to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel ankastre fırınımın alt ısıtması yaklaşık 2–3 gündür çalışmıyor. Fırını bu süre içinde 2–3 defa denememe rağmen al...t rezistans kesinlikle ısınmıyor ve fırını sağlıklı kullanamıyorum. Ürünü BİM’den aldım, tam alış tarihini hatırlamıyorum ancak yaklaşık 2 ay önce kurulumunu yaptırdım ve garanti
"Ürün için servis 17:00 civarı geldi. Montaj yapıldı."
Kumtel marka kmsac12 12.000 BTU klimayı geçen sene temmuz ayında satın aldım. Aldığım yıl boyunca klima sorunsuz ve tam ...performanslı şekilde çalıştı. Kışın evde doğalgaz kullandığım için klimayı kapattım ve uzun süre kullanmadım. Bu yaz sıcaklar başladığında klimayı tekrar çalıştırmak istediğimde is
Kumtel B66-SF2 ankastre set fırınımda yaklaşık 4 gündür pişirme sorunu yaşıyorum. Fırının alt kısmı hiç kızartmıyor, üst... kısmı ise tam anlamıyla kızarmıyor ve yiyeceklerimi istediğim şekilde pişiremiyorum. 21.07.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak bu kayda ili
"Kumtel Genel Merkez'den asena Hanım'a, Ege Bölge Sorumlusu Muhammed Bey'e, Didim Teknik Soğutma Kumtel servisinden Yusuf Usta'ya sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Gayet güzel ilgilendiler ve sorumum tamamen çözüldü."
Kumtel antrasit cam dijital/dokunmatik ankastre set fırınımı 06 Mart 2025 tarihinde satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti s...üresi içindeyken Hatay Antakya’daki yeni evime taşındım. Taşındıktan sonra fırını sadece prize takarak çalıştırmayı denedim, herhangi bir sökme‑takma işlemi ya da farklı bir müdaha
Kumtel marka ocak aldım, ürünü ilk günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum çünkü ocak çalışmıyor. Alev yanmıyor, ayrıc...a ocağın meme uçları tüple uyumlu olmadığı için gaz bağlantısında da sorun yaşıyorum ve ürün sıfır olmasına rağmen hiç verim alamadım. Yaklaşık 28 gündür bu sorun devam ediyor ve
BİM’den 10.07.2026 tarihinde Kumtel marka alt dan damacanalı sebil aldım. Cihaz daha ikinci günden itibaren soğutma yapm...amaya başladı ve ekranda e1 hatası vermeye başladı. Garanti ve teknik servisi aradığımda ürüne bakmadıklarını, sebili kendilerinin bulunduğu yere getirmemiz gerektiğini söylediler
Kumtel marka ocağım için bir hafta önce servis kaydı açtırdım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ gelen giden olmadı. ...Defalarca telefonla aramamıza rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis yönlendirilmedi. Telefonla görüştüğümüz görevlinin konuşma tarzı son derece saygısız ve kaba, yardımcı
Antalya Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki BİM marketten Kumtel Keysmart 12’lik klima satın aldım. Sıfır aldığım ürün için se...rvis montaja geldiğinde, klimanın dış ünitesinde motordan kaynaklı gaz kaçağı olduğunu söyledi ve randevu verildi. Ertesi gün gelen servis ise konuya hiç iyi şekilde ilgi göstermed
08.07.2026 tarihinde BİM Ankara Mamak Mutlu Mahallesi 723. Sokak 9/a şubesinden Kumtel marka tek gözlü ocak satın aldım.... Ürünü kullanmaya başladığımda ocak yaklaşık 3 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden duruyor ve suyu kaynatacak kadar ısınma sağlamıyor. Ürünü amacına uygun şekilde kullanmama rağ
18 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden, satıcısı Hepsiburada olan Kumtel set üstü ocak satın aldım. Ürü...nü aldığımız günden bu yana herhangi bir ıslaklıkla temas ettiğinde çakmak sesi sürekli olarak devreye giriyor ve evin elektrik şartelini attırıyor. Son yaklaşık bir yıldır ise kul
Kumtel marka set üstü cam ocağım geçen hafta pazartesi günü patladı ve cam yüzeyi tamamen kırılıp çatladı. Ürün garantil...i olmasına rağmen şu anda ocağı kullanamıyorum ve hem güvenlik açısından hem de günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu durum üzerine Kumtel yetkili ser
22.06.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Kumtel marka vantilatör 26.06.2026 tarihinde arıza yaptığı için gara...nti kapsamında yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis ürünün tamirinin yapılmayacağını, yeni ürünle değişim yapılacağını söyledi. Ancak bu bilgiye rağmen şu ana kadar ne ürü
"Servis tarafından alınan ücret iade edildi"
Kumtel’den aldığım fırın ve da6-833 model davlumbazın kurulumu için 20.07.2...026 tarihinde yetkili servis geldi. Davlumbaz için filtre olmadığını söyley
Uzun süredir Kumtel markasına ait ankastre set kullanıyorum. Yaklaşık beş gün önce öğle saatlerinde yemek pişirirken ank...astre ocağım bir anda patladı. O sırada ocaktan biraz uzakta başka bir işle ilgileniyor olmam sayesinde fiziksel bir zarar görmedim, ancak olay sırasında ciddi anlamda tehlike altı
Kumtel markalı turbolu ankastre ocak üzerinde bulunan gaz kesme düğmesi arızalı olduğu için ocak kapatılmak istendiğinde... gazı kesmiyor, zaman zaman da tamamen kapanmıyor. Bazen kapanır gibi olsa da gaz akışı devam ediyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi sorun yaratı
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 12 Temmuz’da kurulum talebi oluşturdum, 15 Temmuz’da arandım ve 16 Temmuz’da... kuruluma gelineceği söylendi. 16 Temmuz günü saat 17.00’ye kadar ne gelen oldu ne de arayan. Ben yetkili servisi aradığımda saat 19.00’a kadar gelineceği söylendi, kısa süre sonra
Kumtel’den yaklaşık iki ay önce Kumtel Dizayn beyaz cam ankastre set satın aldım. Kısa süre içinde ocağın camı patladı v...e 13 Temmuz 2026 tarihinde servis talebi oluşturdum. Servis çalışanları eve geldiklerinde, ocağın patladığı bilgisinin kendilerine iletilmediğini, bu nedenle hazırlıksız geldikleri
"Müşteri hizmetleri tarafından bana geri dönüş yapılıp değişim yapılan yeni ürün gönderildi. İlgili personele teşekkür ediyorum"
Kumtel markalı HSS-01, Kumtel 2400 W kazanlı ütüm, buhar vermemeye başlayın...ca arıza yaptı ve ürünü Nisan veya Mayıs 2026 döneminde tamir için gönderdi
"En son geldiler şimdilik sorun çözüldü"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre set aldım ve montajı Kocaeli Darıca’daki adresimde ya...pıldı. Montajdan bir gün sonra davlumbazın ışığını açtığım anda evin ana si
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
