to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Stand Mikser Düz Karıştırıcı Aparatında Üretim Hatası Ve Yedek Parça Talebi
Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından satın aldığım Karaca Mastermaid Chef 1500 W stand mikserinin düz karıştırıcı (yaprak/paddle) aparatında, ürünü 28.04.2026 tarihinde teslim almamın ardından üretim kaynaklı bir deformasyon olduğunu fark ettim. Zaten kutu korunaksız, hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü kontrol ettim, sorun yoktu; fakat görsellerde de görmüş olacağımız aparatta sorun var.
Bu durum üzerine Karaca mağaza müşteri destek hattı ile görüştüğümde, sadece ürünün komple iadesi seçeneği sunuldu, yedek parça temini yapılamayacağı belirtildi ve servis ya da ücretli/ücretsiz yedek parça gibi başka hiçbir alternatif çözüm önerilmedi. Oysa ürünün tamamını iade etmek istemiyorum; sadece kusurlu olan düz karıştırıcı aparatının değiştirilerek tarafıma sağlamının gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 459 447 596 4 olup, mağduriyetimin giderilmesi için ilgili aparatın yedek parça olarak temin edilerek tarafıma gönderilmesi konusunda destek bekliyorum.
4 gün oldu hala bir çözüm bulunamadı?
Sağ olsunlar Karaca genel merkezinden müşteri temsilcisi çok ilgilendi hızlı yedek parça temini yaptı. Kendisine ve karacaya çok teşekkür ediyorum. Böyle büyük bir şirkete bu güzel davranış yakışırdı. İyi ki varsınız.
Karaca müşteri temsilcisi iletişime geçti yedek parça temini yaptılar. Çok teşekkür ederim karacaya iyi ki varsınız
