Onarılamayan Ürün İçin Yetersiz İade Ve Düşük Özellikli Muadil Teklifi

Karaca’dan 20.11.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden “Karaca Multichef... Ultra Kıyma Çekme / Sucuk-Sosis / İçli Köfte Aparatlı Hamur Yoğurma Makine

Karaca’dan 20.11.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden “Karaca Multichef... Ultra Kıyma Çekme / Sucuk-Sosis / İçli Köfte Aparatlı Hamur Yoğurma Makine
"Süreç biraz uzun ve yorucu oldu fakat tam anlamıyla ilgilenip müşteri odaklı hareket ettiğiniz için teşekkür ederim."
Karaca Powercast mutfak şefimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihaz bir sü...re sonra çalışırken anormal ve rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Bun

Karaca online mağazadan satın aldığım hamur yoğurma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanmaya çalışıyorum. Ürünün motorund...an yüksek ve anormal bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ancak herhangi bir işlem yapılmadan, hiçbir açıklama olmadan geri gönderildi. Ürünü teslim aldığ


Karaca’nın online sitesinden satın aldığım Karaca Pro Artisan Dijital Ekran Zaman Ayarlı Döküm Hamur Yoğurma Makinesi Wh...ite model ürünümü 03.12.2025 tarihinde teknik servise gönderdim ve süreç yine online site üzerinden ilerledi. Ürün için değişim onayı verildikten sonra, onayladığım ürün Karaca Pro

"Yerel servis yerine müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle ana servise kargoladım ürünü. 2 gün sonra ürünün onarılamayacağı ve iade/değişim tekliği yapıldı bir üst segment ürün gönderimi tarafıma yapıldı. Ürün gelince güncelleme yaparım. Ürünlerinin arkasında durmaları sevindirici."
Karaca hamur yopurma makinesi aldım. 2 ay kullanamadan servise gönderdim. Servis 20 iş günü içinde yapıyor dedi ama süre...ç o kadar uzadıkı4 ay oldu ben ürünümü kullanamadım. Hiçbir şekilde iletişime geçmediler benim le. Sürekli bilgilendirileceksiniz dediler. Sonra ürünün yapıldığını ve bana geri DHL

2024 Aralık ayında Şanlıurfa Piazza Avm’deki Karaca mağazasından Powercast hamur yoğurma makinesi satın aldım ve ek gara...nti de yaptırdım, toplamda 10.698 TL ödedim. Yaklaşık 1,5 ay önce üründen koku gelmeye başlayınca servise gönderdim. Servisten, ürünün tamir edilemeyeceği ve muadil ürün ya da ücre

Garantisi devam eden Karaca marka hamur yoğurma makinemin karıştırma aparatı yuvasında sıkıştığı için Aralık ayında Anta...lya’daki servise teslim ettim. Servis ürünü ana merkeze gönderdi. 18 Şubat’ta tarafıma ulaşarak ürünümün kargo sürecinde kaybolduğunu bildirdiler. Yaklaşık 18.000 TL bedelli hamur

11.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Akşam Pazarı satıcısından Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu stand mikser (ma...tte Black silver, 1750 w) satın aldım. Ürünümü çok sık kullanmıyor olmama rağmen Ocak 2026 tarihinde arıza yaptı. Ürün 2 yıl garantili olduğu için Karaca uygulaması üzerinden servi
"Karaca Züccaciye ekibi, 4 buçuk ay süren süreçte her ne kadar ilk başta çözüm odaklı olmasanızda sonrasındaki süreçte yaşadığım sorunları çözmek için gösterdiğiniz çabanız ve ürünümün sıfır olarak değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Bu süreçte Şikayetvar.com aracılığıyla destek aldığım için memnun kaldım."





