IKEA Montaj mobilya

IKEA / mapa Mobilya üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir teslimat mağduriyeti yaşadım. Anlaşmalı nakliye firması Horoz Lojistik, ürünü 4 Mayıs tarihinde teslim etmediği halde sisteme teslimata gelinmiş gibi işlem girmiştir. Oysa kamera kayıtlarında adrese gelip zile dahi basılmadığı açıkça görülme...

26.04.2026 tarihinde Bursa IKEA mağazasından Tingby tekerlekli sehpa satın aldım. Ancak paketin içeriği hatalı/kusurlu olduğu için ürünü kesinlikle kuramıyorum. Sehpa yüzeylerinden biri, kurulum kılavuzunda gösterilene aykırı şekilde eksik deliklere sahip olduğu için monte işlemi yapılamıyor. Ürünü...

IKEA’nın internet sitesi üzerinden 11 Şubat 2026 tarihinde Hemnes divan ve birlikte kurulum hizmeti satın aldım. Satın alma öncesinde özellikle kurulum hizmeti hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ürün teslim edildikten sonra 48 saat içerisinde, kendi müsaitlik...

IKEA Ümraniye mağazasından ürün satın aldım, ürünlerle birlikte nakliye ve montaj hizmetini de özellikle planlayarak aldım. Teslimat için 27.01.2026 tarihi, 17:00–20:00 saat aralığı yazılı olarak verildi, daha sonra bu saat aralığı 18:00–21:00 olarak revize edildi. Ancak bu revizyonun ardından “üzgü...

IKEA’nın online mağazasından 15 Ocak 2026 tarihinde mobilya siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy ve sipariş numaram 121501266449726. Teslimat için tarafıma 21 Ocak 2026 tarihi verilmesine rağmen, belirtilen gün ürünlerim teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. V...

IKEA Online bir ev döşemek üzere mobilyalar aldık. Yatak odası için karyolanın bir kısmi eksik getirildiği için montaj olamadı. 2 gün içinde parça gelir ve montaj olur dediler. 2 gün içinde parça geldi ancak montaj için 1 haftadır bekliyorum. Masa sandalye montajına ayrı gelip buna ayrı gelmek saçma...

23 Eylül tarihinde IKEA’dan online olarak koltuk takımı satın aldım ve aynı anda montaj hizmetini de seçtim. Montaj tarihi olarak özellikle 4 Ekim’i tercih ettim; çünkü evimde koltuk yoktu ve 5 Ekim’de misafirlerim olacağı için mobilyaların zamanında kurulması benim için çok önemliydi. Sipariş sonr...

29 Ağustos’ta Ankara Çankaya’daki adresime IKEA’dan aldığım toplam 100.000 TL’lik yedi parça mobilyanın teslimatı Arvato firması tarafından yapıldı. Ancak Hemnes model çalışma masam teslim edilmedi. Teslimatı yapan kişi, kutuların üzerinde hangi ürün olduğu yazmadığı için teslim anında eksikliği far...

İkea internet sitesinden almış olduğum mobilyanın kurulumu için Bayrampaşa şubesi montaj ekipleri geldiklerini, ancak saat 17:00 sonrası geldikleri için (ki randevu saat 17:00'ye kadardı ve 17:30'da gelmişler) siteye alınmadıklarını iddia ediyorlar. Beni aradıklarını söylediler fakat bana herhangi b...

Mobilya alımı yaptık fakat montaj süresiyle ilgili sorun yaşadık, 1 aydır gelmediler. Parasını ödedik. Montajın gecikmesi mağduriyet oluşturdu.

IKEA'dan 29 Haziran günü yeni taşındığım evim için mobilya siparişi ve montaj hizmeti aldım. 1 Temmuz günü müşteri hizmetlerinden arandım ve aldığım bir ürünün nakliye aşamasında kırıldığı, stoklarda başka olmadığı ve ülkeye ne zaman geleceğinin belli olmadığı için iptal edilmesi gerektiği bildirild...

Ikea.com.tr üzerinden Eskişehir’deki adresimize teslim edilmek üzere mobilya siparişi verdik. Sipariş esnasında montaj hizmetini de sepetimize ekledik ve montaj ücreti kredi kartımızdan tahsil edildi. Ancak, ürünler teslim edildikten sonra montaj için kimse bizimle iletişime geçmedi. Biz aradığımız...

