HCC-01

BİM’den yaklaşık 5 ay önce Kumtel marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çalışırken bir anda durdu, ardından tekrar çalışsa da bu sefer yanık benzeri rahatsız edici bir koku yaymaya başladı. Şu an makine çalışıyor gibi görünse de bu koku sebebiyle güvenle kullanamıy...

Haziran 2025'te halı koltuk temizleme makinesi satın aldım, ilk kullanımda bozuldu. İade talebim kabul edilmedi, değişim teklif edildi ve mecburen kabul ettik fakat 5 aydır değişim yapılmadı. Çağrı merkezini günlerdir arıyoruz, temsilciler meşgul diyerek telefonu bağlamıyor. WhatsApp üzerinden de hi...

Kumtel hcc-01 halı koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca üçüncü kullanımımda hortumu yırtıldı. Yaklaşık 15-20 gündür yedek parça temini için uğraşıyorum. Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; günlerce aradıktan sonra nihayet ulaşabildim...

Kumtel hcc 01 model halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1,5 sene önce Sancaktepe İstanbul’daki bir BİM mağazasından aldım. Makineyi sadece 2 ay kadar kullanabildim. Borusu, birkaç kullanım sonrasında kendi kendine yırtıldı ve ürünü doğru düzgün kullanamadan elimde kaldı. Yetkili servisi defalarc...

Kumtel halı yıkama makinemde yaşadığım arıza nedeniyle 5 Ağustos 2024 tarihinde Bursa Yıldırım Esenevler Kumtel servisine teslim ettim. 35 gündür ürünümün tamiri için bekliyorum ve servisten sürekli “parça bekleniyor” yanıtı alıyorum. Servis takip numaram: 8398909. Azami 20 gün içinde tamamlanması g...

Kumtel HWSM-01 model şarjlı süpürgeyi 2000 TL ödeyerek bugün İstanbul Esenler Havaalanı Mahallesi’ndeki BİM şubesinden satın aldım. İlk kullanımımda, şarjın dolup dolmadığını gösteren ışık sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde yeşile dönmüyor. Ürünü yaklaşık 3 saat boyunca şarja takılı tuttum, a...

Kumtel halı koltuk yıkama makinesinin hortumu koptuğu için 6 ay önce Bursa/Osmangazi'deki yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana servis her gittiğimde “parça bekleniyor” diyerek ilgilenmiyor ve sürekli başlarından savıyorlar. Makineyi sadece bir kez kullanabildim, hortum olmadığı için tama...

Kumtel marka halı yıkama makinesi aldım. BİM'den aldığım ürün arızalı çıktı ve servise 08.05.2025 tarihinde verdim. Değişim yapılacağını bildirdiler fakat 3 aya yaklaşan sürede hâlâ mağduriyet yaşamaktayım. Kumtel firmasından da yanıt alamıyorum. Tüketici Hakları'na şikayet etmek istiyorum. Mağduriy...

Ben Kumtel mini fan aldım. 2 saat kullandım ve sonra şarja taktım, artık açılmıyor. Eğer cevap gelmezse iade edeceğim; eğer çalışırsa iade etmeyeceğim. Çok hızlı çalışıyor ama çok ses çıkarıyor ve koku geliyor. 2 yıl garantisi var ve belki iade edeceğim. İnşallah olur. Çözülürse teşekkür ederim.

Trendyol'dan aldığım halı yıkama makinesi bozuk çıktı. Servise götürdüm, fatura istedi. Trendyol'u defalarca aradım, faturamı mail yoluyla göndereceklerini söylediler ama göndermiyorlar. Tam bir aydır uğraşıyorum, 'süreç devam ediyor' diyorlar. Bir fatura için bu kadar uğraştırılır mı? Trendyol'dan ...

Kumtel hcc-01 model koltuk yıkama makinem var. Makinemin hortumu koptu tamiri için ürünümü Kumtel 20 Mayıs tarihinde ürünü Kumtel servisine bıraktım. Ertesi gün servis aradı hortumun olmadığını söyledi. Ben de bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım durumla ilgili talep oluşturdular....

BİM'de satılan Kumtel HCC-01 koltuk ve halı yıkama makinesini aldım. 3-5 defa kullanımdan sonra hortumu kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servise yönlendirdiler. Servis ile görüştüm, WhatsApp üzerinden model kodu göndermemi istediler; gönderdim. Ancak daha sonra tekrar iletişime geçm...

BİM den aldığım Kumtel Marka Şarjlı Paspas gece 3 te kendi kendine çalışmaya başladı. Buna benzer tonla şikayet var demek ki hatalı bir üretim. Bu haliyle kullanımı mümkün değil. Pek umudum olmasa da buradan yazıyorum yoksa verilen para çöp olacak...

Hiçbir yerde yedek parçası bulunmayan Kumtel halı koltuk yıkama makinesinin hortumu yırtıldı ve mağdur oldum. Acilen çözüm istiyorum. Ürünün garantisi devam ediyor ancak kullanamıyorum. Hiçbir yerde ürünün yedek parçasını bulamıyorum. Hortumu bantladım fakat makine hiç çekmiyor. Rezil oldum. Halı yı...

Kumtel Koltuk Yıkama cihazını BİM market üzerinden satın aldım. Daha bir seneyi doldurmadan hortum başlık kısmından koptu. Yedek parça temini için aradım, ancak yetkili servisler ellerinde yedek parça olmadığını ve uzun süredir ellerinde aynı durumda bekleyen cihazlar olduğunu söyleyip yardımcı olma...

Kumtel HCC-01 modelinden almıştım, bir kez bile kullanamadım. Ya ben bilmiyorum ya da ürün sıkıntılı. Acil çözüm bekliyorum. Aldım, kullanmaya ihtiyaç duymadım. Uzun zamandır bekliyordum, kullanmak istedim. Su püskürtüyor ama hiçbir şekilde emme gerçekleşmiyor. Özel bir düğme veya tuş mu var? Ne yap...

Binden Kumtel koltuk yıkama makinesi aldım performansından memnunum fakat belli bir zaman sonra hortumu yırtıldı. İzmir Buca'daki servis ile görüştüm kayıt açıldı dönüş yapılacak denildi yapılmadı. Makinamı 4 aydır kullanamıyorum. Lütfen yardımcı olun. ( komple hortumu lazım

BİM Elazığ hastane mağazasından mart ayında halı yıkama makinesi aldım, almaz olaydım. Bir kere kullandım, garantisi olduğu halde Kumtel yetkili servisi yedek parçası yok diyerek tamir etmedi. Değişime zorladı; değişim dediği de ürün elimde yok, ne zaman gelirse diyor. Kabul etmeyince iade de almıyo...