"Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Kumtel Ankastre Setbim
574 şikayet
Patlayan Kumtel Ankastre Ocak Ve Cevapsız Servis
"Geldiler değiştiler camı"


Aşırı Isınan Fırın Ve Çalışmayan Aspiratör Nedeniyle İade Talebi
Kumtel markalı üçlü dijital ankastre seti 25 Temmuz 2026 tarihinde BİM mağazasından satın aldım, 29 Temmuz’da yetkili se...rvis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında yetkili servis görevlileri, ankastre fırını ilk kullanımda yarım saat boyunca içi boş şekilde çalıştırmamızı, böylece ilk kullan


Kumtel Kurulumunda Cevapsızlık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
BİM üzerinden Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan üçlü set satın aldım. Satın alımdan kısa süre son...ra internet üzerinden kurulum formunu doldurmama rağmen yaklaşık 1 haftadır Kumtel tarafından ne arayan var ne de soran. Kurulum için herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilme
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Üç Hafta Gecikme Ve Servis Çözüm Talebi
22 Temmuz 2026 tarihinde Erzincan Refahiye Taşdibi köyünde kullanmak üzere, Erzincan Refahiye BİM mağazasından Kumtel ma...rka üçlü ankastre set satın aldım. Satın alma sonrasında başlayan servis ve montaj süreci ise tam anlamıyla mağduriyete dönüştü. 22 Temmuz’dan bu yana kurulum için yetkili servise

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Süreç İhmalleri Ve Aileye Verilen Mağduriyet
22 Temmuz tarihinde Erzincan Refahiye BİM mağazasından Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürünü satın aldıktan ...sonra başlayan servis ve montaj süreci ise tam anlamıyla bir mağduriyete dönüşmüştür. Kurulum için servis kaydı oluşturulmasına rağmen iki haftayı aşkın süre boyunca ne montaj ger

Kurulum Sırasında Davlumbaz Camı Kırıldı Ve Servis Sorumluluk Reddi
20 Temmuz 2026 tarihinde Akyazı’daki BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. 1 Ağustos 2026 günü saat 13....40 civarında kuruluma geldiklerini söyleyen, kollarında dövme olan iki genç kişi eve geldi. Açık kasa gri renkli pikap kamyonet tarzı bir araçla geldiler. Araçlarının üzerinde Kum



Kumtel Servisinin Hatalı Montajı Ve İlgisiz Yaklaşımı Nedeniyle Doğalgaz Kullanamama
Balıkesir’deki BİM mağazasından Kumtel marka sıfır ankastre set satın aldık. Montaj için gelen yetkili servis, evdeki bo...ruların eski olduğunu söyleyerek boruları yeniledi ve bağlantıyı yaptı. Ardından doğalgaz açılışı için yetkililer geldiğinde, yeni takılan borularda kaçak tespit edildiği için doğa
Kumtel Servisinde Kurulum Gecikmesi Ve Hakaret
BİM mağazasından Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. 23.07.2026 tari...hinde Mardin Artuklu için Kumtel servisini arayarak kurulum kaydı oluşturdu
Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda Yetkili Servisin Cevapsızlığı
26.07.2026 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan BİM mağazasından Kumtel marka ankastre üçlü set satın aldım. Ürünün kurul...umu için aynı gün Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden yetkili servise kayıt oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne telefonla arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir ge
Öne ÇıkanKonular
Yeni Aldığım Kumtel Ankastre Sette Arıza Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
3 Haziran’da Kumtel marka ankastre set aldık, 17 Haziran’da kurulumu yapıldı. Ancak ocağın bir gözü yuvasına tam olarak ...oturmuyor, diğer gözün ise çakmağında arıza var. Ürünü İstanbul Ümraniye BİM mağazasından satın aldık, şu an Osmaniye’de kullanıyoruz. Ürün sıfır olmasına rağmen bu sorunları yaşa
Kumtel Kurulum Randevularının Gerçekleşmemesi, 18 Gün Bekleme
06.07.2026 tarihinde Mersin Mezitli Zeytinli Caddesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka cam beyaz ankastre set satın ald...ım. 08.07.2026 tarihinde de kurulum için başvuruda bulundum. Buna rağmen bugün 26.07.2026 olmasına karşın, yani 18 gündür bekliyor olmama rağmen, hâlâ kurulum yapılmadı. Kumtel ta
Kurulum Süresi Aşımı Ve İletişim Eksikliği Mağduriyetine Yol Açtı
Hatay İskenderun’da BİM marketten 18 Temmuz’da Kumtel marka ankastre beyaz ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Sa...tın alırken şehir merkezlerine 3 iş günü içinde, merkez dışındaki bölgelere ise 1 ile 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden
Servis Randevularının Gelmemesi Ve 600 Km Yolculuk Sonrası Kurulum Gecikmesi
16.07.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’deki BİM mağazanızdan Kumtel marka bir fırın/davlumbaz ürünü satın aldım. Ürünün k...urulumu için yetkili servis Kayabey Beyaz Eşya Servisi ile görüştüm ancak yaklaşık bir haftadır kurulum hizmeti alamıyorum. İki kez randevu verilmesine rağmen her iki randevuda da
Kumtel Yetkili Servisin Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Kumtel markalı ankastre seti, set üstü ocak, davlumbaz ve fırından oluşan ürün grubunu 19.07.2026 tarihinde Kayseri Tala...s’taki BİM mağazasından set olarak satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Kumtel yetkili servis tarafından kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi. Satın aldıktan sonra m

