İki Kez Servise Gönderilen Çalışmayan Dikiş Makinesi İçin İade Ve Değişim Talebi

BİM mağazasından yaklaşık 5 ay önce Kumtel hsewm-02 model bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün, aldığım ilk günden itibaren hiç çalışmadı ve tek bir kez bile kullanamadım. İade süresi geçtiği için ürünü yetkili servise göndermek zorunda kaldım.

Dikiş makinesi servisten yaklaşık 1 ay sonra tarafıma teslim edildi ancak ilk denememde yine çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü ikinci kez yetkili servise gönderdim. Ürün servisten geri geldiğinde, içinde servis personelinin test amacıyla bıraktığı kumaş parçası olduğu gibi duruyordu. Bu kumaş üzerindeyken cihazı tekrar çalıştırmayı denedim fakat makine hiçbir tepki vermedi ve dikiş dikmedi.

İki kez servise gitmesine rağmen arızası giderilmeyen, aldığım günden bu yana hiç kullanamadığım bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, iki kez servise gitmesine rağmen sorunu çözülemeyen bu dikiş makinesinin iade alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini veya muadil bir ürünle değişimini talep ediyorum.