to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre fırını Hepsiburada üzerinden satın aldığım günden beri fırın kapağının üst kısmında açıklık bulunu...yor. Bu açıklık sebebiyle fırın çalışırken ciddi şekilde ısı dışarı çıkıyor, yemekler geç pişiyor ve kapakta açıklık olduğu için ayar düğmeleri aşırı ısınıyor. Bu durum hem kullan
Kumtel marka ankastre set içerisindeki fırınımda ciddi bir teknik sorun bulunmaktadır. Fırın çalışırken özellikle kontro...l ve gösterge panelinin bulunduğu bölümden olması gerekenden çok daha fazla ısı dışarıya kaçmaktadır. Bu nedenle yemekler belirtilen sürelerde ve olması gerektiği şekilde pişmemekt
"Şikayetime istinaden müşteri hizmetlerinden Songül hanım arayıp kısa süre içinde arızalı olan Him02 model makinenin değişimini sağlayacaklarını bildirdi. Kumtel'e ve Songül hanıma teşekkür ederim."
Kumtel hım02 buz yapma makinesi aldım. Makine birkaç kullanım sonunda su ha...znesi dolu olmasına rağmen su haznesi boş uyarısı vermeye başladı. Arızalı
Yaklaşık iki ay önce Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım,... günlerce “bugün, yarın geleceğiz” denilerek oyalandım ve servis çok geç bir şekilde ancak en sonunda gelebildi. Kurulumdan sonra daha iki ay bile olmadan ocağın bir gözü yanmamay
Kumtel voltaj şarj aleti 30 W şarj adaptörünü yaklaşık 349 TL ödeyerek BİM’den satın aldım. 05.08.2026 tarihinde ürünü p...rizden çıkarırken adaptörün kafası yerinden çıktı ve parça elime kaldı. Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde dağılma yaşanması hem güvenlik açısından endişe verici hem de kabul
Kumtel marka ankastre ocağımda arıza oluştuğu için Giresun yetkili servisine ulaşmaya çalıştım. Oldukça zor da olsa 30.0...7.2026 tarihinde servis kaydı açtırabildim ve bana 08.08.2026 tarihi için randevu verildi. Hatta 11296174 numaralı servis kaydımın oluşturulduğuna ve bu tarihte ekibin geleceğine d
"Hemen geri dönüş sağlandı, parça gönderileceği söylendi, teşekkürler"
Kumtel markalı ankastre ocağımı yaklaşık 1–1,5 yıl önce aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk 7–8 ay içinde çakmaklık arızalan...dı. Servisi arayıp ocakların yanmadığını söylediğimde fişi çekmem, 2–3 gün beklemem gerektiği söylendi. Biz de tedbiren yaklaşık 1 hafta fişi takmadık, ancak bu şekilde kendine gel
BİM mağazasından yaklaşık 5 ay önce Kumtel hsewm-02 model bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün, aldığım ilk günden itiba...ren hiç çalışmadı ve tek bir kez bile kullanamadım. İade süresi geçtiği için ürünü yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Dikiş makinesi servisten yaklaşık 1 ay sonra tarafıma
Kumtel Ankastre Ocak İlk Kullanımda Patladı – Büyük Bir Facianın Eşiğinden Döndük! Kumtel’den satın aldığımız ankastre... cam ocağı daha ilk kez kullanmamız sırasında camı büyük bir şiddetle patlayarak paramparça oldu. Ürünün fotoğrafını da özellikle ekliyorum. Ocak henüz yeni, ilk kullanımını yapıy
01.08.2026 tarihinde Kumtel ko 40 tshdf beyaz set üstü ocak satın aldık. Ürünü alır almaz hemen servis kaydı açtırdık an...cak servis bizi ancak 08.08.2026 tarihinde aradı. Bu süre boyunca ocak arızalı olduğu için kullanamadık ve evde yemek yapamadığımızdan mecburen montajı kendi imkanlarımızla yapmak
Kumtel marka dondurma makinesini satın aldıktan bir ay bile geçmeden mekanizması bozuldu. Ürün kısa sürede arıza yaptığı... için 23 Temmuz tarihinde Edremit Kumtel yetkili servisine götürdük. Yetkili servis, ürünle ilgili durumu inceleyip merkezden parça ya da ürünün tamamen değişimi yönünde talepte b
