to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka lx-7021 model elektrikli set üstü hotplate ocağı Ocak ayından beri kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren ocak yüzeyinde ufak ufak paslanmalar oluştuğunu fark ettim, başta önemli olmayacağını düşündüm; ancak zamanla paslanma çok arttı ve şu anda oldukça kötü bir görünüme geldi.
Ürünü aldığım satıcı firmaya ocağın renginin değiştiğini ve paslandığını ilettim, onlar da yetkili servisten destek almam gerektiğini söylediler. Henüz yetkili servise başvurmadım çünkü sıfır alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Kısa sürede bu duruma gelen ürün için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi halde ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm bu konuda Kumtel’den hızlı ve çözüm odaklı geri dönüş bekliyorum.
Merhabalar, Kumtel marka set üstü ocağı Hepsiburada üzerinden satın almak gibi bir gaflette bulunduk, başımıza geleceklerden habersiz bir şekilde. Ocağın sol köşesi ezilmiş olarak geldi; ancak geri iade etmek yerine, servis tarafından onarılmasını neredeyse 2 aydır bekliyoruz. Defalarca kez müşteri ...
Mutfağımda Kumtel marka set üstü ocak bulunmaktadır. Arızaları ve ürünün deforme olması nedeniyle genel bir bakım yapılması için yetkili servis Kumtel firmasını telefon ile aradım ve sonrasında yetkili servis olarak evimize gelen çalışana ürünümün üstündeki bütün parçaların yenilenmesini istediğimi ...
Kumtel marka cam set üstü ocağı yaklaşık 1 yıl önce Gaziantep’ten satın aldım. Ocağı alalı bir sene olmasına rağmen, yemek piştiği sırada ocakta gazın basınçla patlaması şeklinde son derece tehlikeli bir sorun yaşamaya başladım. Her ne kadar şu ana kadar yaralanma veya maddi bir hasar olmasa da, bu ...
Yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden Kumtel ko 420 model set üstü ocak satın aldım. Aldığım günden bu yana büyük göz kendi kendine sönüyor ve tekrar çalışmıyor, ayrıca ocak yemek yaparken aşırı ısınıyor. Bu sorunlar nedeniyle 1 yıl içinde 2 defa yetkili servise başvurdum. Her iki seferde de servis...
Yorumlar