to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ocak Ve Davlumbaz Kurulumu Talebi Gecikme Ve Cevap Yok
Kumtel yetkili servisine 10 Şubat Salı günü set üstü ocak ve davlumbaz kurulumu için başvurdum. Merkez illere 3 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir kurulum yapılmadı. Yeni taşındığım için ocak kurulumu olmadığı halde doğalgaz da açılmadı ve yaklaşık bir haftadır evde yemek yapamıyor, temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Bu süreçte servis görevlilerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de ulaşılabilir bir yetkili bulamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Set üstü ocağımın ve davlumbazımın daha fazla gecikmeden, acil olarak derhal kurulmasını istiyorum. Öğretmen olduğum için kurulumun okul çıkış saatim olan 15:30’dan sonra planlanmasını ve servis ekibinin gelmeden en az 1 saat önce beni aramasını talep ediyorum.
Sayın Mevlüt Bey, İletmiş olduğunuz Acil Ocak Ve Davlumbaz Kurulumu Talebi Gecikme Ve Cevap Yok konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim.
