to read complaints and reviews, or file yours.GASKİ Ve Bankalar Arasındaki Sistem Hatası Nedeniyle Mükerrer Su Faturası Ödemesi
Gaziantep’te GASKİ su faturalarımı internetten öderken bankaların sisteminde yaşanan bir sorun nedeniyle aynı döneme ait faturalar mükerrer olarak tahsil edildi. Ziraat Bankası ve Enpara (QNB Finansbank) üzerinden yapılan bu ödemelerden 30.10.2026 tarihinde 117,00 TL, 01.10.2026 tarihinde 301,00 TL ve 02.09.2026 tarihinde 49,00 TL olmak üzere toplam 3 işlem gerçekleşti. Abone / tesisat numaram 74359552’dir.
Yaşadığım sorun üzerine hem bankalarla hem de GASKİ yetkilileriyle görüştüğümde sistemde yalnızca 117,00 TL tutarındaki ödemenin görüldüğü, diğer tahsilatların görünmediği ifade edildi. Ancak banka hesap hareketlerimde tüm bu ödemeler açıkça yer alıyor ve ilgili tutarlar hesabımdan düşülmüş durumda.
Mükerrer tahsil edilen bu tutarların tespit edilerek tarafıma iade edilmesini veya açık ve net şekilde kayda alınarak gelecek dönem su faturalarımdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Bankam ve GASKİ arasında yaşanan sistemsel uyumsuzluğun tarafıma maddi kayıp olarak yansımaması, fazla ödediğim tutarların en kısa sürede çözüme kavuşturulması konusunda gereğini rica ediyorum.
