to read complaints and reviews, or file yours.28.04.2024 tarihinde A101 Alanya Mahmutlar şubesinden Kumtel ankastre fırın satın aldım. İki yıl önce aldığım bu fırın y...aklaşık bir aydır her çalıştırmamda önce ısınıyor, kısa süre sonra kendini kapatıyor ve bir daha hiç çalışmıyor. Şu anda tamamen kullanım dışı durumda. Servis ile iletişime geçtiğ
Kumtel marka elektrikli damacana pompasını 07.05 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yeni almama rağmen d...aha 4 damacana kullanımda bozuldu ve artık hiçbir şekilde şarj almıyor. İlk iki damacanadan sonra şarjı doluyken ışığı kırmızı yanmaya başlamıştı, hemen ardından da tamamen bozuldu
Trendyol üzerindeki Kumtel satıcısından bir cam ocak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra taşınacağım için kurulu...m yaptırmadım, hiç kullanmadım. Taşınma sürecim uzayınca yeni evime geçtiğimde Kumtel servisini çağırdım. Servis gelip kurulumu gerçekleştirdikten sonra cam zemin ile “back aynası”
Kumtel marka ankastre fırınımın ekranındaki saat sürekli yanıp sönüyor ve fırın çalışmıyor. Bu sorun hafta sonu ortaya ç...ıktı. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, garantimin son gününün bugün olduğu, ancak bugün arasam bile arızanın garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği, bunun
Kumtel marka ankastre set aldım, ocağın seri numarası A0F000030. Ürünü yaklaşık 3 ay önce BİM’den satın aldık. 26 Hazira...n’da ocak bir anda patladı ve camı tamamen dağıldı, etrafa cam parçaları saçıldı. Hemen yetkili servisle ve ilgili birimlerle görüştük, sadece cam değişimi yapılacağını söylediler
"Garanti kapsamında sorunun giderileceğini bildirdiler teşekkür ederiz"
Yaklaşık 1 yıl önce BİM Gaziantep Nizip şubesinden Kumtel marka set üstü ankastre ocak satın aldım. Ürün yaklaşık 7 aydı...r arızalı ve hiç çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca yetkili servisi aradım, her seferinde randevu verildi ancak kimse gelmedi. Telefonda sadece geleceklerini söyleyip o günü geç
Kumtel markasına ait davlumbaz ile ilgili bir sorun yaşadığımda 27 Haziran’dan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca ar...amama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamadım. Aynı şekilde yetkili servise ulaşmayı da denedim ancak servisle de görüşme sağlanamıyor. Üründe teknik bir arıza olup olm
29 Haziran Cuma günü Hatay Dörtyol Yeşilköy Mahallesi’indeki BİM mağazasından Kumtel marka ayaklı vantilatör satın aldık.... Kurulumunu yaptıktan sonra vantilatörün sağa sola dönmesi gereken aparatının çalışmadığını fark ettik. Ayrıca vantilatörün bağlantı yerindeki vidalar ve uzun metal çubuk oldukça
04.04.2025 tarihinde Siverek BİM'de Kumtel mini buzdolabı aldım. Arıza yaptı. Siverek yetkili servisini aradım. Biz gelm...iyoruz. Servise gelmesi lazım dedi. Servise gönderdim. Fatura veya garanti belgesi istedi. WhatsApp'tan attım. Aslını istiyorum; aksi takdirde bakmam diyor. BİM önüne gelen her şey
BİM’den satın aldığımız Kumtel marka klimayı Kumtel yetkili servisi Bursa İnegöl’de gelip taktı. Klimayı aldıktan sonra ...yaklaşık üç gün kullanabildik, ardından cihaz kendini korumaya alıp kapanmaya ve soğutmamaya başladı. Yaklaşık 25 gün önce başlayan bu problem yüzünden klimayı düzgün şekilde kull
14.05.2025 tarihinde Çanakkale Lapseki BİM şubesinden Kumtel hmb-110 93l beyaz e Class büro tipi mini buzdolabı satın al...dım. Cihazı kurup kullanmaya başladığımda buzdolabının iç ışığının çalışmadığını ve sebzelik bölümünün eksik teslim edildiğini fark ettim. Bu durum üzerine defalarca kez Kumtel mü
Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık 1 aydır kek pişirmiyor. Aynı tarifle...ri ve ayarları kullanmama rağmen kekler ya hiç kabarmıyor ya da içi hamur k
"Şikayetim sonrası Kumtel firmasının iletişime geçerek sorunumun çözümünü sakladıkları için teşekkür ediyorum."
Kumtel hctb-01 profesyonel masa blenderını yaklaşık bir yıl olmadan önce Ku...mtel’in kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü kafede buzlu, soğuk iç
"Teşekkürler"
Yaklaşık iki ay önce Kumtel marka ankastre set aldım ancak aldığıma alacağıma pişman oldum. Özellikle ocak düzgün çalışm...ıyor, fırın ise aşırı ısı yayıyor. Fırının yaydığı ısı nedeniyle mutfaktaki mobilyalar ve tezgâh neredeyse zarar görecek duruma geldi. Ayrıca doğalgaz hortumu fırının arkasından ge
Yaklaşık 2 yıl önce 3.500 TL ödeyerek aldığım Kumtel ocak için 31 Mart’ta arıza kaydı oluşturdum. 2 Nisan’da gelen E*** ...Teknik Yetkili Servis, ocağın çakmaklarının çalışmadığını ve bir düğmesinin arızalı olduğunu, bu nedenle atölyeye gitmesi gerektiğini söyledi; ancak kendisi tekrar kayıt oluşturmam
Kumtel marka 70 litrelik mini fırını yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldık. Aldığımız günden beri ürünü kull...anamıyoruz, çünkü her çalıştırmak istediğimizde evin sigortasını attırıyor ve güvenli bir şekilde kullanılamaz hale geliyor. Yaşadığımız sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığı
Kumtel B66-SF2 model fırınımı yaklaşık 1 yıl önce aldım. 1 senedir evliyim ve bu süre içinde fırını toplamda en fazla 3 ...kez kullanmama rağmen, fırın ilk günden beri düzgün pişirmiyor. Ürünü almamın amacı yemek ve hamur işleri pişirmekten, daha başından itibaren bu temel işlevini yerine getirmedi. P
Kumtel marka ankastre ürünlerimden set üstü ocağım yaklaşık 4–5 aydır kendi kendine ateşleme yapıyor. Ocak kapalıyken du...rup dururken çakmak çakar gibi ateşleme sesi geliyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili y
Kumtel duvar tipi klimamın montajı yaklaşık 4 ay önce yapıldı. Havaların iyice ısınmasıyla klimayı iki gündür aktif olar...ak kullanmaya başladım. 22 Haziran 2026 tarihinde klimayı normal şekilde kullandık, 23 Haziran 2026 tarihinde ise cihazın kenarından yoğun şekilde evin içine su akıttığını fark ett
"Teşekkürler"
2025 Mart ayında Kumtel Dayanıklı Türk Mal. Pls. San. Tic. A. Ş. Marka bir ...davlumbaz satın aldık. Ürün daha 1 yıl olmadan, 2026 Nisan ayında kullanırk
Kumtel markasını kurumsal ve güvenilir sandığım için iş yerim için duvar tipi 18.000 BTU klima satın aldım. Ürünü bu ayı...n 3’ünde alır almaz aynı saat içinde montaj için aradım ve en geç 7 iş günü içinde takılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla aradan 19 gün geçmesine rağmen montaj hâlâ yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
