to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka davlumbazım 2 aydır hiç çalışmıyor olmasına rağmen, Ağustos ayının başından bu yana defalarca aramama rağme...n bir türlü servis gönderilmedi. Yaklaşık 1 ay içinde en az 7 kere müşteri hizmetlerini aradım, 5’e yakın da servis kaydı açtılar fakat sonuç değişmedi. Servis tarafından 0 53****
Kumtel hwdtb-02 gizli damacanalı dijital sıcak-soğuk su sebili ve otomatik çay makinesini BİM’den satın aldım, ürün karg...o ile 28 Ağustos’ta bana teslim edildi. 31 Ağustos’ta kutusunu açıp kurulumunu yaptığımda ürünün soğuk su özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Cihaz soğuk su vermiyor ve ürünü ilk
Kumtel marka beyaz cam ankastre fırınımın cam yüzeyi yaklaşık iki hafta önce kendiliğinden çatlayıp kırıldı. Ürünümün hâ...lâ yaklaşık 10 ay garantisi bulunmasına rağmen bayi ve yetkili servisten hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Arıza sonrası yetkili servisi aradım ancak tamir için gelip ilgilenmedile
Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için 27.08.2026 tarihinde müşteri h...izmetlerini aradım, 28.08.2026 tarihinde servis geleceği söylendi. Bu bilgi
Kumtel marka ttm-05 2000 w ızgara ve tost makinesi’ni yaklaşık 5–6 ay önce aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra rezis...tans arızası yaşadım ve sonrasında da yaklaşık 3. Ayda ürünün kolu kırıldı. Kırılan kol için yetkili servise gittiğimde servis çalışanları yardımcı oldular ancak firmadan parça te
BİM’den 19.08.2026 tarihinde Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set satın aldım. Ürünün BİM internet sitesindeki ilanında “...Doğalgazdan LPG sistemine dönüşüme uygundur. (ücretsiz) ” ifadesi açıkça yer aldığı için LPG tüpüne dönüşüm işlemi için Kumtel servisini arayarak talepte bulundum. 29.08.2026 günü
Ocak 2026’da Kumtel Matsu 12000 BTU inverter klimadan iki adet satın aldım ve Nisan ayı sonunda yetkili servise taktırdı...m. Klimaları yurt dışında yaşayan teyzem için almıştım. Normalde yazın taktırmayı planlarken, dayımın vefatı nedeniyle memlekete kısa süreliğine geldikleri dönemde, gitmelerine yak
Kumtel marka ocak aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Ocak gözleri ya çok zor yanıyor ya da hiç yanmıyor, bu yüzden ü...rünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak yaşadığım sorunla ilgili Kumtel yetkili servisine ulaşmak için aradığımda
Kumtel marka mini fırını yaklaşık 7 ay önce BİM mağazasından yaklaşık 3000 ...TL ödeyerek satın aldım. 28 Ağustos tarihinde fırın hiçbir darbe, çarpma ol
19.08.2026 tarihinde satın aldığım Kumtel ankastre ürünün kurulumu 28.08.2026 tarihinde yetkili servis tarafından gerçek...leştirildi. Doğalgazı açtırmak için geldiklerinde ocakta gaz kaçağı olduğu tarafıma bildirildi ve bu nedenle doğalgazı kesinlikle kullanmamam gerektiği söylendi. Bu durum nedeniyl
Yaklaşık iki ay önce BİM’den Kumtel marka mini buzdolabı satın aldık. Ürünü hastanede kullanmak üzere almış olmamıza rağ...men buzdolabı kısa süre içinde çalışmamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Sorunu 21.08.2026 tarihinde Kumtel servisine bildirdik. Yaklaşık sekiz gündür aramamıza rağmen yalnı
Kumtel markalı Turbo fırınımızın fanında meydana gelen arıza nedeniyle 7 Ağustos tarihinde yetkili servis çağırdık. Serv...is görevlileri, fan parçasının değiştirilmesi gerektiğini, bu parçanın sipariş edildiğini ve değişim için tekrar dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Arıza daha önce de yaşanmış olm
Kumtel Beyaz Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-835 model davlumbazı 12 Mart 2024 tarihinde Kumtel online üzerinden satın aldı...m. Son birkaç gündür davlumbazı kullanırken dokunmatik panele bastığım anda cihaz sadece saniyelik olarak açılıp hemen kapanıyor, aspiratör devreye girmeden güç kesiliyor. Cihazı b
Kumtel marka ankastre setin içindeki fırının alt rezistansı 24.11.2025 tarihinde yandı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olm...asına rağmen yaklaşık 9 aydır bu sorun çözülmediği için fırını aktif şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Kumtel ve yetkili servisle toplam 5 kez iletişime geçtik. Her aradığımızda
Kumtel marka 71 litrelik lx-9645 midi fırını 16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günde...n beri kek gibi basit ürünler uzun sürede de olsa pişerken, et pişirmek neredeyse imkansız, etler bir türlü içini çekmiyor ve düzgün pişmiyor. Bu durumun bir arızadan kaynaklandığ
Kumtel markalı halı koltuk yıkama makinemi 29.07.2026 tarihinde Kumtel İzmir Menemen yetkili servisine teslim ettim. O g...ünden bu yana 22 iş günü, yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünümün tamiri hâlâ tamamlanmadı. Bugün servise gidip ürünümün durumunu sorduğumda, cihazın hâlâ tamir edilmediğini, moto
Kumtel marka vitroseramik elektrikli siyah cam ankastre ocağı yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden 5.104 TL ödeyerek kr...edi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığım halde ocak gözleri hiçbir zaman yeterli ısı vermedi, tüm gözlerinde aynı sorun mevcut. Örneğin su kaynatmak gibi en
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka emaye set üstü siyah ocak KO-420F model ürünü satın aldım. Ürünün doğalgaz girişinden... tüp girişine çevrilmesi ve kurulumunun yapılması için yetkili servise ulaşmam gerekiyor, aksi halde kendi yaptığımız işlem nedeniyle ürün garanti kapsamı dışında kalacak. Pazarte
Kumtel marka ankastre üstü ocak satın aldım ancak ürün bir türlü kurulmadığı için günlerdir kullanamıyorum. Ürünü intern...etten yaklaşık on gün önce aldım. Dün yetkili servis kuruluma geleceğini söyleyerek saat aralığını sabah dokuz ile akşam altı arası olarak verdiler, ben de tüm gün evde beklememe r
19.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Kumtel marka KTF-258W model kule tipi beyaz vantilatör satın... aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra vantilatörün dönmesini sağlayan parça, ürünün düşmesi sonucu kırıldı. Şu an cihaz çalışıyor ancak sağa sola dönme fonksiyonu tamamen de
25.08.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan BİM marketten Kumtel 12.000 BTU klima satın aldım. Aynı gün yetkili s...ervisten montaj randevusu oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Bu süre içinde Kumtel müşteri hizmetlerini tam 4 kez aradım, aramal
"Teşekkürler"
"Sorunun yetkili servis tarafından çözümü sağlandı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
