to read complaints and reviews, or file yours.1
Karaca Multi Chef Arts Hamur Yoğurma Makinesi Servisinde Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi
30 Nisan 17:52241
Karaca Mağazası’ndan aldığım Karaca Multi Chef Arts hamur yoğurma makinem yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Ürün garantili olduğu için servise verdim ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Servis yalnızca 20 iş günü beklemem gerektiğini söyledi ve bunun dışında herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Ürünsüz kaldığım bu süreçte ne onarımın durumu ne de olası çözüm hakkında tarafıma dönüş sağlanmaması beni mağdur ediyor.
Arızalanan ürünüm için onarım beklemek yerine iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sürecimin hızla incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Fatih
6 Mayıs 20:01
Değişim yapıldı, fakat ben iade istedim; süreç 1 ay sürdü, kimse ilgilenmedi, müşteri ilişkileri iyileştirilmeli.
