to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden Karaca Gastro Grill Pro ızgara ve tost makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra cihaz ısındıktan sonra tostu koyduğumda kendi kendine kapanmaya başladı. Bir süre bekledikten sonra tekrar ısınıyor, sonra yine kapanıyor ve bir tost yapabilmek için en az on on beş dakika beklemek zorunda kalıyorum. Bu nedenle tost yapma işlevi neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Ürünün ızgara performansı da son derece kötü. Bir gün ızgara yapmak istediğimizde cihaz ısınıp soğudukça etler suyunu bıraktı, pişmedi ve sert, yenmeyecek hale geldi. Bu ürün nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım ve Karaca’nın elektronik ürünlerini aldığıma çok pişmanım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak şu an iade de edemiyorum.
Müşteri hizmetlerine danıştığımda beni sadece servise yönlendirdiler. Ankara gibi bir şehirde yalnızca 4–5 servis olduğunu ve hepsinin bana oldukça uzak olduğunu öğrendim. Bebeğim olduğu için ürünü servise götürmem de fiilen çok zor. Ayrıca servis raporu olumsuz çıkarsa bu şekilde iade alındığını söylediler, bu da bana güven vermedi. Tüm bu nedenlerle ürünü sorunsuzca iade etmek ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ayrıca yine Karaca satıcılı bir Emsan Mutfak robotu da almıştım. Cihazı sadece boşta denerken plastik kısmının eridiğini fark ettim. Neyse ki ürünü tam anlamıyla kullanmadan bu sorunu gördüm ve hemen iade ettim. Aynı marka üzerinden kısa sürede iki üründe birden ciddi sorun yaşamış olmam nedeniyle Karaca markasına güvenim tamamen sarsıldı. Karaca Gastro Grill Pro için koşulsuz iade ve ücret iadesi talep ediyorum.
06/07/2024 tarihinde Karaca'dan tabak takımı sipariş ettim. Mağazadan 1 hafta sonra teslim alabileceğim söylendi. Ancak 3 hafta geçmesine, çok defa sa...
Karaca'dan kızım için hediye olarak aldığım ızgara, 2022 yılında arıza yaptı. Tamire gönderdik ancak tekrar arıza yaptı. 2022 yılında gönderdiğim ızgaram hâlâ geri gelmedi. Aradığımda tamam diyerek geri dönüş yapmadılar. 2024 oldu ve hâlâ ızgaram gelmedi. Sebep olarak ızgaranın ellerinde olmadığını ...
Karaca Air Pro cook XL ürünüm daha alalı 1 sene olmamasına rağmen arıza vermeye başladı. 2 kere patates 2 kere ızgara yapabildim sadece. Ürünü çalıştırıyorum 4 dakika içinde uyarı verip kapanıyor ekranda od hata kodu çıkıyor. 1 sene bile olmayan üründe arıza olması ürünün fabrika hatası olduğunu gös...
3 Ağustos 2025 tarihinde 91380223 numaralı siparişimle, 2415713 numaralı Antrasit Büyük Seramik Barbekü ve Fırın ürününü Karaca'nın internet sitesinde...
10.750 TL olan Guruss CG 75 mangal sepete eklendiğinde fiyatı 13.990 TL'ye çıkıyor. Aynı şekilde, Guruss volkanik taş ızgara için de 700 TL olarak görünen fiyat sepete eklenince 899 TL oluyor. Fiyatlar sepete eklenince artıyor. Bu durumdan şikayetçiyim.
Amazon 
Yorumlar