to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet mesajından sonra ilgili arkadaş aradı ve teknik ekip gelip sorunu çözdü teşekkür ediyoruz"
BİM Mersin Halkkent şubesinden Kumtel marka ankastre 3’lü set satın aldım. ...Aldığımdan beri ocak kısmında üçüncü kez yanmama arızası yaşıyorum ve artık
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka ankastre ocağı aldığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Ürünün last...ik contası yetkili servis tarafından sökülüp yırtıldığı halde bu parça değiştirilmeyerek mağdur edildim. Ayrıca ocağın en küçük gözü garanti süresi dolmadan bozuldu ve bu arıza içi
İş yerimizde kullandığımız Kumtel hmd 93 litre mini buzdolabı, henüz yeni olmasına rağmen yaklaşık 10 gün önce yoğun gaz... kokusu vermeye başladı ve tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürünün iş yerinde kullanılıyor olması ve bölgemizin oldukça sıcak (Adana) olması sebebiyle, dolabın çalışmaması hem işlerimi
Kumtel marka aspiratörümü yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel satıcısından satın aldım. Kısa süre sonra aspi...ratörün sürgüsü açılmamaya başladı ve bu nedenle kullanamaz hale geldi. Bunun üzerine Kumtel servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 11169991 numaralı kayıt açıldı. Ancak ser
Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Caddesi'nde yazlık olarak kullandığım konutumda bulunan Kumtel c...am ankastre set üstü ocağımın camının, hiçbir kullanım yokken kendiliğinden patlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2 Ağustos 2026 tarihinde yazlığa gittiğimde mutfaktaki ocağımı
"Teşekkür ederim"
BİM üzerinden Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan üçlü set satın aldım. Satın alımdan kısa süre son...ra internet üzerinden kurulum formunu doldurmama rağmen yaklaşık 1 haftadır Kumtel tarafından ne arayan var ne de soran. Kurulum için herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilme
"Ellerine sağlık sorunu çözdüler"
Kumtel lx-9645 Turbo 70 litre midi fırınımın üst rezistansı, normal kullanım sırasında yaklaşık 1 haftadır arızalı durum...da ve çalışmıyor. Rezistans üzerinde gözle görülür bir deformasyon da oluştu. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu arıza nedeniyle fırını sağlıklı şekilde kullanamıyo
08 Mayıs 2026 tarihinde 6.990 TL ödeyerek satın aldığım Kumtel Frosty Ice Cream Maker dondurma makinesi, aldıktan kısa b...ir süre sonra arıza yaptı. Makineyi İstanbul Üsküdar’daki Uzay Servis’e 27 Haziran’da teslim ettim, dişlilerin değişeceğini söyleyerek ürünü serviste tuttular ve şu an hâlâ servist
Trendyol üzerinden Kumtel marka siyah dokunmatik ankastre fırın (b66 sf2 DDT) satın aldım. Ürünü Mersin Erdemli’deki yaz...lığa istedim, sayılı günümüz var, teslimat süreci zaten uzadı, bir haftadan fazla ürünü bekledik. Fırın 28’inde teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen yetkili servis
Kumtel marka vakum makinem arızalandığı için ürünü Mart ayında Ankara Çubuk’taki yetkili servise teslim ettim. Ürünün de...ğişim yapılacağı ve tarafıma yeni ürün gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 7 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde yeni ürün gönderilmedi. Yaklaşık 20 gün önc
2025 yılı Ağustos ayında A101’den Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için gelen servis bağlantıları yaptıktan sonr...a ocağı kullanmaya başladım ancak ocak gözlerinin yeterli yanmadığını fark ettim. Alevler çok düşük olduğu için yemek pişirmekte zorlanıyorum. Kumtel servisine ulaşmak oldukça zor
BİM’den 22.07.2026 tarihinde Antalya Serik Otogar şubesinden Kumtel kmpc7 Jumper 7.000 BTU portatif klima satın aldım. Ü...rünü aldığım gün sorunsuz şekilde soğutma yaptı ancak ikinci günden itibaren soğutmayı tamamen kesti ve beklediğim performansı hiç vermemeye başladı. Sorunla ilgili olarak Kumtel
İzmir Torbalı İnönü Mahallesi’nde bulunan evimize yaklaşık 2 ay önce Kumtel marka ankastre set aldık. Yeni evliyiz ve ür...ünü aldıktan sonra yetkili servis gelip kurulumu yaptı, ancak kurulumu yapar yapmaz kontrol etmeden hemen gittiler. Akşam fırını çalıştırdığımızda ısıtmadığını fark ettik. Hemen K
Kumtel marka siyah dijital ankastre fırını 08.10.2025 tarihinde satın aldık, ancak hemen kullanmadık. Fırını ilk kez 23....07.2026 tarihinde çalıştırdığımızda fırın ısındıktan sonra dokunmatik ekran bir anda çöktü ve kaydı. Ekranda sadece “off” yazısı kaldı ve fırını açmak için dokunmatik panelin çalış
Kumtel marka ankastre ocağımızın kurulumu için 31.07.2026 tarihinde eve gelen servis personelinin tutumu ve hizmeti nede...niyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Evde ben olmadığım için kuruluma 70–75 yaşlarındaki anne ve babam yalnız başlarına kalmak zorunda kaldılar. Ocağın üst demiri kırık çıkma
BİM marketten yaklaşık 10 gün önce Kumtel marka set üstü ocak satın aldık. Ürünü kullanmak için bugün Kumtel yetkili ser...visini aradık, önce telefonu açıp durumu anlattık, ardından servis gelmeden sadece 5 dakika önce kutuyu açtık ki geldiklerinde vakit kaybı olmasın. Servis geldiğinde kutunun açılm
BİM Çayırova şubesinden 14 Mayıs tarihinde Kumtel marka bir tost makinesi aldım. Ürünü sadece bir kere kullanabildim, ik...inci kullanımda arızalandı ve çalışmadı. 20 Mayıs tarihinde ürünü servise verdim, yaklaşık bir ay bekledikten sonra parçanın değiştiğini ve ürünün yapıldığını söylediler. Ancak de
Bu şikayete Kumtel markası dönüş yapılmaması halinde yaşadığım durumla ilgili CİMER’e ve gerekli hukuki mercilere başvur...mayı düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Kumtel mini fırın daha ilk aylarda iç kısmından paslanmaya başladı. Ardından fırının pişirme pe
Kumtel marka bulaşık makinesini geçen sene aldık ve garantisinin bitmesine henüz yaklaşık bir buçuk sene olmasına rağmen... 15 gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Makine çalıştıktan sonra içerisindeki suyu boşaltmıyor ve makinenin altından parkelere su akıyor. Hem makinenin içi suyla dolu kalıyor hem de
Kumtel 2 in 1 doğrayıcıyı yaklaşık üç ay önce aldım. Ürünün kapağı zamanla eğildi ve kapağın tam olarak oturmamasından k...aynaklandığını düşündüğüm bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz artık çalışmıyor ve doğrama yapmıyor, yaklaşık bir aydır ürünü kullanamıyorum. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
