to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından satın aldığım Karaca Mastermaid Chef 1500 W stand mikserinin düz karıştırıcı (yaprak/paddle) aparatında, ürünü 28.04.2026 tarihinde teslim almamın ardından üretim kaynaklı bir deformasyon olduğunu fark ettim. Zaten kutu korunaksız, hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü kontrol ettim, sorun yoktu; fakat görsellerde de görmüş olacağımız aparatta sorun var.
Bu durum üzerine Karaca mağaza müşteri destek hattı ile görüştüğümde, sadece ürünün komple iadesi seçeneği sunuldu, yedek parça temini yapılamayacağı belirtildi ve servis ya da ücretli/ücretsiz yedek parça gibi başka hiçbir alternatif çözüm önerilmedi. Oysa ürünün tamamını iade etmek istemiyorum; sadece kusurlu olan düz karıştırıcı aparatının değiştirilerek tarafıma sağlamının gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 459 447 596 4 olup, mağduriyetimin giderilmesi için ilgili aparatın yedek parça olarak temin edilerek tarafıma gönderilmesi konusunda destek bekliyorum.
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından Karaca Maestrochef Stella Stand Mikser Space Gray 1500w ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak ay sonuna doğru açıp kullanma fırsatımız oldu. İlk kullanımda ürünü kesinlikle beğenmedik; aşırı gürültülü çalışıyor, yumurtayı bile doğr...
08.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Multichef stand mikser satın aldım. Ürünü kıyma çekme aparatını kullanırken iç dişlisi bozuldu ve 26.01.2026 tarihinde servise teslim ettim. Servis kaydım Srv=1168475--R5K7Y numarası ile oluşturuldu. Yaklaşık 9 iş günü sonunda yapılan inceleme sonuc...
16 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Mastermaid Chef Pro 2000 Watt model ürünü satın aldım. Ürün daha ilk kullanımda, henüz 1 aylık bile olmamasına rağmen hazne tutma kolunun perçinleri koparak kırıldı. Kutu, köpük ve poşetleri attığım için sadece haznenin tamir edilmesini ya da değiş...
Karaca internet sitesinden Mastermaid Chef Ultra D2000W dijital ekranlı hamur yoğurma makinesi satın aldım ve ürün bana 3 Mart tarihinde teslim edildi. Ürünü toplamda daha 10 gün bile olmadan kullanmaya başladığım ilk anda, hamur karıştırıcı aparatında ciddi bir aşınma oluştu. Diğer parçaların hiçbi...
Hepsiburada 
Yorumlar