to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kumtel Ankastre Fırınım İçin Haksız Servis Ücreti Ve Çözüm Eksikliği
Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık bir yıldır doğru düzgün ısınmıyor ve yemekleri pişiremiyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum bir türlü çözülemedi.
Bu süreçte defalarca yetkili servise başvurdum ancak her seferinde net bir çözüm sunulmadan oyalandım. Son olarak adres değişikliği yaptığım gerekçesiyle benden 600 TL servis ücreti artı onarım ücreti talep edildi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için bu ücreti ödemeyi kabul etmedim ve işlem yapılmadı.
Garanti kapsamındaki bir ürün için adres değişikliği nedeniyle ekstra ücret talep edilmesini ve sorunumun hâlâ çözülmemiş olmasını kabul etmiyorum. Fırınımın ücretsiz olarak, garanti koşullarına uygun şekilde tamir edilmesini veya ayıplı olduğu kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Bey İletmiş olduğunuz Garanti Kapsamındaki Kumtel Ankastre Fırınım İçin Haksız Servis Ücreti Ve Çözüm Eksikliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
