04.2026 tarihinde de geleceğiz demelerine rağmen yine kimse g...
Kumtel markasına ait Kunter set üstü ocağımın servis bağlantısı yaklaşık 15 gündür bir türlü yapılmıyor. Ürün alındıktan sonra montaj için önce 8 Nisan’a, ardından 11 Nisan’a tarih verildi; her iki tarihte de ne arayan oldu ne de gelen, bağlantı halen yapılmadı. Bu süreçte yetkili servis telefonlar...
Kumtel marka ankastre ocak kurulumum için 4 Nisan tarihinde Aksaray Merkez’deki adresim adına kayıt oluşturdum. Kayıt sırasında iletişim numaram 0541********68 olarak verildi. Ancak o günden bu yana ne yetkili servise ne de bir başka muhataba ulaşamıyorum. Servisi defalarca aramama rağmen her sefer...
Kumtel’den B66-SF3 (DDT) model ankastre fırın satın aldım. Ürünüm Trendyol üzerinden sipariş ettiğim şekilde perşembe günü elime ulaştı ancak o günden...
"Sorunumu çözeceklerini bildirdiler. Konu ile ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre setimin ocak kısmında yaklaşık 1 yıldır devam eden bir arıza bulunuyor. Ocaktaki bazı gözler geç ateşliyor, bazıları ise zaman z...
"Müşteri temsilcisi anlayışına teşekkür ederim"
"Garanti süresi bitmiş olsa da ücretsiz servis Hakkı tanındı teşekkür ederim"
Kumtel marka set üstü ocağı sıfır olarak aldığım günden beri çakmak kısmı sürekli ateşlemeye devam ediyor. Ocağı kapatsam bile çakmak durmadan çalışıy...
Kumtel ünvanlı şirketin Kumtel İnox set üstü Ocak ko-420 f (LPG) model set üstü ocağını satın aldım. Kurulumu için çağrı merkezini arayarak 11 Nisan 2...
"Hemen arayıp ilgilendiler 2 gün sonra garantiden gelecekler dediler beklemedeyiz"
Kumtel marka Italian Design ibareli ankastre ocağın çakmağı yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Ev sahibi tarafından Trendyol üzerinden alınan bu ürün, çok kısa sürede arıza yapmasına rağmen bir türlü çözülemedi. Sorunla ilgili olarak yetkili servis geldi, ufak bir parça takıldı ancak buna rağmen çakmak y...
İstanbul Pendik’teki BİM mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce Kumtel beyaz turbo cam ankastre set satın aldım. Fırın daha ilk günden itibaren dolap içine yoğun buhar vererek aşırı ıslanma yapmaya başladı ve yeni yaptırdığım mutfak dolaplarım bu durumdan olumsuz etkileniyor. Yetkili servis ile bir kez ...
Düzce merkezde yaklaşık 6 ay önce aldığım Kumtel ankastre fırında, ürünü aldığım günden beri menteşe kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Fırının kapağı tam kapanmıyor ve bu nedenle pişirme esnasında dışarıya yoğun şekilde buhar çıkışı oluyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, çağrı merkezini ...
Kumtel’den Kumtel Dizayn Antrasit (Gri) Cam Ankastre Set (stok kodu kk000450) satın aldım ve kurulum yetkili servis tarafından ocak sonu–şubat gibi yapıldı. Yeni taşındığım için ürünü hemen kullanamadım, kullanıma yeni geçtim. Yaklaşık 2–3 haftadır ocağı düzenli kullanmaya başladıktan sonra, ocağın...
Kumtel ankastre 3’lü set kurulumum için bugün, 10.04.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’na bakan Kumtel yetkili servisi eve geldi. Davlumbaz kurulumu sırasında servis görevlisi, servisten filtre almamın zorunlu olduğunu, aksi halde kurulum yapmayacaklarını ve kutuyu kendim açarsam ürünün garanti dışı kal...
Kumtel’in kendi internet sitesinden 11.03.2026 tarihinde km9361253196 sipariş numarasıyla bir aspiratör satın aldım. Ürünü alırken montajının çok kolay olduğu ve kendimin takabileceği söylendi. Montaj için kutuyu açtığımda, havalandırma borusunun takılacağı aparatın kutudan çıkmadığını gördüm. Ayrıc...
"Teşekkür ediyorum Teknik Servis personeli Mehmet beye ve yanındaki arkadaşa"
Kumtel marka ko-40 siyah cam set üstü ocağımın kurulumu için bugün yetkili servise kayıt oluşturmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, benim set üstü ...
Kumtel’in resmi internet sitesinden 07.05.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel B66-S2 (mt) ankastre fırının kurulumu 05.01.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan bu yana fırını hem üst hem de alt kademede çalıştırdığımızda alttaki rezistans hiçbir şekilde çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve s...
Kumtel marka ankastre set aldım ve ürünün fırınında ilk kurulumdan itibaren ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Fırın çalışırken ön panel ve tuşlar o kadar ısınıyor ki dokunmak neredeyse mümkün olmuyor, bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Yetkili ...
Kumtel Siyah Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set - 8 Prog ocak aldım ve kurulum için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında ocağın 2 büyük gözünde sorun olduğunu servis kendisi tespit etti, giderildiğini söyleyerek işlemi tamamladı. Ancak ürünü sadece 1 gün sorunsuz kullanabildik, ertesi gün aynı p...
Kumtel markasına ait set üstü ocağımın kurulumu için 08.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Kumtel yetkili servisi eve gelerek montaj işlemini gerçekleştirdi. Kurulum sırasında garanti başlangıcını yapmadan önce kendi şahsi IBAN’ına 500 TL göndermemi istediler, aksi halde garantiyi başlatmayacaklarını a...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
