Karaca Seramik Kaplamalı Tencere Takımında Aşırı Aşınma Ve Deformasyon

2021 yılında Karaca Novada Edremit mağazasından seramik kaplamalı tencere takımı satın aldım. Bu tencereleri sadece yaz aylarında kullandığımız yazlık konutumuzda, yani normalden çok daha seyrek ve az kullanımda tuttuk. Buna rağmen aradan geçen süre içerisinde tencerelerin iç yüzeyindeki seramik kaplama zamanla soyuldu, aşındı ve taban kısmında hem kaplamada hem de metalde belirgin, orantısız deformasyonlar oluştu. Ürünü normal, ev tipi kullanım koşullarında kullandım. Evimizde yıllardır farklı markaların kaplama tencerelerini de kullandık ve zamanla hepsinde belli ölçüde deformasyon oldu, ancak Karaca tencerelerdeki kadar anormal ve bu seviyede bir bozulma ile daha önce hiç karşılaşmadık. Bu durum hem sağlık açısından güven vermiyor hem de Karaca markasından beklediğim ürün kalitesini kesinlikle yansıtmıyor.

Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar süre içinde bu derece aşınma ve deformasyon yaşanmasının Karaca’nın kendi kalite iddiasıyla örtüşmediğini düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında ürünlerimin incelenmesini ve mümkünse yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse fiş ve ürün fotoğraflarını da incelemeleri için paylaşabileceğimi belirtmek isterim.