Aspiratör Ücretinde Aşırı Artış Ve Davlumbazın Alınması
Hatay İskenderun Körfez BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın aldık. Kurulum için gelen servis çalışanları, mutfak ...dolabımızın davlumbaza uygun olmadığını söyleyerek onun yerine aspiratör takmayı önerdi. Bize yaklaşık 1000 TL’lik bir aspiratörü 2000 TL olarak sattılar ve ayrıca bizim davlumbazı
Kumtel Kurulum Randevusu Gelmedi, Mağdur Oldum
08.07.2026 tarihinde BİM Mersin Toroslar şubesinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yan...a Kumtel servisini defalarca aramamıza rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Kurulum için ilk olarak 08.08.2026 tarihinde servisle görüştük, ancak belirtilen günlerde servis gelmedi


Kumtel Çağrı Merkeziyle İletişim Sorunu Ve Kurulum Gecikmesi
Kumtel marka ankastre üçlü seti dün BİM marketten satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için sabah saatlerinden itib...aren Kumtel çağrı merkezini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telefonda telesekreter açıldığı için görüşme yapılmış gibi görünüyor ama ge
Kumtel'den Kurulum Talebime Yanıt Gelmedi
13.07.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım ve aynı gün ürünün kurulumu için hem mail yo...luyla hem de telefonla Kumtel ile iletişime geçmeye çalıştım. Canlidestek mail adresine kurulum talebimi ilettim, ayrıca verilen iletişim numaralarından defalarca arama yaptım anca
Kumtel Ankastre Takım Kurulumu İçin Servis Yok, Doğalgaz Kullanamıyorum
19.07.2026 tarihinde Erzincan’daki bir BİM mağazasından Kumtel marka ankastre takım satın aldım ve şu an Bayburt ilinde ...ikamet ediyorum. Yeni taşındığım evde doğalgazı kullanabilmem için ankastre takımın yetkili servis tarafından kurulması gerekiyor ancak iki gündür hiçbir şekilde servise ulaşamıyor
Kumtel Ankastre Montajı 4 Gün Gecikiyor Ve Randevu Yok
Hatay Antakya’da yaşıyorum ve Kumtel marka bir ankastre seti BİM üzerinden ...satın aldım. Ancak ürünün montajı 4 gündür yapılmıyor. Satın alma sonrasınd
Kumtel Ankastre Setinin Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu
Adana’daki BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Satın alma sırasında ürünün şehir dışına götürüleceğini ...özellikle belirttik. Buna rağmen şehir dışına servis hizmetinin bu kadar gecikeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 8 Temmuz’da Kumtel servisi için kurulum talebi oluşturdu
Montaj Randevusu İçin Yetkili Servisten Cevap Almıyorum
İzmir Menemen’de bulunan BİM Koyundere şubesinden aldığım Kumtel ankastre setin montajı için 17.07.2026 tarihinden itiba...ren yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak 4 gündür herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Verilen servis numarasını defalarca aramama rağmen telefona cevap veren kimse ol
BİM’den Alınan Kumtel Ankastre Setin Ücretsiz Kurulumu İçin Yanıt Gelmiyor
BİM’den Kumtel dijital beyaz cam ankastre set satın aldım ancak ürünün kurulumu bir haftadır yapılamıyor. Ne Kumtel müşt...eri hizmetlerine ne de yetkili bir servise ulaşabiliyorum, karşımda muhatap bulamıyorum. Kurulumun ücretsiz olması gerektiği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen günlerdir bekliy
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.296
Ankastre Fırın2.041
Ankastre Set5.288
Aspiratör409
Barbekü9
Bulaşık Makinesi188
Buzdolabı199
Davlumbaz1.173
Elektrikli Düdüklü Tencere19
Elektrikli Isıtıcı293
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı307
Fırın755
Halı Yıkama Makinesi99
Hamur Yoğurma Makinesi212
Hava Temizleyici16
Kettle22
Kıyma Makinesi23
Klima452
Mikrodalga77
Ocak2.558
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.473
Süpürge60
Şarjlı Mop53
Tost Makinesi124
Ütü23
Ütü Masası4
Vakum Makinesi37
Vantilatör479
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76
















