to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2024 tarihinde N11 üzerinden Karaca Mastermaid Chef 1500 devir çift kollu hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım, ancak sonrasında makine çalışmasına rağmen yoğurma aparatları hiç çevirmemeye başladı. Ürünün sipariş numarası KF02024001089753’tür.
Bugün ürünü Afyonkarahisar Merkez Barboros Teknik Servis’e götürerek durumu anlattım. Serviste kayıt alan görevli, ürünü zorlamadan dolayı bozulmuş gibi göstermeye çalıştı, “Bu pasta hamuru yoğurmaz, bilyesinde hamur var” gibi ifadeler kullandı. Bilyede hamur olduğunu söyleyince kendisinden göstermesini istedim, gösteremeyince bu defa bana “Gözlük tak” şeklinde saygı sınırlarını aşan bir ifadede bulundu. Hamur bulamayınca bu sefer de üründe kararma var demeye başladı ve en sonunda makinenin tüm parçalarını getirmemi söyleyip, garantili ürünü hiçbir işlem yapmadan bana geri teslim etti.
Yaşadığım bu olumsuz süreç üzerine Karaca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde aktardım, ancak sadece kayıt aldıklarını söylediler ve herhangi bir kayıt numarası paylaşmadılar. Karaca’nın Afyonkarahisar’daki tek yetkili servisi olan Barboros Teknik Servis hakkında yapılan yorumların dikkate alınmasını, gerekli görülüyorsa bu servisle ilgili adım atılmasını, garantili olan hamur yoğurma makineme gereken tamirin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sattığı ürünün ve yetkili servislerinin arkasında durmayan Karaca’dan bir daha ürün almayı ve çevreme de aldırmayı düşünmüyorum.
Karaca’dan yaklaşık 1 ay önce kendi internet sitesinden Karaca Mastermaid Chef Pro hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri balon çırpıcı çalışırken yanlara değiyor, normal bir çalışma şekli değil ve bu durumdan çok rahatsızım. Yaşadığım sorun için Karaca müşteri hizm...
2025 yılının 6. Ayında Karaca’dan Mastermaid Chef Pro çift kollu 1750 w hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü çok yoğun bile kullanmama rağmen daha birkaç ay içinde arıza yapması ve dünkünden beri çalışırken vızıldama/bozulma sesi çıkarıp kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıkl...
05/04/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü kullandığım süre içerisinde motor arızası meydana geldi. Bunun üzerine ürün, 05/01/2026 tarihinde Antalya Kepez’den DHL Kargo aracılığıyla Karaca’nın merkezine, oradan da Ankara...
Karaca’dan satın aldığım Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu standart mikser 1750W hamur yoğurma makinesi bozulduğu için ürünü 28 Kasım Cuma günü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü tamir edemediklerini, bu nedenle ücret iadesi yapacaklarını ve ödemenin 10 gün içinde banka kartıma, ödemeyi...
N11 
Yorumlar