to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka beyaz cam ankastre fırınımın cam yüzeyi yaklaşık iki hafta önce kendiliğinden çatlayıp kırıldı. Ürünümün hâ...lâ yaklaşık 10 ay garantisi bulunmasına rağmen bayi ve yetkili servisten hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Arıza sonrası yetkili servisi aradım ancak tamir için gelip ilgilenmedile
Kumtel marka ttm-05 2000 w ızgara ve tost makinesi’ni yaklaşık 5–6 ay önce aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra rezis...tans arızası yaşadım ve sonrasında da yaklaşık 3. Ayda ürünün kolu kırıldı. Kırılan kol için yetkili servise gittiğimde servis çalışanları yardımcı oldular ancak firmadan parça te
Kumtel marka ocak aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Ocak gözleri ya çok zor yanıyor ya da hiç yanmıyor, bu yüzden ü...rünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak yaşadığım sorunla ilgili Kumtel yetkili servisine ulaşmak için aradığımda
Yaklaşık iki ay önce BİM’den Kumtel marka mini buzdolabı satın aldık. Ürünü hastanede kullanmak üzere almış olmamıza rağ...men buzdolabı kısa süre içinde çalışmamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Sorunu 21.08.2026 tarihinde Kumtel servisine bildirdik. Yaklaşık sekiz gündür aramamıza rağmen yalnı
Kumtel markalı Turbo fırınımızın fanında meydana gelen arıza nedeniyle 7 Ağustos tarihinde yetkili servis çağırdık. Serv...is görevlileri, fan parçasının değiştirilmesi gerektiğini, bu parçanın sipariş edildiğini ve değişim için tekrar dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Arıza daha önce de yaşanmış olm
Kumtel Beyaz Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-835 model davlumbazı 12 Mart 2024 tarihinde Kumtel online üzerinden satın aldı...m. Son birkaç gündür davlumbazı kullanırken dokunmatik panele bastığım anda cihaz sadece saniyelik olarak açılıp hemen kapanıyor, aspiratör devreye girmeden güç kesiliyor. Cihazı b
Kumtel marka ankastre setin içindeki fırının alt rezistansı 24.11.2025 tarihinde yandı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olm...asına rağmen yaklaşık 9 aydır bu sorun çözülmediği için fırını aktif şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Kumtel ve yetkili servisle toplam 5 kez iletişime geçtik. Her aradığımızda
Kumtel marka bulaşık makinesini yaklaşık iki yıl önce aldım ve aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Ürün ilk ...günden beri arızalı, defalarca servis geldi, baktılar, yaptıklarını söylediler ama en fazla bir ay sonra aynı sorun tekrar etti. Makine durup dururken su kaçırıyor ve mutfağın her
Kumtel marka 71 litrelik lx-9645 midi fırını 16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günde...n beri kek gibi basit ürünler uzun sürede de olsa pişerken, et pişirmek neredeyse imkansız, etler bir türlü içini çekmiyor ve düzgün pişmiyor. Bu durumun bir arızadan kaynaklandığ
"Sorunun yetkili servis tarafından çözümü sağlandı."
BİM marketten yaklaşık bir hafta önce Kumtel hscr-01 elektrikli temizlik fırçası seti satın aldım. Ürünü daha ikinci gün...den itibaren kullanırken ekranda e1 hatası vermeye başladı. Motoru çalıştırdığımda sadece birkaç saniye dönüyor, ardından ekranda e1 yazısı çıkıyor ve cihaz kendini kilitleyip güve
Kumtel marka lx-9645 model 70 litrelik fırınımı alalı daha bir yıl bile olmadan, üçüncü kullanımda arıza verdi ve tamame...n kullanılamaz hâle geldi. Kocaeli İzmit’teki yetkili teknik servisi aradığımda, ürünün garantisi devam etmesine rağmen fırını kendi imkanlarımla servise götürmem gerektiği, eğer k
Kumtel ankastre setimizi BİM’den satın aldık ve yetkili servis kuruluma geldiğinde ocağın çakmak kısmının çalışmadığını ...bizzat kendileri gördü. “Arıza kaydı oluşturun, gelip hallederiz” diyerek ayrıldılar. 18 Ağustos’ta telefonuma arıza kaydımın alındığına dair, 11402810 numaralı bir SMS geldi ve 5
"Sorunum giderildiği için teşekkürler"
20.08.2026 tarihinde Migros mobil uygulama üzerinden bir Kumtel davlumbaz s...atın aldım. Ürün 22.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için
"Sağ olun"
Kumtel markalı dondurma yapma 9 in 1 cihazını Trendyol üzerinden 1148690299...0 numaralı siparişle aldım. Ürünü alalı daha 20 gün bile olmadan akşam kull
Kumtel’den cam dijital, 8 programlı ankastre set aldık ve 25.08.2026 tarihinde kuruluma gelindi. Kuruluma gelen ekip son... derece ilgisizdi, ürünle ilgili hiçbir tanıtım yapmadan işlemi tamamlayıp gittiler. Daha sonra ürünü kontrol ederken ocağın bir gözünün hiç yanmadığını fark ettim. Bu sorunla ilg
"07.11.2026 Tarihinde ürünün değişimi yetkili servis araçlığı ile yapılmış olup, yeni ürünü teslim almış bulunmaktayım. Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğum başvurunun iptalini gerçekleştirmiş bulunmaktayım."
BİM’den satın aldığım Kumtel hcc-01 model halı yıkama makinesini arızalanması üzerine 20.06.2026 tarihinde Kumtel’in yet...kili servisi olan emel Teknik Servis Hizmetleri’ne teslim ettim. Ürün için açılan servis kayıt numarası 11050512’dir. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, yetkili servis hâlâ ar
Kumtel marka ankastre ocağı 17.07.2026 tarihinde 3.148 TL bedelle satın aldım. Üründe yaşanan arıza nedeniyle daha önce ...yetkili servise başvuru yaptım ve servis tarafından işlem gerçekleştirildi. Ardından ürünün değiştirilmesi amacıyla tarafıma yeni bir ankastre ocak getirildi. Ancak 24.08.2026 tar
Yaklaşık bir ay önce BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için ekip ürünü aldıktan yaklaşık i...ki hafta sonra eve geldi ve kurulumu hızlıca yaptı. Kurulum sırasında ocakta bir parçanın bozuk olduğunu kendileri fark edip bu parçayı sonra gelip değiştireceklerini söylediler. B
Kumtel marka fırınımın derece ve ısıtıcı tuşları yaklaşık 2 aydır arızalı olmasına rağmen, yetkili servis ve çağrı merke...zi süreçlerindeki aksaklıklar nedeniyle sorun hala çözülemedi. Aynı gün içinde iki dairenin kurulumunu bu daireye yaptıkları için benden kod istendi, bu yüzden fırını monte edildiğ
07.11.2025 tarihinde BİM’den 2 yıl garantili Kumtel şarjlı mop satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihaz su ...püskürtmeyi kesti. Bu tarihten sonra defalarca şikayet oluşturdum ve Kumtel yetkili servisine ürünü birçok kez götürdüm. Servis her seferinde gerekli tamiri yapıp ürünü tarafıma te
"Günaydın. Dün servise götürdüm, bugün tamiri oldu, gelip alabilirsin diye telefon ettiler, gidip aldım. Şikayetvar'a teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
