to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca web sitesi üzerinden satın almış olduğum Emsan Marka hamur yoğurma makinesi, aşırı sesli ve kusurlu çalışması sebebiyle tarafımdan yetkili servise gönderilmiştir. Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda üründe kusur tespit edilmiş ve birebir değişim kararı verilmiştir. Şu an sistemde yeni ürünün kargolanmak üzere bekletildiği görünmektedir. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 11. Maddesi uyarınca; malın ayıplı çıkması durumunda seçimlik hak tamamen tüketiciye aittir. Ben, yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı aynı üründen tekrar almak istemiyor; yasal hakkım olan sözleşmeden dönme ve bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Amacım, iade edilecek tutarın üzerine farkını ödeyerek firmanız bünyesindeki daha üst segment bir hamur makinesini satın almaktır. Kargolanmak üzere bekleyen yeni ürünün çıkışının acilen iptal edilmesini ve yasal hakkım olan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi hususunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Karaca online mağazadan satın aldığım hamur yoğurma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanmaya çalışıyorum. Ürünün motorundan yüksek ve anormal bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ancak herhangi bir işlem yapılmadan, hiçbir açıklama olmadan geri gönderildi. Ürünü teslim aldığ...
Karaca markasına ait hamur yoğurma makinesi bir mağazadan almıştım. Ürünü eve teslim yaptılar ve eve geldiğinde kutu açılımında hatalı çıktı, çalışmadı. Ürünü iade etmek istedik. Mağazaya götürdüğümüzde iademizi gerçekleştirmeden servis talebinde bulundular. Ürün Karaca merkeze gittiği ve inceleme d...
Karaca’dan yaklaşık 20 ay önce aldığımız hamur yoğurma makinesi, ilk günden beri çok fazla sallanıyor, kısa sürede duruyor ve özellikle çiğ köfte yoğururken zorlanarak görevini tam olarak yerine getiremiyor. Bu sorun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştük, ürün 2 kez servi...
Karaca’dan aldığım hamur makinesini yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar nedeniyle artık bu markaya güvenim tamamen sarsıldı. İlk olarak üründe paslanma problemi ortaya çıktı ve bu nedenle ürün 2 kez servise gitti. Değişim yapıldı ancak benim talebim olmamasına rağmen farklı bir mod...
Karaca’nın resmi internet sitesinden aldığım hamur yoğurma makinesinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. Ürünü çalıştırdığımda normal olmayan, rahatsız edici düzeyde bir ses çıkıyor ve bu durumdan dolayı ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürün elime ulaştığından beri dikka...
Yorumlar