Karaca Granit Ve Çelik Tencere Setlerinde Kısa Sürede Çizilme Ve Deformasyon Sorunu

Karaca’dan internet üzerinden aldığım Bio Granit tencere seti ile çelik tencere setinde ciddi kalite problemi yaşıyorum. Yaklaşık iki sene önce aldığım bu ürünleri yeni evlendiğim için ancak geçtiğimiz hafta düzenli olarak kullanmaya başlayabildim. Granit tencere setinde kısa sürede yoğun çizilme, deformasyon, kararma ve renk değişimi oldu. Çelik tabanlı diğer tencere setinde ise yine çizilmeler ve tek kullanımdan sonra oluşan sararma ve yanık görüntüsü ortaya çıktı. Ürünlerimi özenli ve dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmeleri beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve memnun kalmadım.

Daha önce yalnızca pembe granit tencere setinin kapağı kırık geldiği için Karaca’ya başvurmuştum, onun dışında bu yaşadığım deformasyon ve kalite sorunlarıyla ilgili herhangi bir görüşme yapmadım. Siparişlerimi internet üzerinden verdim, elimde 15.01.2021 tarihli ve 14130096 numaralı sipariş kaydım bulunmaktadır.

Karaca’dan, granit ve çelik tencere setlerimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse daha kullanışlı ve dayanıklı ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünleri inceleme için göndermeye hazırım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.