Karaca’dan 9 Ocak’ta teşhirden satın aldığım Chef Pro 1750 w hamur yoğurma makinesini yalnızca iki kez kullandıktan sonr...a ürünün iç kısmında çizikler oluştu ve ardından kayış attı. Bunun üzerine ürünü Tekirdağ Çorlu Trend Arena ’daki Karaca mağazasına götürdüm. Mağaza ürünü yetkili servise göndermi

Trendyol üzerinden 23.09.2025 tarihinde Karaca Mastermaid Chef Ultra hamur makinesi satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığım... andan itibaren az da olsa dağılma sesi geliyordu, zamanla bu ses giderek arttı ve makineden rahatsız edici derecede dağılma sesi gelmeye başladı. İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum

Düzce Karaca mağazasından annem için 23.09.2025 tarihinde Karaca Mastermaid... Power hamur yoğurma makinesi alındı. Annem 60 yaşında ve ürünü aldığımız g

"Müşteri hizmetlerine ulaşmak her ne kadar zor olsa da müşteri temsilcilerinin ilgisi için teşekkür ederim sorunum giderildi"
Karaca Elazığ Elysium AVM’den 23.08.2025 tarihinde 7 litrelik Artisan hamur... yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren makinen
Karaca’dan Mastermaid Chef Ultra m2000 model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ci...hazın ayağı kırıldı. Ürünü kendim yetkili servise götürdüğümde, garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek benden ücret talep ettiler. Servis, ayağın kendisi için 400 TL, takma i

Karaca’dan yaklaşık 3 yıl önce aldığım hamur yoğurma makinesinde, yaklaşık 2 aydır hamur yoğurma işlemi sırasında içinde...n siyah parçalar dökülüyor. Hem sağlık açısından endişe duyuyorum hem de ürünü güvenle kullanamıyorum. Sorun ilk ortaya çıktığında Karaca ile iletişime geçtim, durumu detaylı olar


Karaca kocamustafapaşa erseller şubesinden 2025 Haziran ayında yaklaşık 7.000 TL ödeyerek mastermaid Pro chef hamur yoğu...rma makinesi satın aldım. Aldığım ürün 5 aylık olmasına rağmen iki kez bozuldu ve merkez servise gitti. Servis, ürün için iade işlemi yapıldığını ve ödemenin yapılması gerektiğini

Adıyaman’daki Başak Züccaciye’den Karaca hamur yoğurma makinesi satın aldım..., ürün defolu çıktığı için aynı mağazaya geri götürdüm. Ürün incelemeye gön
05/04/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürü...nü kullandığım süre içerisinde motor arızası meydana geldi. Bunun üzerine ürün, 05/01/2026 tarihinde Antalya Kepez’den DHL Kargo aracılığıyla Karaca’nın merkezine, oradan da Ankara

Karaca'dan aldığım Hamur yoğurma makinemi servise gönderdim yağ sızdırıyordu sıkıntıları vardı. Servis benim makinemi de...ğil deforme olmuş başka bir makineyi göndermiş. Geri göndermedim Karaca'nın kargo sistemi çalışmıyor beklemem gerektiğini söylüyorlar 1 aydır mağdurum ben makinemin iadesini istiyo

Karaca Mastermaid Ultra 2000 Watt hamur yoğurma makinesini 08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü... sadece iki kere çalıştırmamıza rağmen bozuldu. Bunun üzerine servisi aradım, beni merkeze yönlendirdiler ve müşteri temsilcisi ürünü merkeze göndermemi, servis incelemesi sonucu t

"İlginiz için teşekkürler"
Karaca mağazasından Aralık ayında aldığım 2000 w hamur yoğurma makinesinin ...motoru, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kullanım esnasında yandı. 18 Oca

2022 yılı Mart ayında N11 üzerindeki Karaca mağazasından Karaca Multichef 1400 w ürünü satın aldım ve 2799 TL ödedim. 20...25 yılı Ocak ayında ürünü kullanmak istediğimde, cihaz en yüksek devirde çalışıp yaklaşık 10 saniye sonra durdu ve devir ayarının kesinlikle işe yaramadığını fark ettim. Yetkili s