Büyük Mobilya Montajında Tek Kişi Gönderilmesi

31 Ağustos Pazartesi günü Ankara IKEA’dan aldığımız Tonstad marka 82X37X201 cm ölçülerindeki kitaplığın montajı için randevu verilmişti. Ürünün ücretine ek olarak nakliye için 1.000 TL, montaj için ise ayrıca 1.800 TL ödeme yaptık. Bu kadar büyük ebatta ve ağır bir mobilya için montaj günü yalnızca bir kişi gönderildi.

Daha önce farklı mobilya mağazalarından yaptığımız büyük mobilya alışverişlerinde montaj için her zaman en az iki eleman gönderildi ve ayrıca bu kadar yüksek montaj ücreti de alınmadı. Yaklaşık 2 metre uzunluğundaki bir kitaplığın montajının da iki kişi tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum. Gelen personel h. Bey, IKEA’nın kendisini tek kişi olarak görevlendirdiğini söyledi. Hem işin daha uzun sürmesi hem de gelen kişinin tek başına zorlanması bizi rahatsız etti.

Ankara bölgesi sipariş numaram 12941282, müşteri sipariş numaram ise 1004-1276221648’dir. Büyük ebatlı mobilyalarda bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için IKEA’nın montaj planlamasında en az iki eleman görevlendirmesini ve bundan sonraki süreçte bu konuya özellikle dikkat etmesini talep ediyorum.