IKEA'nın online sitesinden divan ve montaj hizmeti satın aldım. Kargo gelmeden önce IKEA'dan teslim edileceğine dair mesaj geldi. Mesajın devamında ise 'Montaj hizmeti satın aldıysanız ürünleri montaj yapılacak yere bıraktırmanızı rica ederiz.' şeklinde bir bilgilendirme yer aldı. Arvato ile iki kiş...

Online'dan birkaç parça mobilya alışverişi yaptım. Üç parça için montaj hizmeti aldım. Geçen hafta montaj için geldiler ve sadece bir ürünün montajını gerçekleştirerek diğer ürünlerin listelerinde olmadığını, merkezi aramamız gerektiğini söylediler. Biz de merkezi aradık, durumla alakalı oldukça uzu...

Merhaba, 11.05.2025 Tarihinde toplam 35.895 TL lik alışverişi Bayrampaşa mağazanızdan yaptım. Çocuğumun odasını yeniliyoruz. Buna istinaden Hemnes kanepeyi tercih ettik. Kurulumunu 21.06.2025 tarihinde yaptık. (Çocuğun odasındaki eşyaların satılması ve boya badana vb. Durumdan dolayı) Ertesi gün re...

IKEA internet sayfasından 45000 liralık ürün aldım. Aralarında mutfak ve eviye de vardı. Satın alımdan önce IKEA Bayrampaşa şubesine ve müşteri hizmetlerine ayrı ayrı sordum Eviye alırsam eviye deliğini kesebilecekleri söylendi. Ayrıca ankastre ocağın da deliğinin kesileceğinin de teyidini aldım. Bu...

IKEA’dan birkaç parça mobilya satın aldık. Kurulum için gelen ekip, sehpa ürünümüzün ayağında hasar olduğunu tespit etti. Bu durumu kendilerine ilettiğimizde, kurulumu yapmadan ürün değişimi için talep oluşturabileceklerini ya da kurulumu gerçekleştirip sonrasında da değişim talebinde bulunabileceği...

IKEA Bayrampaşa mağazasından 104 bin TL'lik mobilya aldım. Beş gün sonra ürünler eve geldi ancak taşıyanlar sorumsuzca, rastgele bırakıp gittiler. Araçları yolu kapattığı için acele ettiler. Taşıma parasını ödüyorsunuz, ayrıca kurulum hizmeti için iki gün sonra geldiler fakat malzemeler yerinde deği...

Malum, mobilyacılar bugün yarın diye oyalıyor; hızlıca ürünümüze ulaşalım, uğraşmayalım diye IKEA’dan ürün alma gafletinde bulunduk. Zaten birkaç yıl önce birkaç bir şey aldığımızda da stokla ilgili ciddi sıkıntılar vardı. Bu sene bu stok sıkıntısı iyice ayyuka çıkmış. Online stokta görünen ürün mağ...

IKEA, montaj hizmeti bünyesinde çalıştırdığı insanları tekrar gözden geçirsin isterim. Nakliyeciler ürünü kapıdan içeri koyup gittiler. Nereye koyulacak diye sormadılar. Üstüne üstlük montaj için gelen kişiler bu bizim işimiz değil diyerek koskoca dolabı 50 yaşındaki anneme taşıttırdılar. Bu tip vic...

Müşteri hizmetleri telefonumu katiyen açmıyor. Taşınıyorum ve bir sürü mobilya, nakliye ve montaj hizmeti aldım. Ancak müşteri hizmetleri, kendi telefonumdan aradığım hiçbir görüşmeyi başlatmıyor. Kız kardeşimin telefonundan aradığımda ise 1-2 dakika içinde açılıyor, ancak benim telefonum 10 dakika ...

IKEA internet sitesinden iki katlı Evim Mobilya alışverişi yaptım ve kurulum hizmeti de satın almıştım. Kargo görevlileri 54 parçayı salonuma bırakıp gitti. En az 70 kg olan paketleri merdivenden tek başıma çıkarmamı bekliyorlar. Kurulum için gelen kişi 'Ben yardımcı olamam' deyip gitti. Müşteri hiz...