Üç Gün Boyunca Dağıtıma Çıktı Kalan A101 Ekstra Siparişi Teslim Edilmiyor

A101 Ekstra üzerinden verdiğim ve bir günde Kargo ile gönderilen 3126092654295176 numaralı siparişim 3 gündür teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında 29 Eylül’den beri sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde görünüyor; ancak ne gelen bir kargo var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Teslimat adresim İstanbul Kartal bölgesinde yer alıyor.

Hem A101 Ekstra tarafında hem de Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerinde ilgi ve alaka sıfır durumda; müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve net bir bilgi verilmiyor. Sürekli dağıtıma çıkmış gözükmesine rağmen kargonun neden teslim edilmediği ve nerede olduğu ile ilgili açıklama yapılmıyor.

Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de tarafıma yazılı açıklama yapılarak gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.