to read complaints and reviews, or file yours.Acilen Kurulum Randevusu Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Yaklaşık 4 gün önce Kocaeli Körfez’deki BİM şubesinden Kumtel marka ankastre turbo set satın aldım. Ürün için servis kaydı açıldı ancak o günden beri ne arayan oldu ne de kuruluma dair herhangi bir randevu verildi.
Doğalgazımın en geç 13 Ağustos’ta açılması gerekiyor ve ocak kurulumu yapılmadan doğalgaz açılışı yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Elimde 11361650 numaralı servis kayıt numarası bulunuyor. Doğalgaz açılışımın mağduriyete dönüşmemesi için ankastre setimin acilen kurulmasını ve tarafıma en kısa sürede net bir randevu tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Nagihan Hanım, İletmiş olduğunuz Acilen Kurulum Randevusu Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
