Karaca Ürünlerinde Tekrarlanan Arızalar Ve Güvenlik Sorunları

Karaca’dan yaklaşık 5 ay önce aldığım ütü, kettle ve Switch Christal tencere–tava takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ütü kumaşları ütülerken yapıştırıyor, kıyafeti yakacak gibi oluyor. Kettle’ın yan kısmında bakır bir bölüm ortaya çıktı ve bu durum kullanırken elektrik çarpması riski hissettirdiği için güvenle kullanamıyorum. Switch Christal tava soyuldu, tencereler de yemekleri sürekli yapıştırıyor, hiç konforlu ve sağlıklı bir kullanım sunmuyor. Karaca benim için artık tam anlamıyla pişmanlık haline geldi.

Ürünlerimdeki problemler nedeniyle Karaca ile görüştüm, mağaza “Getir, biz yollarız.” diyerek ürünleri aldı ve değişim yapıldı; ancak yeni gelen ürünlerde de aynı sorunlar devam etti. 54.800 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım ürünlerden ne kalite ne de güvenlik anlamında memnun kalabildim. Faturada ne tarih ne de bir numara görünmediği için ayrıca mağduriyet hissediyorum.

Bu şikayeti yalnızca kendi mağduriyetim için değil, başkaları da aynı sorunları yaşamasın, insanlar ürünler hakkında bilgilensin diye özellikle yazıyorum. Ürünlerin güvenli, sorunsuz ve vaat edilen kalitede olması gerektiğini düşünüyorum. Sorunlu tüm ürünlerimin incelenerek kalıcı çözüm üretilmesini, gerekiyorsa tamamının iadesi veya sorunsuz muadilleriyle değişimini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.