to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel hmgs-02 buharlı ütümü 21.08.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’ndaki yetkili servise, açma kapama tuşu çalışmadığı ...için teslim ettim. O günden bu yana neredeyse 2 ay geçti ve ürünüm hâlâ serviste, tarafıma herhangi bir net bilgi ya da çözüm sunulmadı. Servisteki görevli ilk başta parça bekledi
Kumtel Home Beyaz Ankastre Set (da6-830 + KO-40TAHDF + B66-S2/A66-S2) ürünümün ocağından elektrik sesi gelmeye başladı. ...Bu sorun yeni ortaya çıktı ve güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Ürünü 6 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sorunla karşılaştıktan sonra
Kumtell marka ocak satın aldım ancak yetkili servis 5 gündür kuruluma gelmiyor. Dün için randevu verilmesine rağmen kims...e gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci randevum olduğunu, başka bir temsilci ise randevum olmadığını söylüyor. Elimde serv
Kumtel ko-40 ankastre seti BİM’den satın aldım, ürünüm 5 gündür evimin ortasında, streç ve köpükleri üzerinde kurulum be...kliyor. Satın alma işleminden sonra 12 Ekim’den bugüne kadar her gün aramama rağmen yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum ve kurulum için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Kumtel marka elektrikli ısıtıcımı yaklaşık 6–7 ay önce arıza yaptığı için yetkili servise verdim. Ürün servisten geldikt...en sonra yine arızalıydı, sorun çözülmeden tarafıma teslim edildi. Havalar soğuyunca ürünü tekrar kullanmak istediğimde aynı arızayı yaşadım ve yeniden servise götürdüm, ancak ikin
Kumtel marka fırın ve davlumbazımın kurulumu için yaklaşık 5–6 gündür yetkili servisi arıyorum ancak kesinlikle telefonl...ara cevap verilmiyor. Kurulum yapılmadığı için ürünleri kullanamıyorum. +90 850 333 56 85 numaralı telefonu defalarca kez aradım, arama geçmişimde de görüldüğü üzere en az 10 kez
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel lx 6331 2000w fanlı ısıtıcı çalıştığı sırada iç kısmında elektrik kıvılcımlar...ı görünüyor ve cihazdan sürekli çıt çıt sesleri geliyor. Bu durumu yaklaşık 5 gün önce fark ettim ve güvenlik açısından endişe duyduğum için ürünü yetkili servise göstermek istedim
Kumtel marka ankastre fırınımın alt ızgarası yanmadığı için 25 Eylül tarihinde çağrı merkezini arayarak servis talebinde... bulundum. Bana 8 Ekim tarihine randevu verildi. Devlet kurumunda çalıştığım için o gün için idari izin almak zorunda kaldım ve sabahtan akşama kadar evde servis bekledim, ancak ne
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri fırının tepsisi raylardan çıkıp düş...üyor. Yemek pişirirken tepsi bir anda kayıp aşağı iniyor, hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de yemekler dökülerek ziyan oluyor. Ürünü Gaziantep’teki BİM marketten satın
"Sayın Kumtel Yetkilileri, Şikayetim üzerine tarafıma gösterilen hızlı dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için çok teşekkür ederim. Mevcut modelin (hvc-05W) stokta olmaması nedeniyle mağduriyet yaşatılmayarak, herhangi bir ek ücret talep edilmeden bir üst model olan hvc-14 ile değişim yapılması talebimi memnuniyetle kabul ettim. Süreci nazikçe yöneten, ilgilenen müşteri temsilcinize ve Kurumunuza teşekkür eder, yeni ürünümün kargoya verilmesini sabırsızlıkla beklediğimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel HVC-05W model dikey süpürgemi arıza...lanması nedeniyle yetkili servise teslim ettim. 24 Eylül 2026 tarihinde Kum
"Çok kısa sürede dönüş yapıldı teşekkürler Kumtel"
Ben Hakkari Yüksekova’da Kumtel satıcısı olarak çalışan bir esnafım. Uzun süredir Kumtel ve Simfer marka ankastre ürünle...rin montajı konusunda Yüksekova Medya Elektronik servisiyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Servis, montajlara genellikle 4–5 gün sonra gidiyor, müşterilerim günlerce ürünlerini kullan
"Kumtel müşteri temsilcisi tarafıma hızlıca dönüş sağladı ve yeniden gönderim yapacaklarını iletti. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
"Kumtel markası ile ilgili bir problemim yok markadan memnunum. Kurulum yapan teknik servis ile alakalı olan problem için Kumtel benimle iletişime geçerek problemi çözdü."
Kumtel marka gaz ocağımda yaklaşık bir ay önce gaz kaçağı ve patlama sorunu yaşamaya başladım. Ocak, içeride gaz birikti...rip ateşleme sırasında şiddetli patlama yapıyor, bu yüzden ürünü kullanmaya korkar hale geldim. Ayrıca ocağın düğme kısımları yamuk ve hatalı montajlı, düğmeler yerine tam oturmuyo
3 Ekim tarihinde BİM Market’ten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için Malatya Yeşilyurt bölgesinde... yetkili servisle defalarca kez görüşmeme rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ kuruluma gelinmedi. WhatsApp üzerinden ve telefonla yaptığım tüm görüşmelere rağmen ne net bi
Kumtel marka Silver Smartwave mikrodalga fırını sıfır olarak satın aldıktan sonra henüz 20 defa bile kullanamadan cihaz ...arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü Kumtel’in yetkili teknik servisine götürdüm ve yaklaşık 2 ay boyunca serviste kaldı. Bu süreçte servis personeli bana sürekli parça beklediklerini,
İstanbul Çekmeköy’de Kumtel yetkili servisten aldığım klima montaj hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ist...iyorum. 4.10.2026 tarihinde klimayı satın aldım ve montaj için 12.10.2026 tarihine ücretsiz montaj randevusu verildi. Ancak randevu günü geldiği halde ne arayan oldu ne de gelen, a
"Beni arayarak eksik ürün gönderiminin yapılacağını ilettiler teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre set satın aldım, ürünler yaklaşık 20 gündür evde pake...tli şekilde kurulum bekliyor. Ancak yetkili servise bir haftadır defalarca
Kumtel marka ankastre setimizi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Henüz garantisi dolmamasına rağmen ocak üzerindeki düğmel...erin metal parçaları yapıştırma şeklinde olduğu için yerlerinden çıktı, yapıştırmamıza rağmen tutmadı ve ocak gözlerinden biri de artık hiç çalışmıyor. Bu şekilde hem kullanım zorl
"Sorun çözüldü"
"Bugün Kumtel'den arayarak yaşamış olduğum sorunu çözdüler teşekkür ederim"
"Teşekkür ederiz"
Kumtel markalı ankastre setimizi 9 Ekim 2026 tarihinde satın aldık. 10 Ekim’de ise İstanbul Sultangazi’deki adresimize K...umtel’in yetkili servisi montaj için geldi. Montaj için keşif yaptıktan sonra, montaj yerinin uygun olmadığını söyleyerek bizden 1.800 TL ek ücret talep ettiler. Bu ücretin neye g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
