to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırın Kapağındaki Açıklık Isı Kaçakları Ve Servis Yanıtı Vermiyor
Kumtel marka ankastre fırını Hepsiburada üzerinden satın aldığım günden beri fırın kapağının üst kısmında açıklık bulunuyor. Bu açıklık sebebiyle fırın çalışırken ciddi şekilde ısı dışarı çıkıyor, yemekler geç pişiyor ve kapakta açıklık olduğu için ayar düğmeleri aşırı ısınıyor.
Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Ürünün arızalı veya montaj açısından hatalı olduğunu düşünüyorum. Kumtel yetkili servisine şu ana kadar 3 kez başvuru yaptım ancak hiçbirinde gelip ürünü incelemediler.
Ürünün kapağındaki açıklığın ve ısı kaçaklarının incelenerek sorunumun giderilmesini, gerekiyorsa tamir veya ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırın Kapağındaki Açıklık Isı Kaçakları Ve Servis Yanıtı Vermiyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri dönüş yaptı en fazla beş gün içerisinde servis gelecek dedi ama 10 günü geçti ne gelen ne soran oldu ben artık servis istemiyorum yenisiyle değişim istiyorum artık
Halen ne ilgilenen oldu ne soran Kumtel benim için bir hayal kırıklığı artık
