Montaj Hizmeti Alınmadı Ve Geri Ödeme Talebi

27.08.2026 tarihinde IKEA’dan yaptığım alışverişte, ürünlerle birlikte ücretini ödediğim montaj hizmeti de bulunuyordu. Toplam 4.739,64 TL montaj ücreti ödedim. Ürünlerim sorunsuz bir şekilde evime teslim edildi ancak montaj hizmeti için ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mobilyalarım yaklaşık bir haftadır odada kutuların içinde bekledi ve sonuçta mecburen kendi imkanlarımla montajlarını yapmak zorunda kaldım.

Bu süreç boyunca tarafıma montaj için hiçbir randevu verilmedi, kimse benimle iletişim kurmadı ve satın almış olduğum hizmeti kesinlikle alamadım. Ücretini peşin ödediğim bir hizmet için bu kadar beklemek, üstelik tek bir bilgilendirme bile yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

İletişim formu üzerinden durumu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. 122708261336786 numaralı siparişime ait montaj hizmeti bedelimin, almadığım bu hizmet nedeniyle tarafıma iadesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.