Kumtel hcc-01 model halı yıkama makinesini çok az kullanmama rağmen, ürünün borusu sadece 4. Kullanımda bu şekilde koptu.... Ürünü alalı uzun süre olmamasına rağmen, yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve boruyu tedarik edebileceğim hiçbir yer bulamıyorum. Farklı e-ticaret sitelerinde yedek boru be
İlk evlendiğimiz dönemde Kumtel marka ankastre set satın aldık ve ürünleri kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren ç...eşitli sorunlarla karşılaştık. Öncelikle ocakta bulunan gözlerin ve kapakların renklerinde atma ve deformasyon meydana geldi. Bu sorun üzerine yetkili servisi defalarca çağırdık. S
Yaklaşık 6 aydır kullandığım Kumtel ankastre set üstü ocağımın camı 2 gün önce durup dururken patladı. Ürünü Trendyol üz...erinden ankastre set olarak 16 bin TL’ye almıştım ve evde küçük bir çocuğum olduğu için ocağı aktif olarak kullanıyorum. Cam tamamen çatlayıp kırıldığı için 3 gündür evde yemek yap
Kumtel marka set üstü ocağım arızalandı ve yaklaşık 3 haftadır garantili servis sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Yetkili ...servis 2 haftadır sürekli “geleceğiz” demesine rağmen bir türlü gelmedi. Servisle şimdiye kadar iki kez görüştüm. Her seferinde akşam 6’dan sonra geleceklerini söylüyorlar ancak b
17.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel hac-04 dikey vantilatör, sabah çalışırken bir anda yanık kokus...u yaymaya başladı. Hemen fişini çektim, bir süre sonra tekrar takmayı denediğimde ise ürün hiç çalışmadı. Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve bana verilen yetkili
Kumtel marka üçlü ankastre setimin özellikle ocak kısmında, ocak tuşlarının çalışmaması sorunu yaşıyorum. Servis defalar...ca “yapıldı, sorun giderildi” diyerek teslim etmesine rağmen aynı arıza tekrar ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar bu arıza için 3 kez servis kaydı açıld
Kumtel marka da6-835 model ankastre set fırın aldık ve kurulumu yapıldıktan sadece bir gün sonra fırın arızalanmaya başl...adı. Fırını çalıştırdıktan birkaç dakika sonra kendiliğinden devreden çıkıyor, 5–10 dakika sonra tekrar kendi kendine devreye giriyor ve bu döngü sürekli devam ediyor, bu nedenle f
Yaklaşık iki ay önce arızalı olan Kumtel koltuk-halı yıkama makinemi Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Servis, ciha...zın tamir edilmeyeceğini, yerine yeni bir cihaz gönderileceğini ve bunun için onay vermem gerektiğini iletti. Telefonla aranarak ve mesajla bilgilendirildim, ben de mesaj üzerinden
Kumtel markasına ait holm-01 model overlok makinesini Mayıs ayında satın aldım ve ürünü yaklaşık 10 Temmuz’a kadar, yani... çok kısa bir süre kullanabildim. Henüz 2 ay bile olmadan makine arızalandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Makinedeki arıza nedeniyle ürünü Ordu Altınordu’daki yetkili servis
Trendyol üzerinden Kumtel marka cam set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için 27 Temmuz tarihinde Kumtel müşteri h...izmetlerini arayarak 11274834 numaralı servis randevusunu oluşturdum. 30 Temmuz’da tekrar aradığımda, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevunun iptal edildiğini öğrendi
27 Temmuz günü saat 15.34’te Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Kumtel ankastre setimde bulunan fırının ekranında oluş...an arıza nedeniyle kayıt açtırdım. Görüşmede hemen arıza kaydı oluşturulduğu ve 2-3 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine r
Kumtel markalı bir mutfak robotunu yaklaşık 6 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri parçalama ve di...limleme haznesi hiç çalışmadı. Bu hazneyi her taktığımda cihaz çalışmıyor, yani aslında ürünü tam olarak kullanamadım ve sonradan anladım ki aldığımda zaten arızalıymış. Nisan ayı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
