to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Ankastre Set Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldım ve kurulum için yetkili servisi aradım. Perşembe günü geleceklerini söylediler ancak o gün gelmediler. Tekrar aradığımda deftere not aldıklarını ama sisteme kaydetmediklerini, bu yüzden gelinmediğini öğrendim ve yalnızca “kusura bakmayın” denilerek geçiştirildim.
Daha sonra pazartesi günü geleceklerini söylediler, pazartesi olduğunda ise bu kez çarşamba günü kuruluma gelineceğine dair SMS aldım. Servisi aradığımda yoğunluktan dolayı gelemediklerini, kaydımın zamanında açılmadığını ve hatanın kendilerinde olduğunu anladım. Kendi hataları yüzünden yaklaşık 1 haftadır aldığım ankastre seti kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Kurulumun daha fazla geciktirilmeden en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin öncelikli şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Berkan Bey, İletmiş olduğunuz BİM'den Ankastre Set Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
