Expose Sport Kalitesiz Ürün Ve Nakit İade Reddine Karşı Şikayet

Expose Sport isimli internet sitesinden 23 Ekim’de toplam 3 adet eşofman altını 3.496,41 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler 24 Ekim’de kargoya verildi ve 26 Ekim’de elime ulaştı. Gelen ürünler son derece kalitesiz olduğu için aynı gün, 26 Ekim’de iade talebi oluşturdum.

28 Ekim’de iade talebim onaylandı ve 30 Ekim’de ürünleri Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo 31 Ekim’de firmaya ulaştı. Sürekli yazmama rağmen yaklaşık bir hafta bana hiçbir dönüş yapılmadı. Israrla sorunca, başta banka hesabıma nakit iade yapacaklarını söylemelerine rağmen, sonrasında kesinlikle banka hesabıma iade yapmayacaklarını, sadece kendi sitelerinde kullanabileceğim bir alışveriş çeki tanımladıklarını ilettiler.

En baştan itibaren kupon/çek ile iade tekliflerini açıkça reddettiğimi, yalnızca banka hesabıma nakit iade istediğimi defalarca belirttim. Firma talebim üzerine IBAN bilgimi de almalarına rağmen, buna rağmen sözlerinden döndüler ve hâlâ banka hesabıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Ürünlerinin de verdikleri sözlerin de arkasında durmayan bir firma ile karşı karşıya kaldım, aldığım hizmetten ve bu tutumdan son derece şikayetçiyim.

Sipariş numaram 55448’tir. 3.496,41 TL tutarındaki alışverişimin, ilk başta onayladıkları şekilde banka hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlar nezdinde yaptığım ve yapacağım başvuruları sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.