to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim Sorunum 24 saat içerisinde çözüldü"
Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden Kumtel şarjlı sprey mop satın aldım. Ürünü evime taşındıktan sonra kutusunu açtığı...mda sprey haznesinin kapağının kutudan hiç çıkmadığını fark ettim. Önce Trendyol’daki satıcıyla görüştüm, Kumtel ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Kumtel’i aradım
26 Ekim 2024 tarihinde satın aldığım Kumtel hwsm-01 model şarjlı mopumu, 4 Mayıs 2026 tarihinde şarj almadığı için Bursa...’da Kestel/Gürsu/Yıldırım bölgesine bakan yetkili servise teslim ettim. Ürünü garanti kapsamında servise verdim. Servis süreci boyunca durumu öğrenmek için belirli aralıklarla ar
"Gece şikayetimi belirttim sabah hemen dönüş yapıldı ve ücretsiz şekilde temin edileceğini söylediler çok mutlu oldum teşekkür ederim Kumtel ve çalışanları"
"Rastgele yapabileceklerini düşünmeden şikayet var olarak yazı yazdım gün içerisinde hemen benimle iletişime geçtiler eksik parçayı tedarik ettiler çok teşekkür ederim Kumtel'e"
"Gerze Kumtel yetkili servisi Zafer TEKNİK'e teşekkürler sorunu giderdiler"
"Güvenimi suistimal etmedikleri için teşekkür ederim"
13.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden AQHBV0E12-090326 sipariş numarası ile Kumtel şarjlı kablosuz mop/paspas ürününü s...atın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 4 gün sonra kullanmaya başladığımda, yalnızca 2–3 dakikalık kullanım sonucunda üründen memnun kalmadığımı ve kullanım açısından bana uygu
"Gerze Kumtel yetkili servisi Zafer TEKNİK'e teşekkür ederim sorunu giderdiler"
BİM’den Kumtel markasına ait hwsm-01 model yer silme mopunu 1.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanma...ma rağmen mop su atmamaya başladı ve düzgün çalışmaz hale geldi. Ürünü servise teslim ettim ancak yaklaşık 3 haftadır herhangi bir çözüm üretilmedi. Servise 10 gün boyunca defalar
Trendyol üzerinden Doğuş Pazarlama firmasından Kumtel kablosuz mop paspas hwsm-01 model ürünü ağustos sonu eylül başı gi...bi satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen şarjı artık hiç gitmiyor, sadece fişe takılıyken çalışıyor, kablosuz özelliğini kullanamıyorum. Ürünü bu kadar kısa sürede ve az kul
Yaklaşık 2–3 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel hwsm-01 model şarjlı mop ...satın aldım. Ürünün su haznesi kapağını kaybettiğim için ürünü şu an kullan
"Kumtel'den arayarak parça yı gönderdiler çok ilgili davrandıkları için teşekkür ediyorum"
"Göstermiş olduğunuz destek ve yardımlarınız için çok teşekkür ediyorum şikayetimi 2 günde çözümlediniz"
Yaklaşık bir yıl önce Çorum merkezdeki BİM mağazasından Kumtel sprey mop sa...tın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra su fışkırtmama sorunu yaşamaya baş
"Şikayet var üzerinden sorunumu bildirdim 24saat içerisinde şikayetim onarıldı yenisi temin edilecek ilginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim"
"Sorunum giderildi teşekkür ediyorum"
Kumtel hwsm-01 model mopumu yaklaşık 2 haftadır su tankı kapağını kaybettiğ...im için tam verimli şekilde kullanamıyorum. Üründen genel olarak çok memnun
BİM’den dün satın aldığım Kumtel hwsm-01 şarjlı mopun şarjını tamamen doldurmamıza rağmen, bugün kullanmak istediğimizde... şarjı çok kısa sürede bitti ve ev temizliğinin yarısını bile yapamadık. Yeni alınmış bir üründen böyle bir performans beklemiyorduk. Ürünün fiş ve garanti belgesi elimizde mevcut
"Hemen geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
20.09.2024 tarihinde Kumtel’in kendi web sitesinden km7138884648 sipariş nu...marası ile Kumtel HWSM-01 şarjlı kablosuz mop paspas satın aldım. Ürünüm şu
Kayseri Kocasinan’da bulunan BİM mağazasından 1000 TL ödeyerek Kumtel 3’lü doğrayıcı aldım. Kısa süre sonra doğrayıcı, r...ende ve karıştırıcı kısımlarının bozulması nedeniyle ürünü yaklaşık 6 ay önce servise götürdüm. Servis, ürünün yenisiyle değişeceğini söyledi ancak aradan aylar geçmesine rağmen ta
Kumtel’den aldığım hwsm-01 elektrikli paspas mopun mop kapağı, ürünü aldıkt...an yaklaşık 1 ay sonra kayboldu. O günden bu yana, yani 4 aydan fazladır, b
Kumtel HWSM-01 model şarjlı mop ürünümde su girişinin üst kapağı eksik olarak teslim edildi. Bu nedenle ürüne su doldura...mıyor ve ürünü kullanamıyorum. Ürünü ilk aldığımız günden beri bu eksiklik mevcut ve ürünü hiç kullanamadık. Ürün bana Adana’da hediye olarak, eşim tarafından Mersin Bozyazı’dan al
Kumtel Mop Pro model yer silme cihazını yaklaşık bir ay önce BİM’den satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Ancak ür...ün şarj olmuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorun başladığından beri Kumtel müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; hem form doldurdum, hem telefonla aradım, hem de
"Bilgilendirme için teşekkür ederim."
14 Ekim 2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden şarjlı mop satın... aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, kullanım kılavuzunda bazı bilgilerin e
"Şikayetime istinaden benimle iletişime geçen E** Hanım o kadar ilgili ve müşteri memnuniyeti gözeterek çözüm odaklı yaklaştı ki memnun kalmamak elde değil kendilerine gerçekten çok teşekkür ederim.🙏"
30.08.2025 tarihinde BİM’in Numune Evler Mah. Ş**** A*** U*** Cad. 24/b Dör...tyol Hatay şubesinden Kumtel hwsm-01 model şarjlı sprey mop satın aldım. Ür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63
